Virscial Skill

Virsical 威思客智慧空间管理平台集成技能。适用于查询或预订会议、创建工单报修、查询访客记录。触发关键词：威思客、virsical、会议预订、工单报修、访客查询、meeting room booking、room reservation、visitor management、work order、facility management 等。支持中英双语交互。

Virsical（威思客）智慧空间管理平台

概述

Virsical 是企业智慧空间管理平台，提供会议室预订、访客管理、工单报修等功能。 此技能通过 Python 脚本封装了完整的 OAuth2 认证流程和 REST API（含请求签名），以用户身份执行所有操作。

Base URL 不可硬编码，通过以下命令运行时获取：

bash

python -c "from scripts.config import get_config; cfg = get_config(); print(cfg.base_url)"

需要在回复中向用户展示 URL 时（如登录引导），先执行上述命令获取实际值再拼入消息。 所有时间使用 CST（UTC+8）时区。

执行原则

每次执行业务操作前，必须完成三步预检：配置 → 认证 → License。 使用 session.ensure_ready(scene) 一站式完成， 任一步失败则向用户展示阻断原因及下一步操作指引，不要继续执行业务请求。Token 在过期前 10 分钟自动刷新，无需用户干预。

登录方式：优先使用 Agent 授权码登录。首次使用或未登录时，提示用户按以下步骤获取授权码：打开浏览器访问威思客系统（先执行概述中的 Base URL 命令获取实际地址），登录后点击右上角用户信息，找到「Agent授权码」并复制；拿到授权码后调用 exchange_agent_code_for_token(auth_code, cfg, tm) 换取并保存 token。保留本地 OAuth 回调登录作为备用方案。

语言自适应：检测用户输入语言，所有面向用户的回复（引导语、提示信息、错误说明、表格标题、列名、状态描述、确认问题等）均使用与用户相同的语言。用户用中文则中文回复，用户用英文则英文回复。Python 脚本 print 输出的固定中文文本视为技术调试内容，无需翻译。

呈现原则：不要输出原始 API 响应的完整 JSON。提取关键信息以 Markdown 表格或列表等可读方式呈现。表格标题、列名、状态标签等须匹配用户语言。

🚫 功能边界（重要！必须遵守）

核心原则： 当用户询问的功能不在当前技能支持范围内时，严禁猜测或尝试实现不存在的功能/接口。应直接告知用户该功能不可用，并明确说明当前支持的功能范围。

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当前技能支持的功能：

场景	支持的功能	不支持的功能
会议室管理	查询可用会议室、预订会议室、查看我的会议	修改预订、删除预订、会议室管理后台等
访客管理	查询访客记录	创建访客邀请、修改访客信息、删除访客记录等
工单报修	创建工单	查询工单列表、修改工单、删除工单、工单状态变更等

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如何回复用户：

• 若用户询问不支持的功能，回复模板（中文）：

  "抱歉，当前技能不支持「{用户询问的功能}」。本技能仅支持：查询/预订会议室、查看我的会议、查询访客记录、创建工单。如需其他功能，请登录 Virsical 网页端操作。"

• 若用户询问不支持的功能，回复模板（英文）：

  "Sorry, this skill does not support「{user's requested feature}」. This skill only supports: query/book meeting rooms, view my meetings, query visitor records, create work orders. For other features, please log in to Virsical web portal."

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示例：

• 用户问："如何查询工单列表？" → 回复："抱歉，当前技能不支持查询工单列表，只支持创建工单。如需查看工单，请登录 Virsical 网页端操作。"
• 用户问："怎么删除会议预订？" → 回复："抱歉，当前技能不支持删除会议预订，只支持查询和预订会议室。如需修改或删除预订，请登录 Virsical 网页端操作。"

预检与认证

一站式预检

session.ensure_ready(scene) 是统一的预检入口，依次检查：

1. 配置：Base URL 等基础配置是否完整
2. 认证：Token 是否存在且有效（本地 + 服务端双重验证）
3. License：用户是否拥有目标场景的产品许可

bash

python -c "from scripts.session import ensure_ready; import json; result = ensure_ready('<scene>'); print(json.dumps(result, ensure_ascii=False, indent=2))"

返回值中 ready 为 true 方可继续。若 ready 为 false，根据 step 字段判断阻断位置并引导用户：

step	含义	处理方式
auth	需要登录	按以下步骤引导用户获取授权码：1）打开浏览器访问威思客系统（先执行 Base URL 命令获取实际地址）；2）登录后点击右上角用户信息，找到「Agent授权码」并复制；3）将授权码粘贴到当前对话。收到授权码后执行 Agent 授权码登录
license	无权限	告知用户缺少的目标场景许可，停止操作

配置说明

OAuth 凭证已使用固定值，无需用户配置。Base URL 通过 config 获取，不可硬编码。

bash

# 查看当前配置
python -c "from scripts.config import get_config; cfg = get_config(); print(f'Base URL: {cfg.base_url}')"

登录

登录前先执行智能预检——仅在 should_login 为 true 时才发起登录：

bash

python -c "from scripts.config import get_config, reset_config; reset_config(); from scripts.auth_manager import TokenManager, check_token_before_login; import json; cfg = get_config(); tm = TokenManager(cfg); result = check_token_before_login(tm); print(json.dumps(result, ensure_ascii=False))"

Agent 授权码登录（推荐）：当 ensure_ready 返回 step=auth 时，执行以下流程：

1. 先执行 Base URL 命令获取实际地址，然后向用户提示：「请按以下步骤获取授权码：
   • 打开浏览器，访问威思客系统：{BASE_URL}
   • 登录您的账号后，点击右上角的用户信息，找到「Agent授权码」，复制授权码
   • 将授权码粘贴到这里 👇」
2. 用户粘贴授权码到对话中
3. 调用 exchange_agent_code_for_token(auth_code, cfg, tm) 换取 token 并保存
4. 成功后友好提示「登录成功！欢迎，{realname}」（优先使用 token 中的 realname，其次 username）

Agent 授权码登录命令：

bash

# 使用授权码登录（auth_code 为用户粘贴的授权码）
python -c "from scripts.config import get_config, reset_config; reset_config(); from scripts.auth_manager import TokenManager, exchange_agent_code_for_token; import json; cfg = get_config(); tm = TokenManager(cfg); result = exchange_agent_code_for_token('<auth_code>', cfg, tm); print(json.dumps(result, ensure_ascii=False))"

本地 OAuth 登录（备用）：local_login(cfg, tm) — 启动本地回调服务器并自动打开浏览器，默认阻塞等待回调完成（最多 10 分钟）。

不要重复登录。 Token 会在过期前 10 分钟自动刷新；API 返回 401 时自动尝试刷新并重试一次，刷新失败才提示重新登录。

Agent 认证配置

Agent 授权码登录通过 getAgentToken 接口换取 token，无需额外配置即可使用。可选配置项：

配置项	说明	默认值
VIRSICAL_AGENT_AUTH_BASE_URL	Agent 认证服务地址	同 Base URL（通过 config 获取）

License 与场景对应

产品码	场景标识	场景名称	涉及工作流
smt	meeting	会议管理	会议室查询/预订/我的会议
vst	visitor	访客管理	访客查询
fm	requirement	报事报修	工单创建

无 license 时明确告知用户对应场景的许可缺失，联系管理员开通。

工作流

具体可执行命令参见 references/commands.md。每个命令前已确保通过 ensure_ready(scene) 预检。

会议室查询（scene: meeting）

当用户想查看可用会议室时，调用 meeting.query_available_rooms(capacity_min, capacity_max)。 该函数合并了详情接口和占用状态接口，自动按区域分组、显示容量分布、标注设备信息和今日空闲时段。

• 用户指定人数范围时传 capacity_min / capacity_max 自动筛选
• 也可直接用 meeting.check_room_occupancy(start_time, end_time, ...) 按时间段查询

呈现策略：Markdown 表格（区域 | 会议室 | 容量），顶部显示容量分布汇总。

会议室预订（scene: meeting）

调用 meeting.book_meeting(room_id, title, start_time, end_time, ...)。

title 默认值：如果用户未指定会议标题，或标题为空/为占位值（如"会议"/"Meeting"），禁止手动构造 title，直接调用 book_meeting 时不传 title 参数（或传 None），函数内部会自动根据 token 中的 realname 生成 "{realname}的会议"（中文）或 "{realname}'s Meeting"（英文）。切勿使用 ensure_ready 返回的 username（UUID）手动拼接标题。

预订流程：

1. 向用户确认：偏好（名称/容量/位置）、时间（ISO 8601 格式如 2026-06-02T14:00:00+08:00）、会议标题（可选，不提供则自动生成）
2. 先查询目标时段会议室占用状态，展示可用选项
3. 执行预订——room_id 支持名称或 ID 匹配
4. 反馈结果：成功则告知详情；冲突则展示原因并建议可用替代会议室

我的会议（scene: meeting）

调用 meeting.list_meetings() 查询当前用户的会议列表。

访客查询（scene: visitor）

调用 visitor.list_visitors(visitor_name) 查询访客记录，默认查过去 30 天到未来 30 天。 结果包含访客姓名、到访时间、邀请人、状态（已签到/已签出/审批中等）、联系电话。

工单创建（scene: requirement）

调用 requirement.create_requirement(project_id, content, requirement_type_id, priority)。

创建流程：

1. 调用 requirement.get_requirement_params() 获取可选项目、工单类型、优先级列表
2. 引导用户从参数列表中选择项目 ID、工单类型 ID、优先级。如果用户描述中已明确包含报修信息（如设备故障、不制冷等），且只有单个项目/类型可选，则直接推断执行，无需逐项确认
3. 执行创建——所有 ID 参数为整数，优先级 ID 通过 get_requirement_params() 返回的 priority 列表中的 priorityName 对应匹配获取

优先级处理规则：

• 优先级 ID 从 get_requirement_params() 接口返回的 data.priority 列表动态获取，根据 priorityName 匹配对应的 id
• 支持传入优先级 ID（整数/字符串）或别名（"high"/"medium"/"low"）
• 别名映射："high"→"紧急", "medium"→"普通", "low"→"预约"

呈现规范：工单创建成功后，必须以 Markdown 表格呈现。字段标签根据用户语言选择对应版本：

中文呈现：

字段	内容
工单编号	{data.requirementNo}
项目	{data.projectName}
类型	{data.typeName}
优先级	{data.priorityName}
内容	{data.content}
状态	✅ 已创建

英文呈现：

Field	Details
Ticket No.	{data.requirementNo}
Project	{data.projectName}
Type	{data.typeName}
Priority	{data.priorityName}
Description	{data.content}
Status	✅ Created

data 字段直接取自 create_requirement 返回结果中的 data 对象。

登出

当用户明确要求登出时，调用 TokenManager.logout() 清除本地 token 并调用服务端登出接口。

时间格式

用途	格式	示例
会议室时间	ISO 8601 + 时区	2026-06-02T14:00:00+08:00
访客时间	毫秒 Unix 时间戳	1717335600000

错误处理

错误类型	处理方式
Token 无效/过期	自动刷新或引导重新登录
签名错误（101040/101043）	检查系统时钟是否准确
业务错误	查阅 references/error_codes.md 向用户解释
网络错误	提示检查网络，建议稍后重试

参考资源

文件	内容	读取时机
references/commands.md	所有可执行命令片段	需要复制粘贴命令时
references/api_reference.md	完整 API 接口文档	需要了解具体 API 参数/响应时
references/error_codes.md	错误码映射表	API 返回未知错误码时
references/auth_flow.md	OAuth2 认证流程详解	调试认证问题
references/signature.md	请求签名算法	调试签名问题

脚本结构

text

virsical/
├── SKILL.md                  # 本文件
├── scripts/
│   ├── config.py             # 配置管理（Base URL 等）
│   ├── auth_manager.py       # OAuth2 认证（登录/登出/token管理/刷新）
│   ├── signature.py          # API 请求签名算法
│   ├── virsical_client.py    # HTTP 客户端（自动认证/签名/401重试）
│   ├── session.py            # 统一会话管理（一站式预检）
│   ├── cli.py                # 统一命令行入口
│   ├── meeting.py            # 会议室查询/预订/列表
│   ├── visitor.py            # 访客查询
│   ├── requirement.py        # 工单参数/创建
│   ├── license.py            # License 权限检查
│   ├── virsical.env          # 配置文件（可选）
│   └── data/                 # 运行时数据（token 等）
└── references/
    ├── commands.md           # 可执行命令参考
    ├── api_reference.md      # API 接口文档
    ├── error_codes.md        # 错误码说明
    ├── auth_flow.md          # 认证流程详解
    └── signature.md          # 签名算法详解