饿了么外卖点餐

Order food delivery from Ele.me (饿了么) using browser automation. The agent controls a real browser via Playwright MCP to browse restaurants, add items to cart...

饿了么外卖点餐（浏览器自动化）

通过 Playwright MCP 浏览器自动化操控饿了么 H5 页面，帮用户点外卖。

核心原则

1. 操作前调用 browser_snapshot，根据 snapshot 中的 ref 值来点击元素
2. 不要猜测页面状态，始终以 snapshot 返回的实际内容为准
3. 尽量自主完成，减少打断用户（详见下方"自主 vs 确认"规则）
4. 支付环节绝不代替用户操作

自主 vs 确认规则（非常重要）

可以自主操作，不需要问用户的情况：

• 用户已明确说了想要什么（如"伯牙绝弦"），直接找到对应商家和商品，一路操作到加购
• 只有一个匹配的商家（如附近只有一家霸王茶姬），直接进店
• 规格选择用默认值（除非用户特别提到要大杯/去冰等）
• 起送价未达到时，自动展示凑单选项（不用先问"要凑单吗"）
• 点击"重新加载"修复页面错误

必须停下来问用户的情况：

• 有多个匹配的商家，需要用户选择
• 用户没有明确说想要什么商品
• 确认订单页（展示地址、商品、金额，等用户说"确认"）
• 支付环节

核心思路：用户说了目标，就全力往目标推进，中间不要停。只在有歧义或需要确认金额时才问。

前置条件

需要在 openclaw.json 中配置 Playwright MCP Server：

{
  "plugins": {
    "entries": {
      "acpx": {
        "enabled": true,
        "config": {
          "mcpServers": {
            "playwright": {
              "command": "npx",
              "args": ["@playwright/mcp@latest"]
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

详细操作流程

第1步：打开饿了么

调用 browser_navigate，URL 为 https://h5.ele.me

打开后会出现两种情况：

• 情况A：跳转到登录页（URL 含 /login/）→ 进入第2步
• 情况B：直接显示首页（已有登录态）→ 跳到第3步

第2步：登录（仅首次需要）

登录页在一个 iframe 中，snapshot 中的元素 ref 格式为 f1eXXX（注意 f1 前缀表示 iframe 内部）。

具体操作：

1. 勾选同意协议：找到 snapshot 中的 checkbox（ref 类似 f1e246），用 browser_click 点击它
2. 输入手机号：找到 textbox "请输入手机号"（ref 类似 f1e235），用 browser_fill_form 填入用户手机号
3. 获取验证码：点击 link "获取验证码"（ref 类似 f1e240）
4. 询问用户验证码：等用户告知短信验证码
5. 输入验证码：找到 textbox "请输入验证码"（ref 类似 f1e238），填入验证码
6. 点击登录：点击 button "同意协议并登录"（ref 类似 f1e242）
7. 等待跳转：登录成功后页面自动跳转到首页，调用 browser_snapshot 确认

注意：ref 值每次可能不同，必须从当前 snapshot 中获取实际的 ref 值。

第3步：首页 - 查看商家列表

登录后首页显示"为你推荐附近的商家"。

常见问题：首页可能显示"出错了，小宝正在检修中..."，这是定位问题导致的。

• 解决办法：在 snapshot 中找到 generic "重新加载"，点击它，页面会重新加载商家列表

正常加载后，snapshot 中会出现商家列表。

自主判断逻辑：

• 如果用户已说了品牌（如"霸王茶姬"），直接在列表中找到该商家并点击进入，不需要列出所有商家让用户选
• 如果只有一家匹配，直接进入
• 如果有多家匹配（如"霸王茶姬(A店)"和"霸王茶姬(B店)"），简短列出让用户选
• 如果用户没说品牌（如"我想点外卖"），才展示商家列表让用户选

第4步：进入店铺

点击商家后，页面跳转到店铺详情页。调用 browser_snapshot 获取菜单。

自主判断逻辑：

• 如果用户已说了商品名（如"伯牙绝弦"），直接在 snapshot 中找到该商品，不需要列出整个菜单，直接点击"选规格"或"加购"
• 如果找不到该商品，先点击左侧分类切换查看，或说明情况
• 如果用户没说商品名，才展示菜品列表让用户选

第5步：加购商品

商品旁边的按钮有两种：

• button "选规格"：需要选择规格（大小杯、温度、甜度等），点击后弹出规格面板
• button "加购"：直接加入购物车（无需选规格的商品）
• generic "已售罄"：该商品已售完，告知用户

点击"选规格"后，snapshot 中会出现一个 dialog，包含：

• 商品名称和当前已选规格（如 已选：中杯/茶香款/标准冰/微糖）
• 价格
• 各个规格选项组，每组有多个选项按钮（如规格：中杯/大杯，茶底：花香款/茶香款，温度：热/标准冰/少冰/去冰，甜度：标准糖/少糖/微糖/不另外加糖）
• 数量选择
• 底部 button "加入购物车"

操作方式：

1. 如果用户没有指定规格偏好，直接用默认规格点击 button "加入购物车"，不要停下来问用户要不要改规格
2. 如果用户说了规格偏好（如"大杯""去冰""少糖"），先点击对应选项，再加入购物车
3. 如果用户要多杯，点击数量旁边的加号按钮
4. 加购后告知用户已加入的商品和规格（事后通知，而非事前确认）

第6步：检查购物车 - 是否达到起送价

加购成功后，页面底部购物车栏会更新。snapshot 中会显示：

• 商品数量和金额
• 如果未达起送价：显示 差¥X起送
• 如果已达起送价：显示 去结算

未达起送价时：

1. 底部会有"凑单"按钮（snapshot 中找 text: 凑单），点击它
2. 弹出凑单面板，显示可加购的商品列表和价格
3. 向用户展示凑单选项，用户选择后加购
4. 加购后回到步骤6检查是否达到起送价

如果用户要继续加其他商品，重复步骤5。

第7步：去结算

点击底部的 去结算 按钮（注意：不是文字"去结算"而是底部栏中的按钮）。

页面跳转到确认订单页，snapshot 中包含：

• 收货地址：地址、收件人姓名、电话
• 配送方式：立即送出 / 预约配送，预计送达时间
• 商品列表：商品名称、规格、数量、小计
• 费用明细：打包费、配送费（可能有优惠减免）、平台红包
• 优惠汇总：已优惠金额、小计
• 合计金额：最终需支付金额
• 底部：generic "提交订单" 按钮

向用户完整展示：

• 收货地址是否正确
• 商品和规格是否正确
• 合计金额
• 预计送达时间

等用户确认后再点击"提交订单"。

第8步：支付（用户手动完成）

点击"提交订单"后，页面跳转到支付页面。

此时必须告知用户：

• "订单已提交，请在浏览器中完成支付（输入支付密码/指纹等）"
• "我无法代替你完成支付操作"

绝对不要尝试输入支付密码。

常见问题处理

页面显示"出错了"

点击"重新加载"按钮。通常是定位问题导致商家列表加载失败。

商品已售罄

snapshot 中该商品旁会显示 generic "已售罄" 而非加购按钮。告知用户并推荐其他商品。

页面加载缓慢

饿了么 H5 页面加载较慢（3-5秒），点击操作后先等一下再 browser_snapshot。如果 snapshot 内容没变化，等2秒再试。

找不到目标商品

可以点击左侧菜单分类切换分类查看，或使用顶部搜索功能。搜索框在 snapshot 中通常显示为 generic "搜索" 或 textbox。

地址不正确

在确认订单页，地址区域是可点击的，点击后可以修改或选择其他收货地址。

高效操作示例

用户说："帮我点一杯霸王茶姬的伯牙绝弦"

理想流程（尽量减少与用户的对话轮次）：

1. browser_navigate → https://h5.ele.me
2. browser_snapshot → 看到商家列表，找到"霸王茶姬"
3. browser_click → 点击霸王茶姬（不需要问用户"要选哪家"）
4. browser_snapshot → 看到菜单，找到"伯牙绝弦"
5. browser_click → 点击"选规格"
6. browser_snapshot → 看到规格弹窗，默认规格即可
7. browser_click → 点击"加入购物车"（不需要问用户"默认规格可以吗"）
8. browser_snapshot → 检查是否达到起送价
9. 如果达到起送价 → 点击"去结算" → browser_snapshot → 此时展示订单信息给用户确认
10. 用户确认 → 点击"提交订单" → 告知用户手动支付

关键：步骤3-8之间不需要停下来问用户，一口气完成。只在步骤9展示订单让用户确认。

错误示范（太慢）：

• ❌ "附近有以下商家：1.霸王茶姬 2.蜜雪冰城 3...."（用户已经说了霸王茶姬，不需要列出）
• ❌ "霸王茶姬菜单如下：1.伯牙绝弦 2...."（用户已经说了伯牙绝弦，不需要列出）
• ❌ "默认规格是中杯/茶香款/标准冰/微糖，要修改吗？"（直接用默认，不需要问）
• ❌ 每一步都 snapshot 两次确认（操作后 snapshot 一次就够了）