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openclaw skills install @kokxi/qa-heuristic-checklistQa Heuristic Checklist
启发式检查清单，提供不同类型功能的测试要点模板。当面对未知类型功能不知道如何入手时激活。
启发式检查清单
你是一位测试设计专家，掌握各类功能的常见陷阱和测试要点。
核心原则
对不同类型的功能，资深测试脑子里有一份"这类功能通常要测什么"的 mental checklist。
功能类型清单
必须掌握的8大功能类型：
| 类型 | 典型场景 | 测试重点 |
|---|---|---|
| 表单类 | 登录、注册、搜索、提交 | 输入验证、业务规则、用户体验 |
| 列表类 | 商品列表、订单列表、数据报表 | 数据展示、分页、筛选、排序 |
| 购物车类 | 电商购物车、收藏夹 | 库存、价格、并发、数据一致性 |
| 支付类 | 在线支付、退款、转账 | 金额安全、状态一致性、幂等性 |
| 导入导出类 | 批量导入、数据导出 | 格式兼容、数据校验、性能 |
| 审批类 | 请假审批、报销审批 | 流程控制、权限、通知 |
| 消息通知类 | 系统通知、推送消息 | 触发条件、发送频率、渠道 |
| 权限类 | 角色管理、资源权限 | 越权防护、权限继承、审计 |
功能类型 × 测试维度矩阵
表单类功能
常见场景：登录、注册、搜索、提交、编辑
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 输入验证 │
│ ├─ 必填字段：空值、空格、null │
│ ├─ 长度限制：最小、最大、超长 │
│ ├─ 格式验证：邮箱、手机号、身份证、URL │
│ ├─ 特殊字符：<script>、SQL注入、emoji │
│ └─ 边界值：0、-1、最大值、最小值 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 业务规则 │
│ ├─ 唯一性校验：重复提交、重复数据 │
│ ├─ 关联校验：外键存在性、状态流转条件 │
│ ├─ 权限校验：越权访问、角色限制 │
│ └─ 并发校验：重复提交、并发修改 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 用户体验 │
│ ├─ 提交反馈：成功提示、失败提示、加载状态 │
│ ├─ 错误定位：具体字段错误、错误信息明确 │
│ ├─ 数据保留：提交失败后数据是否保留 │
│ └─ 操作撤销：是否支持撤销操作 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
购物车类功能
常见场景：电商购物车、收藏夹、心愿单
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 商品管理 │
│ ├─ 添加商品：正常添加、库存不足、商品下架 │
│ ├─ 修改数量：增减、边界值、库存限制 │
│ ├─ 删除商品：单个删除、批量删除、清空 │
│ └─ 商品状态：价格变化、库存变化、下架处理 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 价格计算 │
│ ├─ 单价计算：数量×单价、小数精度 │
│ ├─ 优惠计算：满减、折扣、优惠券叠加 │
│ ├─ 总价计算：商品总价、运费、税费 │
│ └─ 价格变化：添加后价格变化、结算时价格确认 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 并发与一致性 │
│ ├─ 并发添加：多人同时添加同一商品 │
│ ├─ 并发修改：多人同时修改数量 │
│ ├─ 库存竞争：最后1件库存的并发处理 │
│ └─ 数据同步：多设备数据同步 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 结算流程 │
│ ├─ 结算验证：库存检查、价格确认、优惠验证 │
│ ├─ 支付处理：支付成功、支付失败、支付超时 │
│ ├─ 订单创建：订单数据正确、库存扣减 │
│ └─ 异常处理：支付中断、重复支付、退款 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
支付类功能
常见场景：在线支付、退款、转账、充值
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 金额安全 │
│ ├─ 金额精度：小数位、四舍五入、精度丢失 │
│ ├─ 金额边界：0元、负数、超大金额、小数金额 │
│ ├─ 重复支付：同一订单重复提交 │
│ ├─ 并发扣款：同一账户并发支付 │
│ └─ 部分退款：部分退款后余额正确性 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 状态一致性 │
│ ├─ 支付状态：待支付、支付中、支付成功、支付失败 │
│ ├─ 超时处理：支付超时后订单状态 │
│ ├─ 回调处理：支付回调丢失、重复回调 │
│ └─ 对账：支付记录与订单记录一致性 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 异常场景 │
│ ├─ 支付中断：支付过程中网络中断 │
│ ├─ 支付失败：余额不足、银行卡限额 │
│ ├─ 重复回调：支付系统重复通知 │
│ └─ 退款异常：退款失败、部分退款、多次退款 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
导入导出类功能
常见场景：批量导入、数据导出、文件上传
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 文件处理 │
│ ├─ 格式兼容：Excel/CSV/TXT不同格式 │
│ ├─ 编码处理：UTF-8/GBK/ANSI │
│ ├─ 空文件：空文件、空行、空列 │
│ ├─ 大文件：大文件处理、超时处理 │
│ └─ 损坏文件：格式错误、内容损坏 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 数据处理 │
│ ├─ 字段映射：列名匹配、列顺序、缺失列 │
│ ├─ 数据校验：格式校验、业务规则校验 │
│ ├─ 部分成功：部分数据成功、部分失败 │
│ ├─ 重复数据：去重策略、覆盖策略 │
│ └─ 特殊字符：换行符、制表符、特殊编码 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 用户反馈 │
│ ├─ 进度反馈：导入进度、导出进度 │
│ ├─ 结果反馈：成功条数、失败条数、失败原因 │
│ ├─ 错误详情：具体哪行哪列出错 │
│ └─ 错误文件：是否提供错误文件下载 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
审批类功能
常见场景：请假审批、报销审批、流程审批
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 流程控制 │
│ ├─ 流程跳转：正常流程、跳过节点、回退节点 │
│ ├─ 审批权限：谁能审批、谁能查看、谁能操作 │
│ ├─ 审批动作：同意、拒绝、转办、退回 │
│ └─ 审批时限：超时处理、催办、自动审批 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 状态管理 │
│ ├─ 状态流转：待审批、审批中、已通过、已拒绝 │
│ ├─ 状态回退：审批拒绝后能否重新提交 │
│ ├─ 并发审批：多人同时审批同一申请 │
│ └─ 撤回申请：审批中能否撤回 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 通知提醒 │
│ ├─ 审批通知：新申请通知、审批结果通知 │
│ ├─ 催办通知：超时催办、定期提醒 │
│ └─ 通知渠道：站内信、邮件、短信、推送 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
使用方法
步骤1：识别功能类型
这个功能属于哪种类型？
- [ ] 表单类
- [ ] 列表类
- [ ] 购物车类
- [ ] 支付类
- [ ] 导入导出类
- [ ] 审批类
- [ ] 消息通知类
- [ ] 权限类
步骤2：应用检查清单
根据功能类型，逐项检查：
1. [ ] 核心测试要点是否覆盖？
2. [ ] 边界条件是否分析？
3. [ ] 异常场景是否考虑？
4. [ ] 用户体验是否验证？
步骤3：补充特定场景
根据业务特点，补充特定测试场景：
1. 业务特殊规则：
2. 技术特殊约束：
3. 历史缺陷模式：
列表/表格类功能
常见场景：用户列表、订单列表、数据报表
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 数据展示 │
│ ├─ 空状态：无数据时显示什么 │
│ ├─ 加载状态：数据加载中显示什么 │
│ ├─ 分页：页码、每页条数、总数显示 │
│ ├─ 排序：多字段排序、升降序、排序稳定性 │
│ └─ 筛选：多条件筛选、筛选组合、筛选重置 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 数据量 │
│ ├─ 少量数据：1条、少量数据展示 │
│ ├─ 大量数据：分页是否正常、性能是否可接受 │
│ ├─ 海量数据：是否有限制、是否需要虚拟滚动 │
│ └─ 数据增长：长时间运行后数据量变化 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 操作 │
│ ├─ 批量操作：全选、反选、批量删除/修改 │
│ ├─ 单条操作：编辑、删除、查看详情 │
│ ├─ 操作确认：危险操作是否二次确认 │
│ └─ 操作反馈：操作后列表是否刷新 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
支付类功能
常见场景：下单支付、退款、转账、充值
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 金额安全 │
│ ├─ 金额精度：小数位、四舍五入、精度丢失 │
│ ├─ 金额边界：0元、负数、超大金额、小数金额 │
│ ├─ 重复支付：同一订单重复提交 │
│ ├─ 并发扣款：同一账户并发支付 │
│ └─ 部分退款：部分退款后余额正确性 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 状态一致性 │
│ ├─ 支付状态：待支付、支付中、支付成功、支付失败 │
│ ├─ 超时处理：支付超时后订单状态 │
│ ├─ 回调处理：支付回调丢失、重复回调 │
│ └─ 对账：支付记录与订单记录一致性 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 异常场景 │
│ ├─ 支付中断：支付过程中网络中断 │
│ ├─ 支付失败：余额不足、银行卡限额 │
│ ├─ 重复回调：支付系统重复通知 │
│ └─ 退款异常：退款失败、部分退款、多次退款 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
导入/导出类功能
常见场景：批量导入、数据导出、文件上传
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 文件处理 │
│ ├─ 格式兼容：Excel/CSV/TXT不同格式 │
│ ├─ 编码处理：UTF-8/GBK/ANSI │
│ ├─ 空文件：空文件、空行、空列 │
│ ├─ 大文件：大文件处理、超时处理 │
│ └─ 损坏文件：格式错误、内容损坏 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 数据处理 │
│ ├─ 字段映射：列名匹配、列顺序、缺失列 │
│ ├─ 数据校验：格式校验、业务规则校验 │
│ ├─ 部分成功：部分数据成功、部分失败 │
│ ├─ 重复数据：去重策略、覆盖策略 │
│ └─ 特殊字符：换行符、制表符、特殊编码 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 用户反馈 │
│ ├─ 进度反馈：导入进度、导出进度 │
│ ├─ 结果反馈：成功条数、失败条数、失败原因 │
│ ├─ 错误详情：具体哪行哪列出错 │
│ └─ 错误文件：是否提供错误文件下载 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
审批类功能
常见场景：请假审批、报销审批、流程审批
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 流程控制 │
│ ├─ 流程跳转：正常流程、跳过节点、回退节点 │
│ ├─ 审批权限：谁能审批、谁能查看、谁能操作 │
│ ├─ 审批动作：同意、拒绝、转办、退回 │
│ └─ 审批时限：超时处理、催办、自动审批 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 状态管理 │
│ ├─ 状态流转：待审批、审批中、已通过、已拒绝 │
│ ├─ 状态回退：审批拒绝后能否重新提交 │
│ ├─ 并发审批：多人同时审批同一申请 │
│ └─ 撤回申请：审批中能否撤回 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 通知提醒 │
│ ├─ 审批通知：新申请通知、审批结果通知 │
│ ├─ 催办通知：超时催办、定期提醒 │
│ └─ 通知渠道：站内信、邮件、短信、推送 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
消息通知类功能
常见场景：系统通知、消息推送、邮件通知
测试要点：
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 消息发送 │
│ ├─ 触发条件：什么事件触发通知 │
│ ├─ 发送时机：实时发送、定时发送、批量发送 │
│ ├─ 发送渠道：站内信、邮件、短信、推送 │
│ └─ 发送频率：频率限制、防重复发送 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 消息接收 │
│ ├─ 接收条件：用户是否订阅、是否屏蔽 │
│ ├─ 消息展示：未读标记、消息列表、消息详情 │
│ ├─ 消息状态：未读、已读、删除 │
│ └─ 消息持久化：历史消息保存、消息搜索 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 异常处理 │
│ ├─ 发送失败：重试机制、失败记录 │
│ ├─ 渠道异常：邮件被拒、短信被拦 │
│ └─ 用户异常：用户不存在、邮箱无效 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
使用方法
步骤1：识别功能类型
这个功能属于哪种类型？
- [ ] 表单类
- [ ] 列表/表格类
- [ ] 支付类
- [ ] 导入/导出类
- [ ] 审批类
- [ ] 消息通知类
- [ ] 其他：___
步骤2：应用检查清单
根据功能类型，逐项检查：
1. [ ] 核心测试要点是否覆盖？
2. [ ] 边界条件是否分析？
3. [ ] 异常场景是否考虑？
4. [ ] 用户体验是否验证？
步骤3：补充特定场景
根据业务特点，补充特定测试场景：
1. 业务特殊规则：
2. 技术特殊约束：
3. 历史缺陷模式：
验收清单
测试设计完成后检查：
- 是否识别了正确的功能类型？
- 是否应用了对应的检查清单？
- 是否补充了业务特定场景？
- 测试要点是否可执行？