eShop

一个聚合购物与外卖服务的智能平台，帮助用户完成商品搜索、下单购买、外卖点餐、订单查询、优惠券领取等全流程购物体验。支持多平台、多商家、多品牌的统一接入与智能路由。

概述

eShop 是电商和外卖的工具库，用于帮助用户购物或者点外卖。

顶层 skill.md 只负责：

• 识别用户意图
• 判断任务域
• 识别平台、商家、品牌等实体
• 将请求路由到对应子文档
• 在必要时才加载详细说明

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任务域

外卖

适用于以下请求：

• 我要点餐
• 我要点外卖
• 帮我点麦当劳
• 看看有什么吃的

对应子目录：

text

delivery/

电商

适用于以下请求：

• 我要买东西
• 帮我找商品
• 看看某个平台上的商品
• 我想买手机壳

对应子目录：

text

ecommerce/

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路由原则

处理流程：

text

用户输入
-> 意图识别
-> 任务域判断
-> 实体抽取
-> 别名归一化
-> 文件映射
-> 按需加载子文档

规则：

1. 先判断是外卖还是电商
2. 再识别用户是否指定了平台、商家、品牌或店铺
3. 只有在目标明确平台，商家，品牌信息的时候，才加载对应子文档
4. 不要一次性加载所有子文档
5. 若信息不足，先澄清，再决定是否加载

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实体映射

当用户提到已知平台、商家或品牌时，先做别名归一化，再映射到文件路径。

示例：

• 麦当劳 / McDonald's / mcd -> delivery/merchants/mcd.md
• 肯德基 / KFC -> delivery/merchants/kfc.md
• 必胜客 / Pizza Hut -> delivery/merchants/pizzahut.md
• 骆岗/ Luogang / inLG -> ecommerce/platforms/luogang.md
• 平台1 -> delivery/platforms/platform1.md

匹配优先级：

1. 精确别名
2. 常见缩写
3. 标准名称
4. 若有多个候选，先澄清
5. 若没有命中，留在顶层通用流程

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Routing Index

外卖商家

• aliases: 麦当劳, McDonald's, McDonald, mcd, mcdonalds target: delivery/merchants/mcd.md

电商平台

• aliases: luogang,Luogang,inLG,骆岗, 骆岗电商, 骆岗门市部 target: ecommerce/platforms/luogang.md

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澄清策略

以下情况先澄清，不直接加载子文档：

• 未说明是外卖还是电商
• 未指定平台或者品牌，但后续必须依赖平台规则
• 实体可能对应多个目标

示例提问：

• 你是想点外卖，还是买商品？
• 你有指定平台吗？

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示例

我要点麦当劳

处理：

text

外卖
-> 实体: 麦当劳
-> 归一化: mcd
-> 加载: delivery/mcd.md

我想买手机壳

处理：

text

电商
-> 未指定平台，默认使用 luogang
-> 再决定是否加载子文档

去骆岗看看耳机

处理：

text

电商
-> 实体: luogang
-> 加载: ecommerce/luogang.md