INSP 公司 HR 知识库

INSP 公司 HR 知识库查询技能。 触发场景：员工询问入职流程、考勤制度、加班规定、报销政策、离职流程、财务 SOP、系统使用、公司文化等问题。 适用于：快速查询公司 HR 相关政策、流程、制度。

Security Scan

This is an instruction-only internal HR knowledge-base skill whose declared requirements and instructions are consistent with its stated purpose (no installs, no credentials requested).

Purpose & Capability

Name/description (INSP HR knowledge base) match the actual content: the SKILL.md contains HR policies, processes and examples. The skill does not request unrelated binaries, cloud credentials, or platform access.

Instruction Scope

SKILL.md is self-contained and only provides HR policy text and Q/A examples — it does not instruct the agent to read system files, call external services, or exfiltrate data. However the content includes internal contact details, a Feishu doc URL and a WiFi password embedded in the knowledge content; including such secrets in a publicly-installable skill is a potential data-leak/privacy concern.

Install Mechanism

No install spec and no code files — instruction-only means nothing is written to disk or fetched at install time, which is lowest-risk.

Credentials

The skill requests no environment variables or credentials (proportionate). But the SKILL.md contains sensitive operational details (WiFi password '52inspiring', HR email, internal Feishu link) baked into its content; that sensitivity should be considered before installing or exposing the skill.

Persistence & Privilege

always is false and the skill does not request persistent system-level privileges or modify other skills. Autonomous invocation is allowed (platform default) but there are no extra privileges requested.

Assessment

This skill appears internally coherent and does what it claims (an HR knowledge base). Before installing, confirm the source/owner and that it is intended for internal use only. Remove or redact operational secrets (WiFi password, any credentials) from the SKILL.md if the skill will be exposed outside the company. Verify the HR contact and the Feishu source link are legitimate. If you plan to share the skill broadly, sanitize sensitive content and consider restricting access to internal agents only.

INSP 公司 HR 知识库 Skill

概述

本 Skill 提供 INSP 公司内部 HR 知识库的查询服务，涵盖入职、考勤、加班、报销、离职、财务、系统、文化等核心模块。

📚 文档信息：

• 最后更新：2026-03-16
• 保密级别：公司内部
• HR 邮箱：[e-mail]

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知识库内容

🏢 1. 入职流程

1.1 入职前准备

步骤	事项	说明
1	签收 Offer	登录邮箱查收，无异议后邮件回复确认
2	体检	需提供 3 个月内体检报告，未体检的 1 个月内补齐
3	下载飞书	手机和电脑下载"飞书"App，加入团队
4	资料准备	身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡

⚠️ 重要： 保证资料真实性，如有虚假将予以辞退，不作任何经济补偿

1.2 入职当天流程

1. 早上按时报到
2. HR 安排工位（一般一个部门坐一起）
3. 提交证明材料
4. 加入公司组群
5. 领取办公用品

1.3 入职后事项

• 签收文件：【员工手册】、【入职清单】
• 账号开通：邮箱、飞书、门禁
• 入职培训
• 签订劳动合同（入职 1 个月内）
• HR 办理五险一金

1.4 基本信息

项目	说明
工位	一般一个部门坐一起，座位由部门领导安排
电脑	由 HR 统一申请，自带也 OK
午休时间	12:30-13:30（可自行调节）
上班时间	9:30-10:00
下班时间	18:30-19:00

1.5 上下班打卡

• 打卡方式： 打开飞书 App → 工作台 → 假勤 → 打卡
• 重要提醒：
  • 上下班一定不要忘记打卡
  • 迟到也要打卡
  • 周末加班需外勤打卡
  • 忘记打卡需要补卡，否则不计考勤
  • 请假/年假/调休：需提前向主管申请，批准后在飞书发起审批

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⏰ 2. 考勤制度

2.1 迟到/早退处理

迟到或早退时长 T	处理办法
0 ≤ T ≤ 15 分钟	扣款 50 元/次
15 分钟 < T ≤ 30 分钟	扣款 100 元/次
T > 30 分钟	视作旷工半天处理

补卡政策：

• 公司允许每月 5 次漏打卡补卡机会
• 超过 5 次按迟到早退记
• 未打卡一次计迟到 1h
• 单月内累计超 3 次计旷工一天处理

2.2 旷工处理

旷工情形：

• 未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗
• 假期届满且无续假仍未到岗
• 晚于规定上班时间或早于规定下班时间超过 60 分钟
• 违法乱纪被公安机关拘留、逮捕
• 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明

处罚标准：

• 根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚
• 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司可解约且不予支付经济补偿金

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💰 3. 加班规定

3.1 工作日加班

项目	说明
起算时间	工作日下班 30 分钟后算加班
最小单位	1 小时起加
调休折算	1:1 折算调休
加班福利	下班晚于 22 点，可申请加班福利（交通&餐饮）

3.2 周末加班

项目	说明
起算时间	连续工作 2 小时起算加班
调休折算	按 1:0.7 折算为调休时长
打卡要求	周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请

⚠️ 若未打外勤卡，后台无法统计加班时长

3.3 违规处理

⚠️ 严重警告：

• 若发现加班提交时间和实际时间严重不符，公司将出具警告单
• 作为取消各类奖金、加薪及晋升的依据
• 一年内发现 3 次，属于严重违反公司规章制度，公司将作为无经济补偿金解聘依据

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🧾 4. 报销制度

4.1 报销类型

类型	适用场景
NBC	新业务拓展费用（新项目未执行前）
OOP	除 NBC 以外的费用（已立项项目）

4.2 报销标准（部分）

费用类型	标准
招待费	每人每次≤200 元
团建费	经理级以上可申请，100 元/人/次，每月最多 4 次
误餐费	按公司标准执行

4.3 报销时间

• 每月 24 号前提交发票到财务室
• 财务每月 25-31 日统一发放
• ⚠️ 超过 24 号提交，将顺延至下个发放日
• ⚠️ 逾期三个月未提交报销申请的，不予报销

4.4 发票要求

• 所有报销费用均需提供相应的发票
• 发票尽量开具增值税专用发票
• 电子发票均需打印，尺寸控制为 A4 纸的 1/2
• 发票背面用铅笔备注好姓名

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🔄 5. 离职流程（2026 版）

5.1 阶段 1：离职申请期

离职员工：

• 发送离职邮件给直属领导，抄送人事 [e-mail]
• 在飞书提交【离职】申请

提前通知期：

• 试用期员工：提前 3 天（有返点及借款的提前 7 天以上）
• 转正员工：提前 1 个月

⚠️ 未休完的年假/调休不可抵扣离职通知期

5.2 阶段 2：离职面谈

业务 Leader：

• 沟通并了解离职原因
• 对优秀员工进行挽留
• 如确认离职，沟通 last day，回复邮件 to HR

5.3 阶段 3：清查期

业务 Leader：

• 梳理员工项目执行情况（具体到项目号）
• 确保销售合同归档
• 确认工作交接人
• 汇总【项目交接表】（表一），与移交人&上级确认签字

财务部：

• 提供【离职员工借款表】（表二）
• 提供【离职员工返点明细表】（表三）

5.4 阶段 4：交接期

离职员工：

• 在指定日内完成 3 张表的填写并签完字
• 走完所有的报销

财务部：

• ⚠️ 离职人员为媒介时，需收回账期内 100% 返点，否则不可以进行 last day 流程
• 确认离职员工所有借款结清或交接清楚

业务 Leader：

• 员工自申请离职起，小团建费用申请均由直属领导完成
• 协助上传交接资料至云盘进行存档

5.5 阶段 5：Last Day

人事部：

• 核对归还的电脑、鼠标、门禁、办公用品等
• 核实出勤天数、五险一金等
• 操作相关账号注销、解绑、转移、密码修改
• 出具公司统一版本的离职证明

财务部：

• 核算报销，并告知具体金额
• ⚠️ 重申：离职后不允许产生报销

5.6 阶段 6：工资结算、退工退保

社保公积金办理时间：

离职时间	社保处理
15 号之前离职	当月办理封存/转出，当月不予缴纳
15 号之后离职	次月办理封存/转出，当月缴纳

⚠️ 确认返点回收： 离职人员为媒介时，是否收回账期内 100% 返点，否则暂扣最后一个月工资

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💼 6. 财务 SOP 要点

6.1 合同账期管理办法

客户类型	预收比例	账期
代充值类	100% 预收	全部收款后才可执行
S 级客户	50% 预收	最多 30 天，按月结算
A/B 级客户	30% 预收	最多 30 天，按月结算
无预收款客户	垫款额度	超额部分按 1 年期 LPR 利率计息

采购合同账期： 所有采购合同账期为 60 天且先票后款

6.2 返点登记

• 收返点时间： 项目所属月后的 2 个月内
• 登记时限： 收到返点后 3 个工作日内登记
• 预警线： 规定时间内回收金额比例低于 80%，财务发预警邮件

6.3 项目借款

• 借款时限： 立项流程结束后可申请
• 付款时间： 借款流程通过后最晚 30 天内付款
• 核销时限： 借支后 30 天内办理核销
• 原则： 前款不清、后款不借
• 逾期处理： 逾期一个月未还转为个人借款从工资中扣回

6.4 采购审批权限

采购金额	审批流程
≤5000 元	申请人→部门负责人→财务经理
＞5000 元	申请人→部门负责人→财务经理→CEO

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💻 7. 系统使用手册

7.1 系统入口

飞书工作台 → 因思百应 OA 系统

7.2 编号规则

数据对象	编号规则	示例
项目号	客户简称 + 四位数字	NIKE0001
任务	项目号 - 四位数字	NIKE0001-0011
立项	项目号-PA+ 两位数字	NIKE0001-PA01
销售合同	项目号-SC+ 两位数字	NIKE0001-SC01
采购合同	项目号-PC+ 两位数字	NIKE0001-PC01

7.3 主流程环节

项目号申请 → 2. 任务创建 → 3. 立项 → 4. 销售合同 → 5. 开票 → 6. 收款 → 7. 采购合同 → 8. 付款 → 9. 返点登记 → 10. 报销

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🎯 8. 公司文化

8.1 公司介绍

模块	内容
源起	2017 年，因思百应 INSP 扬帆启程，秉持「数据、长效、运营」理念
重心	2018 年起，深耕小红书，作为整合营销代理商
团队	100+ 专业人士，创始人 Joe Hu 系 Uber 早期成员
客户	母婴、食品、大健康、运动等细分赛道品牌
使命	让好产品成为好品牌，照亮人间美好生活
愿景	建立 100 个专业团队，成就 1000+ 好品牌

8.2 核心价值观

1️⃣ 把客户放心上

• 客户第一：始终将客户需求和利益置于首位
• 深度洞察：主动理解和挖掘客户需求
• 持续优化：不断思考专业价值和服务优化
• 总结沉淀：复盘、沉淀经验，形成体系化知识库

2️⃣ 拿到结果

• 目标必达：以终为始，数据化指标验证成果
• 效率驱动：拒绝低效内耗
• 问题解决：主动站出来，大胆发声
• 团队协作：相互支持，信守承诺

3️⃣ 从我开始

• 同理心：换位思考，与伙伴达成共识
• 心态开放：谦逊聆听，勇于提问
• 信任伙伴：主动补位，协作共赢
• 向前一步：第一时间响应，多向内看

4️⃣ 勇于承担

• 成长思维：将挑战视为机会，终身学习
• 不抱怨、不推诿、不退缩
• 责任心：以"非我莫属"的心态看待目标
• 以计划与行动应对：不害怕失败与风险

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📁 9. 公司资源

9.1 WiFi 信息

• WiFi 名称： inspiring
• 密码： 52inspiring

9.2 公司资料库

• 路径： 飞书 → 云盘 → 共享空间 → 公司资料库建设与管理
• 可查阅内容： 培训资料、各类规章制度、行业资料、公司介绍、业务汇总等

9.3 飞书学习指引

基础篇（入职前三天完成）：

• 飞书即时消息、文档、视频会议、妙记、日历、表格

进阶篇（多维表格）：

• 16 节基础课程：认识多维表格、字段、视图、表单、仪表盘等

高阶篇：

• 飞阅会技能、AI 能力进阶、自动化机器人

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📞 联系 HR

当遇到以下情况时，建议直接联系 HR：

• 知识库中没有明确规定的问题
• 特殊情况需要审批（特殊假期、调岗等）
• 薪资福利详细咨询
• 劳动合同签订、续签、变更问题
• 五险一金缴纳详情（基数、比例等）
• 离职流程中的特殊情况处理

📧 HR 邮箱： [e-mail]

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使用示例

用户问： 入职需要准备什么材料？ 回答： 请准备以下材料：身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡。另外需要提供 3 个月内的体检报告（如未体检，入职后 1 个月内补齐）。⚠️ 请保证资料真实性，如有虚假将予以辞退。

用户问： 迟到怎么扣款？ 回答： 迟到扣款标准：

• 0-15 分钟：50 元/次
• 15-30 分钟：100 元/次
• 超过 30 分钟：视作旷工半天处理 每月有 5 次漏打卡补卡机会，超过 5 次按迟到早退记。

用户问： 加班调休怎么计算？ 回答：

• 工作日加班：1:1 折算调休（下班 30 分钟后算加班，1 小时起加）
• 周末加班：1:0.7 折算调休（连续工作 2 小时起算） ⚠️ 周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请，否则无法统计加班时长。

用户问： 离职流程是怎样的？ 回答： 离职分 6 个阶段：

1. 离职申请期（试用期提前 3 天，转正提前 1 个月）
2. 离职面谈（Leader 沟通离职原因）
3. 清查期（梳理项目、借款、返点）
4. 交接期（完成 3 张表填写签字）
5. Last Day（归还物品、核算报销）
6. 工资结算、退工退保 📧 离职邮件请发送给直属领导，抄送 [e-mail]

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⚠️ 保密提醒

本文档内容仅限公司内部人员知悉，不得外传给公司外部人员。

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更新记录

日期	更新内容
2026-03-16	初始版本创建，包含入职、考勤、财务、离职等核心模块