McKinsey Framework System
麦肯锡咨询经典思考框架全集 | 6大领域 × 30+框架
一、核心定位
本技能整合麦肯锡咨询中最经典的思考框架,涵盖:
- 战略规划 · 项目管理 · 组织分析 · 市场营销 · 逻辑思考 · 创意解决
二、战略规划与管理
2.1 SWOT 分析
- 维度:内部(优势 S / 劣势 W)+ 外部(机会 O / 威胁 T)
- 输出:SWOT 矩阵 → 对应策略组合
- 适用:企业状况评估、战略制定
2.2 BCG 矩阵(波士顿矩阵)
- 维度:市场增长率 × 相对市场份额
- 四象限:
- ⭐ 明星(高增长 / 高份额)→ 投资扩张
- 💰 金牛(低增长 / 高份额)→ 稳定收割
- ❓ 问题(高增长 / 低份额)→ 选择性投资
- 🐕 瘦狗(低增长 / 低份额)→ 清理退出
- 适用:业务组合管理、资源分配决策
2.3 PEST 分析
- 四维度:政治(P) · 经济(E) · 社会(S) · 技术(T)
- 适用:宏观外部环境分析
2.4 STP 模型
- 三步:市场细分(Segmentation) → 目标选择(Targeting) → 定位(Positioning)
- 适用:精准营销规划
2.5 安索夫矩阵
- 二维:产品(新/旧)× 市场(新/旧)
- 四策略:市场渗透 / 市场开发 / 产品开发 / 多元化
- 适用:增长策略选择
三、项目管理与执行
3.1 七步问题解决法
定义问题 → 分解问题 → 排定优先级 → 制定计划
→ 分析议题 → 综合结果 → 提出建议
3.2 逻辑树
- 结构:顶层问题 → 分层子问题 → 可执行步骤
- 原则:遵循 MECE,相互独立、完全穷尽
- 适用:问题拆解、方案推导
3.3 流程图
- 用途:图形化展示流程顺序,识别瓶颈与优化点
- 适用:业务梳理与效率优化
3.4 重要度/紧急度矩阵(艾森豪威尔矩阵)
│ 紧急 │ 不紧急 │
───────────┼───────────┼────────────│
重要 │ ★ 立即做 │ ◆ 计划做 │
───────────┼───────────┼────────────│
不重要 │ ● 委托做 │ △ 删除 │
3.5 假设思考
- 流程:提出假设 → 收集数据验证 → 快速聚焦
- 优势:信息不全时也能推进决策
- 适用:快速决策、咨询诊断
四、组织与文化分析
4.1 麦肯锡 7S 框架
软件要素:
- 战略 (Strategy)
- 共同价值观 (Shared Values)
- 风格 (Style)
- 人员 (Staff)
硬件要素:
- 结构 (Structure)
- 制度 (Systems)
- 技能 (Skills)
- 核心:软硬件七要素必须协调一致
- 适用:组织诊断、变革管理
4.2 PESTLE 分析
- 在 PEST 基础上增加:
- 法律 (Legal)
- 环境 (Environmental)
- 适用:更全面的宏观环境分析
4.3 愿景与使命
- 愿景:组织长远目标(Where to go)
- 使命:存在意义(Why we exist)
- 适用:战略聚焦、团队凝聚
五、市场营销与客户分析
5.1 五力分析(波特)
供应商议价能力
↓
新进入者 ─→ 行业内竞争 ← 替代品威胁
↑
购买者议价能力
5.2 3C 分析
- 三维:公司自身 (Company) · 顾客 (Customer) · 竞争对手 (Competitor)
- 适用:市场环境全面评估
5.3 客户旅程图
- 阶段:认知 → 考虑 → 购买 → 使用 → 忠诚
- 分析:各阶段触点 · 情绪曲线 · 痛点识别
- 适用:用户体验优化
5.4 用户画像分析
- 构建:虚拟人物(Persona)→ 人口统计 + 行为特征
- 适用:精准产品设计、营销定位
5.5 品牌资产金字塔
品牌共鸣
/ \
品牌判断 品牌感受
/ \ / \
品牌功效 品牌形象 品牌显著性
- 层次:识别 → 含义 → 响应 → 关系
- 适用:品牌战略规划
六、逻辑思考与结构化分析
6.1 MECE 原则
- 要求:相互独立(Mutually Exclusive)+ 完全穷尽(Collectively Exhaustive)
- 应用:问题分解、信息分类
- 适用:金字塔原理基础
6.2 金字塔结构
6.3 六顶思考帽
| 帽子 | 颜色 | 思维方向 |
|---|
| 信息 | 白帽 | 客观事实、数据 |
| 直觉 | 红帽 | 情感、预感 |
| 逻辑 | 黄帽 | 正面价值、优点 |
| 批判 | 黑帽 | 风险、问题 |
| 创意 | 绿帽 | 新想法、替代方案 |
| 控制 | 蓝帽 | 流程管理、总结 |
6.4 归纳法与演绎法
- 归纳:具体 → 一般(从现象总结规律)
- 演绎:一般 → 具体(从原理推演结论)
- 适用:分析推理结合使用
6.5 议题树
- 结构:核心议题 → 分议题 → 子议题(树状)
- 原则:MECE 分解 + 追溯根源
- 适用:问题系统化追溯
七、创意与问题解决
7.1 书面头脑风暴法
- 流程:安静书写 → 传递纸条 → 累积想法 → 集体讨论
- 优势:避免口头讨论中的 dominance 问题
- 适用:激发平等参与、更多创意产出
7.2 SCAMPER 法
| 维度 | 问法示例 |
|---|
| 替代 (Substitute) | 什么可以替代? |
| 合并 (Combine) | 什么可以合并? |
| 适应 (Adapt) | 有什么类似的东西? |
| 修改 (Modify) | 能改变什么? |
| 另用 (Put to other uses) | 还有别的用途吗? |
| 消除 (Eliminate) | 能去掉什么? |
| 反向 (Reverse/Rearrange) | 能反过来吗? |
7.3 曼陀罗思考法(九宫格)
┌─────┬─────┬─────┐
│ ● │ │ │ ← 中心:核心问题
├─────┼─────┼─────┤ ← 周围8格:扩散维度
│ │ │ │
├─────┼─────┼─────┤
│ │ │ │
└─────┴─────┴─────┘
7.4 利弊均衡法
- 结构:列出选项的 优点 + 缺点 清单
- 适用:直观定性决策
7.5 决策矩阵
- 方法:对多选项按加权评价标准量化打分
- 公式:总分 = Σ(权重 × 选项得分)
- 适用:多方案理性选择
八、框架选用指南
| 场景 | 推荐框架 |
|---|
| 分析企业战略 | SWOT + BCG + 7S |
| 宏观环境分析 | PEST / PESTLE |
| 市场定位 | STP + 3C + 五力 |
| 项目问题解决 | 七步法 + 逻辑树 + 假设思考 |
| 团队讨论决策 | 六顶思考帽 + 决策矩阵 |
| 创意激发 | SCAMPER + 曼陀罗 + 书面头脑风暴 |
| 时间/任务管理 | 艾森豪威尔矩阵 + 流程图 |
| 表达与写作 | MECE + 金字塔结构 |
九、使用方式
触发框架分析
用户说「用 SWOT 分析这个公司」或「帮我用七步法解决问题」
→ 自动应用对应框架
组合使用
用户说「先用 PEST 分析宏观环境,再用 3C 评估市场」
→ 按序执行多框架组合
自动选择
用户说「帮我分析这个市场」
→ AI 自动选择最合适的框架组合
本技能包含 30+ 经典框架 | 附 46 张图表解析指引