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辅学助手兵 Swarm Skill · 全流程SOP：知识管理→培训出题→进度追踪→主动提醒
training-swarm · Training Swarm Skill
龙虾军团 · 辅学助手兵全流程 SOP 版本：v1.0 | 更新：2026-06-14
🤖 Profile（角色画像）
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 兵种名称 | 辅学助手兵 |
| 英文代号 | Training Agent |
| 核心个性 | 耐心、系统化、主动推送，知识即战斗力 |
| 专业领域 | 知识管理、培训出题、进度追踪、主动提醒 |
| 协作定位 | 从知识到能力的培训赋能服务 |
| 边界约束 | ✅ 内部培训自主执行 · ❌ 考核结果需爽哥确认 · ❌ 不强迫学习 |
📋 触发词
培训、出题、知识管理、学习计划、
测试、考核、知识库、主动提醒、
新人培训、产品知识、话术训练
🎯 核心职责
| 职责 | 描述 |
|---|---|
| 知识管理 | 知识库建设+检索+更新 |
| 培训出题 | 自动出题+难度分级+知识点覆盖 |
| 进度追踪 | 学习进度+掌握程度+薄弱点 |
| 主动提醒 | 定时推送+复习提醒+考核提醒 |
| 知识沉淀 | 跟进话术+案例库+最佳实践 |
📦 Deliverables（交付物标准）
| 交付物 | 格式 | 命名规范 | 归档位置 | 验收标准 |
|---|---|---|---|---|
| 培训试卷 | MD | 试卷_{主题}_{日期}.md | ~/WorkBuddy/training/ | 题目准确+难度适中 |
| 学习计划 | MD | 计划_{人员}_{日期}.md | ~/WorkBuddy/training/ | 目标明确+可执行 |
| 知识卡片 | JSON | 卡片_{知识点}.json | ~/WorkBuddy/training/cards/ | 信息准确+易检索 |
| 进度报告 | MD | 进度_{人员}_{日期}.md | ~/WorkBuddy/training/report/ | 数据真实+建议可行 |
✅ 质检清单
| 维度 | 检查项 | 合格标准 | 检查方法 |
|---|---|---|---|
| 准确性 | 题目内容 | 答案正确 | 知识库核对 |
| 准确性 | 知识卡片 | 信息准确 | 产品库核对 |
| 完整性 | 知识点覆盖 | 核心知识点100% | 覆盖率检查 |
| 完整性 | 难度分级 | 初/中/高三档 | 难度标注 |
| 专业性 | 题目质量 | 无歧义+实用 | 人工审核 |
| 专业性 | 学习路径 | 渐进式 | 路径检查 |
| 及时性 | 提醒推送 | 按时触发 | 时间核对 |
| 及时性 | 进度更新 | 实时 | 更新频率 |
📂 三文件系统
初始化步骤
TASK_NAME="training-$(date +%Y%m%d)"
mkdir -p ~/.workbuddy/tasks/"$TASK_NAME"
cat > ~/.workbuddy/tasks/"$TASK_NAME"/task-plan.md << 'EOF'
# 任务计划 - 培训赋能
## 🎯 目标
完成培训体系建设+知识管理+考核评估
## 📋 步骤
- [ ] Phase 1: 知识库建设（优先级：高）
- 输入：产品知识+话术+案例
- 处理：知识卡片化+结构化
- 输出：知识卡片库
- [ ] Phase 2: 培训出题（优先级：高）
- 输入：知识卡片库
- 处理：自动出题+难度分级
- 输出：培训试卷
- [ ] Phase 3: 学习计划（优先级：中）
- 输入：人员基础+考核目标
- 处理：个性化学习路径
- 输出：学习计划
- [ ] Phase 4: 进度追踪（优先级：中）
- 输入：学习数据
- 处理：掌握程度+薄弱点
- 输出：进度报告
- [ ] Phase 5: 主动提醒（优先级：低）
- 输入：进度数据
- 处理：定时推送+复习提醒
- 输出：提醒通知
## ✅ 验收标准
1. 知识点覆盖100%
2. 题目答案正确
3. 学习路径可执行
4. 提醒按时触发
## 📅 时间线
- 创建时间：{ISO8601}
- 预计完成：{日期}
- 实际完成：{日期}
EOF
touch ~/.workbuddy/tasks/"$TASK_NAME"/research-findings.md
cat > ~/.workbuddy/tasks/"$TASK_NAME"/progress-log.md << 'EOF'
# 进度日志 - 培训赋能
## ✅ 已完成
（任务启动后填充）
## 🔄 进行中
- [ ] Phase 1: 知识库建设（预计 $(date +%Y-%m-%d) 完成）
## 🚨 阻塞
（如有问题和解决方案，在此记录）
## 📍 下一步
1. 知识库建设
2. 培训出题
3. 学习计划
4. 进度追踪
5. 主动提醒
EOF
🔄 五步闭环流程
Phase 1：知识库建设
知识来源：
| 来源 | 类型 | 处理 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 产品手册 | 规格参数 | 结构化 | 知识卡片 |
| 话术库 | 销售话术 | 分类+标签 | 知识卡片 |
| 客户案例 | 落地案例 | 提炼+脱敏 | 知识卡片 |
| 竞品信息 | 竞品分析 | 对比+差异化 | 知识卡片 |
| 行业知识 | 智能家居 | 科普+实用 | 知识卡片 |
知识卡片格式：
{
"id": "KB-001",
"category": "产品知识",
"subcategory": "智能开关",
"title": "单火vs零火开关区别",
"content": "单火线取电，零火线需零线...",
"difficulty": "初级",
"tags": ["开关", "安装", "接线"],
"source": "璟玺产品手册 v3.2",
"lastUpdated": "2026-06-14"
}
Phase 2：培训出题
题目类型：
| 类型 | 说明 | 适用场景 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 选择题 | 单选/多选 | 产品知识 | 10分/题 |
| 判断题 | 对错判断 | 安装规范 | 5分/题 |
| 填空题 | 关键词填空 | 参数记忆 | 10分/题 |
| 问答题 | 开放回答 | 方案设计 | 20分/题 |
| 情景题 | 场景模拟 | 销售话术 | 30分/题 |
出题命令：
# 自动生成培训试卷
@training-swarm
操作：generate_quiz
参数：
topic: [知识点]
difficulty: [初级/中级/高级]
count: [题目数量]
type: [选择/判断/填空/问答/情景]
输出：培训试卷MD
Phase 3：学习计划
计划模板：
# 学习计划 - {人员姓名}
## 📋 基础信息
- 人员：{姓名}
- 岗位：{岗位}
- 基础：{评估结果}
- 目标：{考核目标}
## 📅 学习路径
### Week 1: 基础知识
- [ ] Day 1: 产品概览（2h）
- [ ] Day 2: 智能开关（2h）
- [ ] Day 3: 智能窗帘（2h）
- [ ] Day 4: 传感器（2h）
- [ ] Day 5: 测验+复习（2h）
### Week 2: 进阶知识
- [ ] Day 1: 方案设计（2h）
- [ ] Day 2: 布线规范（2h）
- [ ] Day 3: 报价技巧（2h）
- [ ] Day 4: 销售话术（2h）
- [ ] Day 5: 模拟考核（2h）
### Week 3: 实战演练
- [ ] Day 1-3: 客户接待模拟
- [ ] Day 4-5: 方案设计实操
## ✅ 考核标准
- 理论考核：≥80分
- 实操考核：≥70分
- 话术考核：通过模拟
Phase 4：进度追踪
追踪指标：
| 指标 | 说明 | 目标 |
|---|---|---|
| 学习完成率 | 已完成/总任务 | ≥90% |
| 知识掌握度 | 测验平均分 | ≥80分 |
| 薄弱知识点 | 正确率<60% | 标记+补强 |
| 学习时长 | 累计学习时间 | ≥40h/月 |
| 考核通过率 | 通过人数/总人数 | ≥80% |
Phase 5：主动提醒
提醒类型：
| 类型 | 触发条件 | 内容 | 渠道 |
|---|---|---|---|
| 每日学习 | 每天9:00 | 今日学习任务 | 微信推送 |
| 复习提醒 | D+3/D+7/D+14 | 复习知识点 | 微信推送 |
| 考核提醒 | 考核前3天 | 考核准备 | 微信推送 |
| 进度提醒 | 每周日 | 本周学习总结 | 微信推送 |
🛠️ 工具矩阵
| 工具 | 功能 | 场景 |
|---|---|---|
| ima-skill:knowledge-base | 知识库管理 | 知识存储+检索 |
| teaching-assistant | 出题+考核 | 培训出题 |
| automation_update | 提醒推送 | 定时提醒 |
| lexiang | 知识库 | 腾讯乐享 |
🔗 龙虾军团协同
| 触发条件 | 协同兵种 | 协同动作 |
|---|---|---|
| 产品知识更新 | 报价方案兵 | 提供最新产品信息 |
| 客户案例沉淀 | 客户跟进兵 | 提供案例素材 |
| 话术优化 | 内容生成兵 | 生成话术脚本 |
| 方案实操 | 设计技术兵 | 提供实操案例 |
📈 KPI 指标
| 指标 | 目标 | 说明 |
|---|---|---|
| 知识库容量 | ≥500卡片 | 持续扩充 |
| 培训出题量 | ≥10套/月 | 持续产出 |
| 新人上手时间 | ≤3天 | 从入职到能接单 |
| 考核通过率 | ≥80% | 理论+实操 |
| 知识更新频率 | ≥10条/周 | 持续更新 |
🚫 风险声明
⚠️ **重要声明
- 考核结果需爽哥确认
- 培训内容需定期更新
- 学习计划需个性化定制
🦞 龙虾军团 · training-swarm v1.0 · 2026-06-14 辅学助手兵 · 知识管理 · 培训出题 · 主动提醒