Csr Analyzer

判断用户提供的文档是否属于汽车行业质量管理体系 IATF 16949 中的客户特定要求 (Customer-Specific Requirements, CSR)。直接触发词：判断CSR、客户特定要求、CSR审核、IATF CSR、CSR分析。语义触发：当用户消息中包含'客户要求'+'质量体系'、'OEM特殊要求'、'汽车客户额外要求'、'供应商质量手册'等组合时自动激活。文档分析触发：分析这份文档、帮我看看这份 配合文档附件上传时激活。This skill should be used when the user wants to determine whether a document contains IATF 16949 CSR content, or when uploading automotive quality documents for classification.

CSR Analyzer — IATF 16949 客户特定要求判断

Overview

Analyze user-provided documents (PDF/Word/Excel/TXT) to determine which clauses — if any — qualify as Customer-Specific Requirements (CSR) under the IATF 16949 automotive quality management system. Output a structured, clause-by-clause judgment report with confidence scoring.

能力边界（本技能不做以下事情）：

• ❌ 不提供 IATF 16949 标准全文解读（仅判断 CSR 归属性）
• ❌ 不提供合规咨询或整改建议（仅做分类判断）
• ❌ 不替代第二方审核或客户官方 CSR 确认
• ❌ 不处理非汽车行业的质量管理体系文档（如 ISO 9001 通用要求、医疗器械 ISO 13485 等）
• ❌ 不从互联网检索 OEM CSR 文档（仅分析用户提供的文档）

Trigger Detection

Activate this skill when the user's message matches any of the following patterns:

Direct triggers (exact match or near-match):

• 判断CSR / CSR审核 / CSR分析 / IATF CSR
• 客户特定要求 / 客户特殊要求 / 顾客特定要求 / 顾客特殊要求

Semantic triggers (combination patterns):

• "客户要求" + "质量体系" / "16949"
• "OEM特殊要求" / "OEM额外要求"
• "汽车客户" + "要求" / "手册" / "标准"
• "供应商质量手册" / "供应商要求手册"

Document-analysis triggers (with attachment):

• 分析这份文档 / 帮我看看这份 / 检查这个文件 (when an attachment is uploaded)
• Any file upload accompanied by automotive/quality-related context

负面触发（以下情况不应激活本技能）：

• 用户仅询问 IATF 16949 标准条款含义 → 用通用知识回答
• 用户要求编写质量管理体系文件 → 不属于 CSR 判断范畴
• 用户上传的文档明确与汽车行业无关（如食品、医疗、建筑） → 不激活

Input Specification

属性	要求
支持格式	PDF、DOCX、XLSX、TXT
文件大小	单文件 ≤ 50MB；超出时提示用户拆分
语言	中文、英文、中英混合
文档类型	OEM CSR 文件、供应商质量手册、质量协议、客户要求清单等
附件数量	单次分析 1 个文件；多文件时逐个处理

Workflow

Step 1: Receive, Parse, and Build Document TOC

• Accept PDF, DOCX, XLSX, or TXT files.
• Use appropriate tools (pdf skill for PDF, docx skill for Word, xlsx skill for Excel) to extract full text.
• For scanned PDFs (image-based), first attempt OCR extraction. If text is unextractable, report and ask the user for a text-accessible version.
• Preserve all clause/section numbering and structure during extraction.

⚠️ 关键新增（解决 R4 结构未解析）：解析后必须先建立文档原生章节目录（TOC）。

• 用正则/规则扫描全文，提取所有带编号的章节标题，例如：第4章、§4.1、4.3、4.5.2、附件四、表1 等。
• 输出一张 TOC 清单：<原生编号> — <标题>（如 §4.4 — 特殊特性的识别及验证）。
• 后续逐条分析必须基于这张 TOC 遍历，不得自由分段后声称"全覆盖"。
• 报告末尾的"覆盖率"自检须对照这张 TOC 勾选。

异常处理：

• 空文档或无可提取文本：报告"文档内容为空或无法提取文本"，停止分析，建议用户检查文件。
• 超大文档（>50MB）：提示用户拆分后重新上传，不强行处理。
• 不支持的格式（如图片、压缩包）：明确告知不支持，列出支持的格式。
• 文本提取不完整（如 PDF 部分页面为扫描件）：标注提取覆盖率，仅对已提取部分分析，未提取部分在报告中标注。

Step 2: Pre-screening

Before detailed analysis, perform a quick pre-screen:

1. Is the document from a known automotive OEM or Tier 1 supplier? Check for company identifiers (logos, headers, footers, document properties). Reference references/iatf16949_csr.md for the known OEM list.

2. Does the document reference IATF 16949 or ISO/TS 16949? Search for keywords: "IATF 16949", "ISO/TS 16949", "16949", "质量管理体系".

3. Does the document impose requirements beyond standard IATF 16949? Look for language patterns: "in addition to", "shall also", "must also", "exceeds", "more stringent", "as a minimum", "at a minimum".

If all three pre-screening questions are negative, the document is unlikely to contain CSR — state this clearly and skip to summary.

⚠️ 反幻觉红线（解决 R5 语言/幻觉）：预筛查中列出的每一个工具或术语（APQP / PPAP / FMEA / MSA / SPC / CMM …），都必须先在文档全文检索确认其字面出现。未检索到的术语严禁列入"行业特征/工具链"描述；若仅能推断"应有"，须标注"（推断，文档未明示）"。例如：文档未出现 MSA 一词，则不得写"全文贯穿 MSA"。

参考文件缺失处理： 如果 references/iatf16949_csr.md 不存在或无法读取，不中断分析，改用内置的 IATF 16949 常见 CSR 条款知识进行判断，并在报告中注明"参考知识库未加载，基于通用知识判断"。

Step 3: Clause-by-Clause Analysis

⚠️ 关键新增（解决 R2 大词偏向）：先用下面的「条款识别清单」在文档中网罗候选条款，再逐条判断。模型不得只盯着 APQP/PPAP/PFMEA 等"明星工具"，操作层要求（CMM、封样、条形码、项目经理等）同样是 CSR。

条款识别清单（命中任一信号词即进入候选池）

类别	信号词
核心工具	APQP、PPAP、FMEA、PFMEA、DFMEA、控制计划、SPC、特殊特性、防错、遏制、MSA（仅限文档实际出现时）
批准/认可	OTS、样件、封样、留样、首件、工装样件、生产件批准、书面认可、事先批准
测量/检验	CMM、三坐标、检具、量具、校验、校准、定期确认检验、全检、100%检验、早期遏制、过程能力、Cpk
追溯/标识	条形码、永久标识、永久性标识、追溯性、批次、序列号、唯一标识
组织/人员	项目经理、质量负责人、管理者代表、副总经理、人员资质、培训、上岗
变更控制	变更、工程变更、设计变更、书面认可、事先批准、通知需方
分供方	分供方、外包、外协、二供、供应链、联合审核
指标/目标	PPM、直通率、合格率、零缺陷、不良率、质量目标、质量指标
交付/文件	合格证、检验报告、发货清单、随货文件、质量记录、保存期
库存/物流	呆滞品、包装、运输、防护、储存、先进先出
审核	体系审核、过程审核、产品审核、二方审核、飞行检查、突击检查
不合格处置	不合格品、退货、挑选、返修、报废、永久性破坏、遏制

对 TOC 中的每个条款，对照四个维度分析：

Dimension	Question	Indicators
D1: IATF 16949 具体条款号引用	条款中是否出现 具体条款号（如 §8.3.4.4 / 第8.3.4.4条 / clause 8.3.4.4）？	"Per IATF 16949 §X.X.X", "In addition to clause X.X.X", 交叉引用表
D2: 汽车客户来源	要求是否由汽车 OEM 或 Tier1 供应商发出？	文档中公司名、OEM 专用格式、供应商门户来源、笼统提及"IATF 16949 要求"
D3: 超出标准	条款是否施加了超出 IATF 16949 的要求？	"Shall also", "additionally", "exceeds", "more frequent than", "tighter than", "at minimum", 具体量化时限/频次/指标
D4: 强制性	要求是强制（shall/must）还是建议（should/may）？	"Shall", "Must", "Required", "须", "应" vs. "Should", "Recommended", "May", "建议"

⚠️ D1 硬约束（解决 R1 口径漂移）：

• D1 = ✓ 当且仅当条款中出现形如 §X.X.X / 第X.X.X条 / clause X.X.X / 8.3.4.4 的具体条款号引用。
• 仅出现 "IATF 16949" / "按照 IATF 16949 要求" 等笼统表述 → D1 必须为 ✗（这些归 D2 支撑）。
• 反幻觉红线：若全文无任何具体条款号，则所有条款 D1 一律 ✗，严禁因"明显属于 IATF 主题"而打 ✓。

⚠️ §10 类"违约责任/赔偿"章节处理（解决 R3 一刀切）：

• 排除单位 = 单条，不是整章。 不得因章节标题含"违约/赔偿/罚则"而整体剔除。
• 逐条判断：若该条实质规定了质量体系要求或质量指标（如 PPM 指标表、不合格品的破坏性处置、随货文件要求、质量义务），判为 CSR；仅当该条纯粹是金额罚则 / 申诉流程 / 争议解决，才判为非 CSR。
• 同一段落里 CSR 条与非 CSR 条可并存。

⚠️ 语言理解红线（解决 R5 读反）：

• 析取词："A 或 B" / "A 或者 B" = 满足任一即可。严禁读成"必须 A"或"非仅 A"。例：协议"通过 IATF 16949 或 ISO9001 认证" → 不得写成"必须通过 IATF 16949（非仅 ISO9001）"。
• 差异对比表"标准要求"列：若不确定 IATF 16949 的具体要求/数值，填"待核实"或省略，不得臆造标准侧内容来衬托 CSR 侧。

Step 4: Classification + Confidence Scoring

For each clause, assign one of three labels and a confidence score (1-5):

• 属于 CSR — At least D1+D3 or D2+D3 are positive, and D4 is mandatory.

  • 置信度 5：四个维度全部满足，依据明确
  • 置信度 4：三个维度满足，依据较明确

• 存疑 (Uncertain) — Partial match on dimensions, insufficient information to confirm.

  • 置信度 3：两个维度满足，但缺少关键信息
  • 置信度 2：仅一个维度满足，信息不足

• 不属于 CSR — Does not meet the CSR classification criteria.

  • 置信度 5：明确无 IATF 16949 关联且非汽车客户
  • 置信度 4：标准原文复述，无额外要求

⚠️ 置信度为每条必填项，不得留空。允许且预期存在"存疑"条目（见 Step 5）。

Step 5: Quality Self-Check（强制、绑定执行，不得形式化）

在生成报告前，逐项执行以下自检，并将结果写入报告"质量自检结果"表：

1. 覆盖率检查（对照 Step 1 的 TOC）：

   • 逐条核对 TOC 中每个条款是否已被分析。
   • 若未穷尽（如文档过长抽样），报告头部必须明确标注「本次为抽样覆盖，共分析 N / X 条，未覆盖：…」，严禁写"全覆盖"。
   • 勾选「已基于 TOC 遍历」或「已说明抽样范围」。

2. 一致性检查：相似条款的判断结果是否一致？如有矛盾，复查并调整。

3. 依据完整性：每条判断是否都有一句话依据？无依据的条目标记为"存疑"。

4. D1 一致性：全文中是否存在具体条款号？若不存在，确认所有 D1=✗。

5. 边界情况复核：参考 references/iatf16949_csr.md 中的"判断中常见的边界情况"；重点复查「§10 类章节是否做了单条拆分」「操作层要求是否漏判」「析取词是否被误读」。

6. 存疑合理性：若最终「0 存疑」，必须逐条说明为何每条都无可疑点；否则应重新审视边界条款，将至少模糊条目标为"存疑"。

Step 6: Generate Report

Generate BOTH a complete markdown report file AND a summary in the conversation.

6a. Write the full markdown report to a file:

Create a file named CSR-report-{文档简称}.md in the current working directory. The file MUST contain the complete analysis with the following sections. Do NOT truncate or summarize — include every clause analyzed.

The report file structure:

markdown

# CSR 判断报告

## 文档信息
- **文件名**：
- **文档类型**：
- **文档来源（OEM/供应商）**：
- **涉及 IATF 16949 版本**：
- **分析日期**：
- **覆盖说明**：全覆盖 / 抽样覆盖（共分析 N/X 条，未覆盖：…）

## 预筛查结果

| 筛查维度 | 结果 | 依据 |
|----------|------|------|
| 汽车行业客户来源 | ✓/✗ | 具体依据（所列工具/术语须已在文档检索确认） |
| IATF 16949 引用 | ✓/✗ | 具体依据 |
| 超出标准要求 | ✓/✗ | 具体依据 |

## 文档原生章节目录（TOC）
（列出解析得到的全部带编号条款，供覆盖率核对）

## 逐条判断

| 序号 | 协议原生条款号 | 条款摘要 | IATF 映射章节 | D1 | D2 | D3 | D4 | 判断结果 | 置信度 | 判断依据 |
|------|--------------|----------|--------------|----|----|----|----|----------|--------|----------|
| 1 | §4.4 | | §8.3 | ✗/✓ | ✓/✗ | ✓/✗ | 强制/建议 | 属于CSR/存疑/不属于CSR | 1-5 | 一句话依据 |

> 注意：「协议原生条款号」填文档自带编号（如 §4.4、§5.6.2、§7.7.3），「IATF 映射章节」填对应 IATF 16949 章节（如 §8.3、§8.5）。**两列不得混用**——协议 §5.1 不等于 IATF §5.1（领导作用）。

## 汇总统计

- **属于 CSR 条目**：N 条（其中置信度≥4：N条）
- **存疑条目**：N 条
- **非 CSR 条目**：N 条
- **平均置信度**：X.X / 5.0

### IATF 16949 章节分布

| 章节 | CSR 条目数 | 涉及条款 |
|------|:---------:|----------|
| §X.X | N | 条款摘要 |

### 关键差异点对比

| 维度 | IATF 16949 标准要求（不确定填"待核实"） | 本协议 CSR 要求 |
|------|----------------------------------------|-----------------|
| | | |

## 质量自检结果

| 检查项 | 结果 |
|--------|------|
| 覆盖率（已对照 TOC，或已说明抽样范围） | ✓/✗ |
| 一致性（相似条款判断一致） | ✓/✗ |
| 依据完整性（每条有依据） | ✓/✗ |
| D1 一致性（无条款号则全 ✗） | ✓/✗ |
| §10 类章节已单条拆分 | ✓/✗ |
| 存疑合理性（0 存疑须说明） | ✓/✗ |

## 结论

（一段总结性文字，描述文档的 CSR 特征和关键发现，包含整体置信度评价）

6b. Output a brief summary in conversation:

After writing the file, present a compact summary to the user: total clauses analyzed, CSR count, uncertain count, non-CSR count, average confidence, and the path to the report file. Use present_files to surface the report file to the user.

CRITICAL: Never skip the file writing step. The .md report file is the primary deliverable — the in-chat summary is secondary.

Constraints

1. ALWAYS write the full report to a .md file. The report file is the primary deliverable. Never only output a summary in the conversation — the complete analysis must be persisted to disk. Use present_files to surface it to the user.
2. Do not explain CSR definition or IATF 16949 background unless the user explicitly asks. Execute judgment only.
3. Output in Chinese by default (user is a Chinese speaker). Keep format clean and structured.
4. For scanned/image PDFs with no extractable text: attempt basic OCR; if that fails, report the limitation and do not fabricate analysis.
5. When uncertain: use "存疑" rather than forcing a binary classification. The user can provide additional context.
6. If the document is completely unrelated to automotive quality: state this clearly and stop — do not force-fit clauses.
7. Do not access the internet to look up OEM CSR documents — analyze only what the user provides.
8. Do not store or transmit document content outside of the analysis session — no caching, no logging to external services.
9. (R1) D1 硬约束：无具体条款号引用则 D1 必须 ✗，不得放宽。
10. (R2) 宽网罗：必须使用「条款识别清单」网罗操作层要求，不得只判 APQP/PPAP/PFMEA。
11. (R3) 单条拆分："违约责任/赔偿"章节按单条判断，不得整章排除。
12. (R5) 反幻觉：① "A 或 B" 不得读成 "必须 A / 非仅 A"；② 预筛查/依据/差异表列出的工具术语须先在文档检索确认，未出现不得列入；③ 差异表"标准要求"列不确定则填"待核实"，不得臆造。
13. (R6) 自检绑定：置信度每条必填；覆盖率须对照 TOC；"0 存疑"须逐条说明。

Trust & Safety Declaration

• 数据处理：用户上传的文档仅在当前会话中分析，分析完成后不保留文档内容。报告文件仅包含分析结论，不包含原文完整复制。
• 权限边界：本技能仅读取用户主动提供的文件，不主动访问文件系统其他位置，不执行网络请求。
• 安全红线：本技能不执行任何脚本代码，不调用系统命令，不修改用户文件（仅创建分析报告文件）。
• 中文优先：所有输出默认使用中文，符合国内用户使用习惯。

Analysis Example

以下是一个完整的判断示例，展示本技能的输出标准：

输入条款："根据 IATF 16949 第 8.3.4.4 条，供应商必须在产品批准过程中提交 Level 4 PPAP，且过程能力指数 Cpk 必须 ≥ 1.67（标准要求 Cpk ≥ 1.33）。"

维度	结果	依据
D1: IATF 16949 引用	✓	明确引用 §8.3.4.4
D2: 汽车客户来源	✓	OEM 要求
D3: 超出标准	✓	Cpk≥1.67 vs 标准 1.33
D4: 强制性	✓	"必须"
判断	属于 CSR	置信度 5/5

反例（D1 应为 ✗）：条款"供方应按照 IATF 16949 要求建立质量管理体系"——仅笼统提及 IATF 16949，无具体条款号，D1 = ✗，由 D2 支撑。

更多示例见 references/iatf16949_csr.md 中的"CSR 判断示例"章节。

References

• references/iatf16949_csr.md — IATF 16949 关键条款与常见 CSR 模式、主要 OEM 列表、判断示例、边界情况。
  • 加载时机：当文档内容涉及不熟悉的 OEM 名称、异常条款结构、或需要核对 IATF 16949 标准要求时加载。
  • 搜索模式：如需查找特定条款，使用 grep -n "条款编号" references/iatf16949_csr.md。

Changelog

版本	日期	变更
3.0.0	2026-07-08	根因修复六处：R1 D1硬约束(无具体条款号必✗)、R2 增「条款识别清单」宽网罗操作层要求、R3 §10类章节改单条拆分、R4 Step1新增文档原生TOC遍历、R5 反幻觉(或/非仅误读、未现术语不得列入、标准侧待核实)、R6 自检绑定(置信度必填、覆盖率对照TOC、0存疑须说明)；报告模板增「协议原生条款号」「IATF映射章节」双列防止编号混淆
2.0.0	2026-07-04	按 TRACE 五维度全面升级：新增置信度评分、质量自检、异常处理、能力边界声明、Trust 安全声明、输入规范、分析示例
1.0.0	2026-06-XX	初始版本：基础四维度分析框架 + 报告模板