account-ban-emergency

闲鱼封号专项应急预案(DEF-37)，7步应急流程：封号检测→自动暂停→客户通知→备用切换→商品恢复→封号申诉→事后分析。触发：unsent_retryer检测到account_banned/ban-detection-polling Cron检测到登录异常

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闲鱼封号专项应急预案

版本: v1.0 | 优先级: P0 | 状态: 🟢 可用 | 来源: DEF-37封号应急预案缺失

与cookie-manager紧急修复的区别

维度	cookie-manager(紧急修复)	account-ban-emergency
触发条件	Cookie批量失效(≥2个)	账号被封(不可逆)
恢复方式	重新登录/扫码恢复(30分钟内)	切换到备用账号(持续数天)
影响范围	临时降级，Cookie恢复后复原	需要重新发布商品，重建客户关系
数据丢失	无	被封账号的商品/评价/粉丝不可恢复

使用场景

unsent_retryer检测到account_banned关键词→自动触发
ban-detection-polling Cron检测到登录异常→自动触发
人工发现账号被封→手动触发
多账号同时被封→分别处理，互不影响

工作流

主流程: 封号应急响应(7步)

封号检测
- 接收封号事件: {account_id, platform, banned_reason, detected_at, detection_source}
- 验证封号状态: 调用fishclaw-mcp check_cookie_validity确认
- 记录封号信息到data/ban_events/{account_id}_{timestamp}.json
- 执行: python d:/JueJin/skills/account-ban-emergency/scripts/ban_handler.py --action detect --account-id {account_id} --reason "{banned_reason}"
自动暂停
- 暂停该账号的所有Cron发布任务
- 暂停该账号的xianyu-auto-reply客服回复
- 暂停该账号的auto-delivery自动发货
- 记录暂停状态到data/ban_events/{account_id}_paused.json
- 执行: python d:/JueJin/skills/account-ban-emergency/scripts/ban_handler.py --action pause --account-id {account_id}
客户通知
- 通过QQBot发送封号告警给管理员
- 告警内容: 封号账号/影响范围/当前状态/预计恢复时间
- 告警模板: "🚨 闲鱼账号被封: {account_id}, 原因: {reason}, 已暂停该账号所有自动化操作。正在启动备用账号切换..."
- 执行: python d:/JueJin/scripts/notification.py send_alert --level CRITICAL --message "告警内容"
备用切换
- 激活account-manager执行账号切换
- 选择备用账号: 从data/account_pool.json中选择健康度最高的备用账号
- 切换间隔≥17分钟(来源:01手册§十10.1多账号发布间隔)
- 更新tenant_cookie_map.json映射
- 执行: python d:/JueJin/skills/account-ban-emergency/scripts/ban_handler.py --action switch --account-id {account_id} --backup-account {backup_id}
商品恢复
- 在备用账号重新发布核心商品(优先级P0商品)
- R6-014修复说明: exec脚本(action_republish)返回success:False+next_action=call_fishclaw_publish指引,不直接调用MCP(遵循R56层间依赖方向)。LLM编排器收到指引后调用fishclaw-mcp publish_item发布商品
- 发布间隔≥17分钟(来源:01手册§十10.1)
- 目标: 2小时内在备用账号重新发布核心商品
- 执行: python d:/JueJin/skills/account-ban-emergency/scripts/ban_handler.py --action republish --backup-account {backup_id} → 返回REQUIRES_LLM_ORCHESTRATION → LLM编排调用fishclaw-mcp
封号申诉
- 根据封号原因生成申诉建议(策略+文本+证据清单+成功率预估)
- 记录申诉事件到data/ban_events/{account_id}appeal{timestamp}.json
- HL-009修复说明: exec脚本(action_appeal)返回success:False+next_action=call_xianyu_appeal_channel指引,不直接调用MCP(遵循R56层间依赖方向)。LLM编排器收到指引后调用闲鱼申诉渠道(人工客服/API)
- 申诉策略按封号原因分类: 导流→承认整改 / 刷单→举证否认 / 侵权→授权证明 / 骚扰→道歉承诺 / 频率→承认整改 / 其他→通用申诉
- 执行: python d:/JueJin/skills/account-ban-emergency/scripts/ban_handler.py --action appeal --account-id {account_id} [--reason "{banned_reason}"] → 返回REQUIRES_LLM_ORCHESTRATION → LLM编排调用申诉渠道
事后分析
- 记录封号原因+持续时间+影响范围
- 分析风控策略是否需要调整
- 更新MEMORY.md记录重大事件
- 输出应急处理报告
- 执行: python d:/JueJin/skills/account-ban-emergency/scripts/ban_handler.py --action analyze --account-id {account_id}

输入格式

json

{
  "account_id": "account_1",
  "platform": "xianyu",
  "banned_reason": "违反用户协议",
  "detected_at": "2026-06-02T10:00:00",
  "detection_source": "unsent_retryer"
}

输出格式

json

{
  "success": true,
  "data": {
    "banned_account": "account_1",
    "paused_services": ["cron-publish", "auto-reply", "auto-delivery"],
    "backup_account": "account_2",
    "republish_status": "in_progress",
    "republish_count": 5,
    "alert_sent": true,
    "analysis_report": "封号原因:违反用户协议,建议:降低发布频率"
  },
  "error": null,
  "code": null
}

异常处理

异常场景	处理方式	code
无备用账号可用	CRITICAL告警+人工介入	NO_BACKUP_ACCOUNT
备用账号也被封	递归触发封号应急+升级告警	BACKUP_ALSO_BANNED
fishclaw-mcp不可用	跳过商品恢复+记录待恢复列表	MCP_UNAVAILABLE
商品重新发布失败	重试3次+记录失败商品	REPUBLISH_FAILED
账号切换触发风控	立即停止+等待≥17分钟	RATE_LIMITED
申诉渠道不可用	记录待申诉+人工跟进	APPEAL_CHANNEL_UNAVAILABLE
申诉被拒	记录拒绝原因+升级人工	APPEAL_REJECTED

风控规则

规则	阈值	来源
封号后立即暂停所有操作	完全禁止	防止进一步触发风控
账号切换间隔	≥17分钟	01手册§十10.1多账号发布间隔
商品重新发布间隔	≥17分钟	01手册§十10.1
核心商品恢复时间	≤2小时	业务连续性保障
事后分析必做	封号后24小时内	风控策略持续改进
申诉发起时间	封号后≤1小时	提高申诉成功率
申诉策略匹配	6类封号原因分类	01手册§十风控规则

示例

输入: unsent_retryer检测到账号被封

json

{
  "account_id": "account_1",
  "platform": "xianyu",
  "banned_reason": "违反用户协议",
  "detected_at": "2026-06-02T10:00:00",
  "detection_source": "unsent_retryer"
}

输出: 应急响应完成(暂停服务+切换备用账号+恢复商品)

json

{
  "success": true,
  "data": {
    "banned_account": "account_1",
    "paused_services": ["cron-publish", "auto-reply", "auto-delivery"],
    "backup_account": "account_2",
    "republish_status": "completed",
    "republish_count": 5,
    "alert_sent": true,
    "analysis_report": "封号原因:违反用户协议,建议:降低发布频率至每账号≤3次/天"
  },
  "error": null,
  "code": null
}

异常示例: 无可用备用账号

json

{
  "success": false,
  "data": {
    "banned_account": "account_1",
    "paused_services": ["cron-publish", "auto-reply", "auto-delivery"],
    "backup_account": null,
    "alert_sent": true
  },
  "error": "NO_BACKUP_ACCOUNT",
  "code": "NO_BACKUP_ACCOUNT"
}

account-ban-emergency

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闲鱼封号专项应急预案

与cookie-manager紧急修复的区别

使用场景

工作流

主流程: 封号应急响应(7步)

输入格式

输出格式

异常处理

风控规则

示例

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