Ai Coach Batch Session Summary

批量分析录音转写，生成多维度拓客分析报告。触发词：录音分析、 总结、音频总结、拜访记录总结。 当用户提到「分析录音」「看看录音数据」「最近的录音」「通话记录」且意图是批量统计/分析时触发。 注意：单独出现「录音」「拜访」时需结合上下文判断，若用户只是查看单条录音详情则不触发本技能。

AI Coach · 批量会话 ASR 洞察报告

目标

1. 直接调用宿主「当前会话」查询（OpenClaw：session_status，sessionKey="current"），从返回的 sessionKey / agentId 解析 agentid（规则与 fetch-legionclaw-invite-code 一致）。
2. 调用录音服务 POST /api/recordings/asr-completed，以 userId = agentid 拉取已完成 ASR 的录音列表。
3. 按 十维拓客（或用户自定义维度）统计转写文本，生成与 asr_insight_template.html 同结构的 HTML 洞察报告 。
4. 将生成的 HTML 上传文件服务，向用户返回 公网可下载链接（勿暴露 /tmp/... 等本地路径）。优先按 openclaw-file-share 完成上传与回复改写；仅当该技能未加载或不可用时，改用下文「交付 HTML 给用户」中的兜底流程。无论哪条路径，不得只返回本地路径。

触发词设计与确认机制

触发决策流程

text

用户消息
  │
  ├─ 命中「高置信度」触发词 ──→ 直接执行，无需确认
  │
  ├─ 命中「中置信度」触发词 ──→ 向用户确认意图后再执行
  │
  └─ 命中「不触发」场景 ──→ 不触发本技能

高置信度触发（直接执行，无需确认）

用户消息中包含以下组合关键词时，直接触发：

触发词组合	用户可能说法
录音 + (分析|总结) + 报告	「录音分析报告」「生成录音分析报告」
教练 + (会话|录音) + (总结|分析)	「批量总结会话」「批量会话报告」
通话记录 + (分析|总结)	「分析一下通话记录」
拜访记录 + (总结|分析)	「总结最近的拜访记录」
录音转写 + 报告	「生成录音转写报告」

口语化表达（也直接触发）：

触发模式	用户可能说法
帮我 + 分析/总结 + 录音/拜访/通话	「帮我分析录音」「帮我总结一下拜访」
生成 + 录音/拜访 + 报告	「生成录音报告」「弄个拜访报告」
看看 + 最近 + 录音/拜访/通话 + 情况	「看看最近录音情况」「看看拜访怎么样」
录音/拜访/通话 + 数据/情况 + 怎么样	「录音数据怎么样」「拜访情况如何」

中置信度触发（必须先确认再执行）

用户消息仅包含以下关键词、且不含高置信度组合词时，Agent 必须先向用户确认意图，得到明确肯定后才执行本技能：

触发词	用户可能说法	确认话术
录音	「看看录音」「录音怎么样」	「您是想对近期录音做批量分析，还是查看某条录音的详情？」
拜访	「看看拜访情况」「拜访记录」	「您是想生成拜访录音的批量分析报告，还是查看某次拜访的详情？」
通话	「看看通话情况」	「您是想分析通话记录的整体情况，还是查看某条通话的详情？」
教练	「教练数据」「教练报告」	「您是想查看 AI 教练的批量录音分析结果，还是其他功能？」
最近的录音	「最近的录音怎么样」	「您是想对近期所有录音做批量分析，还是查看某一条？」

口语化/模糊表达（也需确认）：

用户可能说法	确认话术
「帮我弄一下录音」	「您是想生成录音分析报告吗？」
「看看最近的数据」	「您是想分析最近的录音数据吗？」
「总结一下」	「您是想总结最近的录音/拜访情况吗？」
「搞个报告」	「您是想生成录音分析报告吗？」

确认流程：

1. Agent 识别到中置信度触发词
2. Agent 使用上表中的确认话术（或语义等价的自然表述）向用户提问
3. 用户明确回复「是批量分析」「做洞察报告」等肯定意图 → 执行本技能
4. 用户回复「看某一条」「播放」「详情」等 → 不触发本技能，引导至对应功能
5. 用户未回复或意图仍模糊 → 不执行，等待用户进一步说明

不触发场景

场景	用户说法示例	Agent 处理
查看单条录音详情	「播放录音」「下载这条录音」「看看那条录音」	不触发，引导至录音详情功能
录音设备问题	「录音笔怎么用」「设备连接失败」	不触发，引导至设备帮助
手动上传录音	「上传录音文件」	不触发，引导至上传功能
纯闲聊	「今天天气不错」	不触发

语音转文字同音容错（Agent 必做）

用户输入可能来自语音转文字（ASR），存在同音字/近音字错误。Agent 在匹配触发词时必须做语义容错，按以下映射表还原用户真实意图：

正确关键词	常见 ASR 错误（同音/近音）	容错处理
录音	路音、禄音、录映、录应	视为「录音」
分析	分西、份析、粉析、分细	视为「分析」
报告	抱告、暴告、豹告	视为「报告」
拜访	拜访、拜防、拜饭、拜范	视为「拜访」
总结	总接、总节、总洁	视为「总结」
通话	通化、通画、通花	视为「通话」
记录	记路、记绿、计录	视为「记录」
转写	专写、砖写、转些	视为「转写」
批量	皮量、批亮、皮批	视为「批量」
数据	树据、数具、树据	视为「数据」
报告	抱告、暴告	视为「报告」
会话	会化、会画、回话	视为「会话」

容错原则：

1. 语义优先：当用户消息中出现上表中的 ASR 错误，但整体语义可判断为「录音分析/报告」意图时，按正确关键词处理
2. 上下文推断：即使个别字识别错误，只要句子结构包含「动词 + 对象」模式（如「帮我分西路音」→「帮我分析录音」），应正确识别
3. 不确定时确认：如果 ASR 错误导致语义模糊无法判断，按中置信度流程向用户确认
4. 不要纠正用户：在回复中不要指出用户的错别字，直接按正确语义执行即可

LegionClaw 运行约定

• 会话形态：agent:<agentid>:<渠道>:<用户 id>；渠道为空时为三段 agent:<agentid>:<用户 id>（无 ::）。userId 请求体仅填第 2 段 agentid。
• 执行位置：curl 与生成脚本须在 LegionClaw 任务运行环境执行；环境需能访问录音服务（见下文接口）。对用户说明网络问题时用「录音服务」等泛称，勿在面向用户的报错中写内网 IP/端口（技能内保留地址供 Agent 调用）。
• 成功判定：HTTP 2xx 且响应 JSON code === 0（数值零）且 msg 含 success 语义；业务数据在 data.records。
• 零条录音：data.records 为空数组或长度为 0 时，停止后续流程——不生成 HTML、不调用 openclaw-file-share / 兜底上传；直接向用户说明统计窗口内无已完成 ASR 的录音，并建议核对 agentid 或调整时间范围。

数据真实性约束（严禁违反）

所有统计数据必须且只能来自本次 API 调用返回的 data.records，严禁以下行为：

禁止行为	说明
使用历史数据	不得使用之前会话、之前请求返回的数据
使用缓存数据	不得复用本地缓存文件或内存中的旧数据
使用测试数据	不得使用示例数据、Mock 数据、测试用例数据
捏造数据	不得编造、虚构任何录音内容、转写文本、统计数据
补充数据	不得在 API 返回数据之外添加任何额外内容

每次触发技能必须：

1. 重新调用 session_status 获取 agentid
2. 重新调用 /api/recordings/asr-completed 获取录音数据
3. 仅使用本次 API 响应中的 data.records 进行分析和统计

违反后果：生成的报告将包含虚假数据，误导用户决策，属于严重错误。

请求体参数

字段	必填	格式	说明
userId	是	字符串	取会话标识解析出的 agentid（第 2 段）
startTime	条件必填	YYYY-MM-DD	统计窗口起始日（含），由用户话术换算；见下文
endTime	条件必填	YYYY-MM-DD	统计窗口结束日（含），通常取当天；示例 2026-05-21

• 用户未明确查询时间范围：固定按「近一个月」 换算并传入 startTime / endTime（endTime = 今天，startTime = 今天 − 30 天）。不要只传 userId 省略时间字段。
• 用户明确说了范围（如「近三天」「上周」「4 月 1 日到 4 月 30 日」）：按话术换算为 YYYY-MM-DD（带 -）后传入；禁止传 YYYYMMDD 无横线格式或中文原文。
• 每次请求应同时包含 userId、startTime、endTime 三个字段（除非接口文档后续另有约定）。

json

{
  "userId": "<agentid>",
  "startTime": "2026-04-21",
  "endTime": "2026-05-21"
}

从用户话术换算时间（Agent 必做）

在运行环境用当天日期作 endTime（除非用户明确指定结束日，如「到 5 月 1 日」）。startTime = 结束日往前推对应天数或按自然周/月边界计算。

用户说法（示例）	startTime	endTime
未说明时间（默认）	今天 − 30 天	今天
近三天 / 最近 3 天	今天 − 3 天	今天
近一周 / 最近 7 天	今天 − 7 天	今天
近一个月 / 最近 30 天	今天 − 30 天	今天
近三个月	今天 − 90 天	今天
本月	本月 1 日	今天
上周	上周一	上周日
指定区间「4 月 1 日到 4 月 30 日」	2026-04-01	2026-04-30

macOS（date -v）示例——近一个月：

bash

END_TIME=$(date +%Y-%m-%d)
START_TIME=$(date -v-30d +%Y-%m-%d)

Linux（date -d）示例——近三天：

bash

END_TIME=$(date +%Y-%m-%d)
START_TIME=$(date -d '3 days ago' +%Y-%m-%d)

传参与对用户说明均使用 YYYY-MM-DD（如 2026-04-21 至 2026-05-21）。

成功响应（示例结构）

json

{
  "code": 0,
  "msg": "success",
  "data": {
    "userId": "<agentid>",
    "orgId": null,
    "startTime": "2026-02-21T10:55:33.284902311",
    "endTime": "2026-05-21T10:55:33.284902311",
    "records": [
      {
        "recordTime": "2026-05-13T10:00:00",
        "transcript": "…ASR 全文…"
      }
    ]
  }
}

records 元素字段（按优先级取转写与时间）：

用途	尝试字段名
转写正文	transcript、asrText、asr_text、text、content、dialogue、asrContent
录音日期	recordTime、createdAt、startTime、recordingTime、date、recordDate（取 ISO 日期前 10 位 YYYY-MM-DD）

data.startTime / data.endTime 表示接口统计窗口，用于页眉「统计窗口」文案。

失败处理

• HTTP 非 2xx 或非 JSON：提示无法访问录音服务，勿回显完整 URL。
• code 非 0：优先用 msg 做简短友好说明；无则固定文案「获取录音数据失败，请联系管理员。」
• 会话标识无效：重新调用 session_status（sessionKey="current"） 解析 agentid，勿把第 3 段（无渠道时的用户 id）当作 agentid。

agentId 自动获取（必做 · 直接查当前会话）

用户未提供 agentid 时，必须先调用宿主「当前会话」查询agentid，再拉数。 不得在未调用 步骤 1 前回复「无法获取 agentId / 请提供会话标识」。对话上下文里的字段不算；须以 session 工具返回值 为准。

禁止行为

禁止	正确做法
首句就向用户索要 agentid 或整串 agent:...	先调 session_status（sessionKey="current"）或平台等价「当前会话查询」
未调会话工具就声称「当前对话没有 agentId」	对话里没有是正常的；用 当前会话查询 拿 获取当前会话的agentid
把会话串第 3 段用户 id 当成 agentid	仅第 2 段，或工具返回的 agentId 字段
向用户展示完整会话串	只说明「已根据当前 LegionClaw 会话解析 agentid」

获取步骤（按序执行）

步骤 0 — 用户消息已带 agentid

• 用户明确给出 32 位 agentid（或「agentid 是 xxx」）→ 直接采用，可跳过步骤 1。

步骤 1 — 当前会话查询（主路径，必须执行）

在 LegionClaw / OpenClaw 宿主上调用内置会话工具（不要用 exec 猜环境变量代替）：

项	值
工具	session_status
参数	sessionKey: "current"（表示当前正在对话的会话）

Agent 操作说明（照做）：

1. 调用 session_status，传入 sessionKey="current"。
2. 从返回 JSON / 状态卡中读取（字段名以宿主为准，常见如下）：
   • 若有 agentId 且非空 → 直接作为 AGENTID（首选）。
   • 否则读取 sessionKey / key（完整串，形如 agent:<agentid>:...）→ 按下文规则解析第 2 段。
3. 校验 AGENTID 非空后，再执行 curl 拉数；请求体 userId = agentid，禁止填入整串 sessionKey。

步骤 1b — 仍缺 agentid 时（可选一次）

若 session_status 未返回可用字段，再调用 sessions_list（可见性默认 tree），取当前会话对应行的 agentId 或 key，同样解析。仍禁止先让用户粘贴。

步骤 2 — 环境变量兜底（仅步骤 1/1b 失败时）

bash

AGENTID=$(printf '%s' "$RAW" | awk -F: '$1=="agent" && NF>=2 && length($2)>0 {print $2; exit}')

步骤 3 — 仍为空（仅此情况可索要）

markdown

已调用当前会话查询（session_status current），仍无法解析 agentid。
请确认本任务是否绑定当前 LegionClaw 会话，或直接提供 **agentid**（`agent:` 后第二段，32 位）。

从 sessionKey 解析 agentid（统一规则）

当工具只返回 sessionKey / key 时：按 : 拆分；$1=="agent" 且第 2 段非空 → agentid = 第 2 段。

会话 key 示例	agentid
agent:b7a19493cabc42e290c3d6c8a6243a7c:web:user001	b7a19493cabc42e290c3d6c8a6243a7c
agent:b7a19493cabc42e290c3d6c8a6243a7c:user001（三段）	b7a19493cabc42e290c3d6c8a6243a7c

执行前自检

• 已调用 session_status + sessionKey="current"（或等价当前会话 API）
• 已从返回的 agentId 或 sessionKey 第 2 段 得到非空 AGENTID
• 拉数 body 的 userId = agentid，不是整串 sessionKey

分析维度

三种模式（互斥，按优先级理解用户意图）：

模式	何时使用	生成方式
默认十维	用户未限定要看哪些维度	不传 --only / --dimensions
用户选子集	用户只要其中几个默认维度，如「只看客户需求、跟进动作」	--only，名称与 DIMENSIONS.md 表内完全一致；报告仅含所选维度
全新自定义	用户给出默认表以外的维度名或专属关键词	--dimensions 指向 JSON 文件，替换整个维度表

子集示例：用户说「只看客户需求、跟进动作」→ 只分析 2 维，HTML 里只有这 2 行的统计表、图表与卡片，不要带上其余 8 维。

bash

python3 skills/ai-coach-batch-session-summary/scripts/generate_asr_insight_html.py \
  -i /tmp/asr_completed.json \
  --only 客户需求 --only 跟进动作 \
  -o "$OUT"

名称写错时脚本会报错并列出可选维度；Agent 应先对照 DIMENSIONS.md 纠正，勿静默跳过用户点名的维度。

维度分析规则

• 每条 records 转写文本中，若命中某维度任一关键词，则该条录音计为该维度 命中 1 次（每条录音每维度最多计 1 次）。
• 覆盖率 = 命中录音数 / 总录音数 × 100%（保留 1 位小数）。
• 典型摘录：取首个命中关键词所在片段（约 120 字内），摘录标签为命中词。
• 图表：录音按日计数、各维度覆盖率雷达/柱状、命中数 Top 维度按日折线（与参考 HTML 一致）。

执行步骤

1. 【必做】 调用 session_status（sessionKey="current"） 解析 AGENTID（见 agentId 自动获取）；不得跳过。
2. 根据用户对话换算 YYYY-MM-DD（见上表）：用户未明确时间则固定近一个月；否则按用户说法计算 START_TIME / END_TIME。
3. 拉取录音数据（注意 JSON 转义；始终带 startTime、endTime）：

bash

END_TIME=$(date +%Y-%m-%d)
# 默认近一个月；若用户指定了其它范围，按上表重算 START_TIME
START_TIME=$(date -v-30d +%Y-%m-%d)   # Linux 默认: date -d '30 days ago' +%Y-%m-%d
# 示例：用户说近三天 → START_TIME=$(date -v-3d +%Y-%m-%d)  # Linux: date -d '3 days ago' +%Y-%m-%d

curl -sS -X POST "http://192.168.96.17:8900/api/recordings/asr-completed" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Accept: application/json" \
  -d "{\"userId\":\"${AGENTID}\",\"startTime\":\"${START_TIME}\",\"endTime\":\"${END_TIME}\"}" \
  -o /tmp/asr_completed.json

回复用户时，若使用的是默认窗口，应写明「近一个月（yyyy-mm-dd 至 yyyy-mm-dd）」。

4. 校验 code 为 0；读取 data.records。
5. 若 records 条数为 0：到此结束。友好告知用户（见下「零条录音」回复示例），不要执行步骤 6～7（不跑 generate_asr_insight_html.py、不上传）。
6. 生成 HTML（仅当 records 非空；推荐使用本技能脚本）：

bash

STAMP=$(date +%Y%m%d_%H%M%S)
OUT="/tmp/asr_insight_${STAMP}.html"
python3 skills/ai-coach-batch-session-summary/scripts/generate_asr_insight_html.py \
  -i /tmp/asr_completed.json \
  -o "$OUT"

用户只选默认维度中的若干项时（与 --dimensions 二选一）：

bash

python3 skills/ai-coach-batch-session-summary/scripts/generate_asr_insight_html.py \
  -i /tmp/asr_completed.json \
  --only 客户需求 --only 跟进动作 \
  -o "$OUT"

用户给出全新维度（名称/关键词不在默认十维）时：

bash

python3 skills/ai-coach-batch-session-summary/scripts/generate_asr_insight_html.py \
  -i /tmp/asr_completed.json \
  --dimensions /tmp/custom_dimensions.json \
  -o "$OUT"

脚本路径以仓库根为基准；若工作目录在技能目录内，可使用 scripts/generate_asr_insight_html.py 相对路径。脚本在 0 条录音 时以退出码 3 退出且不写输出文件，Agent 应视为正常短路而非执行失败。

7. 上传 $OUT 并生成交付链接（仅当 已生成 HTML；优先 openclaw-file-share，不可用再按下文「交付 HTML」兜底）。
8. 回复用户（Markdown）建议包含：
   • 一句话摘要：样本条数、实际查询的时间范围（用户原话 + 换算后的起止日期）、本次分析的维度名称（若为用户子集须写明）、有命中维度数 / 本次维度总数；
   • HTML 交付链接须 可点击预览（格式见下节，禁止仅用行内代码包 URL）。

向用户展示链接（可点击预览）

LegionClaw / 对话端对 https://... 行内代码 通常不能点击、不能预览。交付时必须用 Markdown 超链接 + 裸链。

禁止（不可点击）	必须（可点击）
**`https://...`**	[HTML 洞察报告（点击打开）](https://...)
链接藏在代码块 ``` 内	链接单独成行，前后空行
只写「下载 HTML：」+ 代码样式 URL	先超链接，再可选一行裸链

标准模板（每个文件各用一次）：

markdown

## 完整报告

- [HTML 洞察报告（十维分析 + 图表，点击打开）](https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/asr_insight_20260521_103000.html)

https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/asr_insight_20260521_103000.html

• 第一行：[描述](URL) — 用户点描述即可打开（多数客户端支持预览 HTML）。
• 第二行：裸 URL（无反引号、无加粗）— 供自动识别为链接；与上行 URL 必须完全相同。
• 若另有 Markdown 总结等附件，同样用 [Markdown 沟通总结](URL)，不要用行内代码包 URL。

回复示例（默认十维）：

markdown

已根据最近统计窗口内 **4** 条 ASR 转写生成十维拓客洞察报告（6/10 个维度有相关表述）。

## 完整报告

- [HTML 洞察报告（十维分析 + 图表，点击打开）](https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/asr_insight_20260521_103000.html)

https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/asr_insight_20260521_103000.html

回复示例（用户仅选 2 维）：

markdown

已按您选择的 **客户需求、跟进动作** 两个维度，对最近统计窗口内 **4** 条 ASR 转写生成洞察报告（1/2 个维度有相关表述）。

## 完整报告

- [HTML 洞察报告（点击打开）](https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/asr_insight_20260521_103000.html)

https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/asr_insight_20260521_103000.html

回复示例（零条录音，不生成 HTML、不上传）：

markdown

在 **2026-04-21 至 2026-05-21**（近一个月）内，未查询到已完成 ASR 的录音（0 条），因此未生成洞察报告。

建议您核对当前账号/agentid 是否正确，或尝试扩大时间范围后再试。

交付 HTML 给用户（文件上传）

前置条件：data.records 至少 1 条。为零条时不适用本节，勿上传空报告。

本技能产出的 HTML 必须以公网下载链接交付用户。

优先：openclaw-file-share

默认且首选：若运行环境已提供 openclaw-file-share 技能，Agent 必须先读取并完整遵循其上传流程；上传得到 URL 后，对本技能面向用户的最终回复仍须按 向用户展示链接（可点击预览） 写成可点击的 [描述](URL) + 裸链（不要仅照搬 file-share 的行内代码 URL 样式）。不要跳过 file-share 直接走下方兜底，除非已确认该技能不可用。

对本任务，将 $OUT（如 /tmp/asr_insight_${STAMP}.html）作为待上传的生成文件即可；objectName 建议与本地文件名一致（asr_insight_${STAMP}.html），并满足 file-share 对 ASCII、无空格、无未展开 % 占位符的要求。

下载链接（不解析上传响应体中的 URL，按固定格式拼接）：

https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/{objectName}

交付前检查清单

• 已通过 当前会话查询（session_status current）得到 AGENTID
• data.records 非空（为 0 则已提前结束，不进入本清单）
• HTML 已生成且 $OUT 文件存在
• 已优先尝试 openclaw-file-share；仅在不可用时才走本节兜底上传
• objectName 为 ASCII、无空格、无未展开 % 占位符
• 已 POST 上传且 bucket=legionclaw
• 已用 https://chat-minio.tongfudun.com/legionclaw/{objectName} 作为用户可见下载地址
• 最终回复无本地路径；链接为 Markdown 超链接 + 裸链，非行内代码 URL

变更接口或版式时

若 URL、请求字段、records 结构或默认维度变更，请同步更新本文件、DIMENSIONS.md 与 scripts/generate_asr_insight_html.py。