zayn-delay

在订单出现延期风险时，区分预警与已延期状态，并设计事实清楚、不过度承诺的客户沟通和解决方案。

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openclaw skills install @zaynpeng/zayn-delay

DELAY() 交期异常

1. 基本信息

text

Skill ID: zayn-delay
Display Name: DELAY()
Chinese Name: 交期异常
Project: WorkFn
Author Prefix: zayn
Category: Order and Delivery
Version: 0.1.0
Status: Draft for testing

2. 解决的问题

DELAY() 用于在订单或项目出现延期风险时，判断何时通知客户、哪些事实可以说明、哪些内部原因不应暴露，以及可以提供哪些替代方案。它不负责重新制定完整交付计划，也不默认向客户承诺新的确定日期。

3. 适用场景

适用于需要执行上述订单、交付、付款、发货或异常处理职责的场景。

4. 不适用场景

不适用于超出本 Skill 职责边界的其他订单或沟通任务，应调用对应 WorkFn Skill。

5. 输入参数

输入分为必填参数和建议参数，必须先解析并形成参数状态表。

6. 必填参数

原承诺交期
当前实际进度
延期是否已确认
预计影响
已确认原因
当前可提供的解决方案
本次沟通目标

7. 可选参数

订单号
产品型号和数量
已完成数量
未完成数量
是否可分批发货
替代货源
客户项目节点
客户损失风险
内部责任人
新时间依据
沟通渠道和语言

8. 证据优先级

待补充完整证据优先级。当前不得用预计、口头反馈或推测覆盖订单、财务、物流及人工确认事实。

9. 判断规则

是否应该立即通知客户
当前是风险预警还是已经延期
哪些原因可以对外说明
是否适合分批交付
是否有替代方案
新时间是否可靠
客户项目是否会受到影响
是否需要升级给管理层

10. 风险检查

过早承诺新交期
延迟通知客户
暴露采购、供应商或内部管理混乱
只解释原因而没有解决方案
把预计时间写成确定时间
忽略客户项目节点
未说明剩余未交数量
未保留书面记录

11. 输出结构

参数完整度结论
参数状态表
延期状态判断
已确认事实
不可对外信息
主要风险
推荐解决方案
客户沟通策略
可发送版本
内部下一步和责任人

12. 禁止事项

过早承诺新交期
延迟通知客户
暴露采购、供应商或内部管理混乱
只解释原因而没有解决方案
把预计时间写成确定时间
忽略客户项目节点
未说明剩余未交数量
未保留书面记录

13. 信息不足时的处理

未达到最低运行条件时不得强行输出正式结果，应列出缺失、冲突和待验证参数。

14. 人工判断边界

人工确认的订单、付款、负责人、交期和物流事实优先。不得自动修改原始数据或越权承诺。

15. 验收标准

参数解析和状态表完整
达到最低运行条件后才正式分析
核心判断、风险和输出符合提示词
不把预计或待验证信息写成事实
不覆盖人工判断

16. 当前状态

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Version: 0.1.0
Status: Draft for testing

参数解析流程

本 Skill 必须先解析用户输入并映射到参数表。

参数状态表

正式分析前必须输出参数状态表，状态只能使用：已命中、部分命中、缺失、冲突、待验证。

最低运行条件

已确认原交期
已确认当前状态
已确认是否存在真实延期风险
至少有一个可执行的下一步
新交期尚未可靠确认时不得输出确定日期

缺失参数处理

不得自动补全缺失参数，必须明确提示补充并说明影响。

冲突参数处理

不得自行解决冲突，必须保留来源并提示验证。

待验证参数处理

待验证信息不得写成确定事实。

正式分析触发条件

只有达到最低运行条件且关键缺失、冲突、证据、目标和风险边界已处理后，才进入正式分析。

初步分析模式

参数不完整时只能提供明确标注的初步分析。

正式分析模式

参数完整并满足触发条件时才可输出正式分析。