跨境出口认证与清关查询

货被扣了、被退回了、平台下架了？输入产品+目的国，一分钟看清出口认证/标签/包装/测试/限制全套要求，覆盖8大目标市场。适用于用户询问"货被海关扣了"、"清关需要什么文件"、"怎么避免扣货"等场景。

跨境出口认证与清关查询（Logistics Compliance Check）

货被扣了、被退回了、平台下架了——90% 都是合规问题。输入产品 + 目的国，一分钟看清认证/标签/包装/测试全套要求。

核心能力

输入：产品类型 + 目的地国家 → 输出：五大类合规要求 + 海关扣货应对清单

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"蓝牙耳机出口德国被海关扣了，说要 WEEE 注册号"
→ 输出：WEEE 是什么 / 怎么注册 / 多少钱 / 多久能拿到
→ 同时列出：德国还需要 CE + RoHS + 包装法 VerpackG

8 大目标市场

代码	国家/地区	核心认证体系	特别注意事项
US	🇺🇸 美国	FCC / FDA / UL / CPSC / FTC	儿童产品强制 CPSC + CPC
GB	🇬🇧 英国	CE(过渡) / UKCA / BSI	UKCA 标志自 2023 年强制
DE	🇩🇪 德国	CE / TÜV / GS / REACH	WEEE + 包装法强制注册
EE	🇪🇪 爱沙尼亚	CE / EU 统一标准	REACH + WEEE + EPR 包装法
SG	🇸🇬 新加坡	PSB / IMDA / SAFETY Mark	33 类管制商品需认证
JP	🇯🇵 日本	PSE / PSC / JIS / JET / MIC	电气产品强制 PSE
AU	🇦🇺 澳大利亚	SAA / RCM / AS/NZS	电气产品强制 RCM
HK	🇭🇰 香港	一般免认证	大部分商品免税，四类除外

完整数据见 references/logistics-data.md

工作流程

Step 1：解析通关场景

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场景 A：「我准备发货到 XX，需要什么认证？」→ 输出全套合规清单
场景 B：「货在 XX 被扣了，说我缺 XX」    → 围绕缺失项展开 + 快速补办路径
场景 C：「XX 和 YY 两个国家要求有什么不同？」→ 横向对比表

Step 2：输出五大类合规要求

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## 📦 {产品} 出口 {国家} 合规要求

### 📋 认证要求
| 认证 | 是否强制 | 互认/等效 | 说明 |
|------|:---:|------|------|
| CE | 🟢 强制 | UKCA（英国）| 产品安全基本要求 |
| WEEE | 🟢 强制 | — | 电子废弃物回收，需注册号 |
| FCC | 🟢 强制 | — | 无线射频合规 |
...

### 🏷️ 标签要求
| 标签项 | 是否强制 | 语言 | 说明 |
|--------|:---:|------|------|
| CE 标志 | 🟢 强制 | — | 产品或包装上 |
| WEEE 编号 | 🟢 强制 | — | 电商平台 listing 中 |
...

### 📦 包装要求
| 包装项 | 是否强制 | 说明 |
|--------|:---:|------|
| 德国包装法 VerpackG | 🟢 强制 | 需在 LUCID 注册 |
| 原产地标签 | 🟢 强制 | Made in China |
...

### 🔬 测试要求
| 测试项 | 是否强制 | 说明 |
|--------|:---:|------|
| EMC 测试 | 🟢 强制 | 电磁兼容性 |
| LVD 测试 | 🟢 强制 | 低电压安全 |
...

### 🛒 电商平台专属规则 (Platform Requirements)
| 平台/规则 | 适用范围 | 说明 |
|-----------|:---:|------|
| Amazon WEEE 强制绑定 | 🇩🇪 德国 | 必须在 Seller Central 填入 EAR 注册号，否则强制停售 |
| Amazon EPR 代扣代缴 | 🇫🇷 法国 | 如果不自行注册 EPR，平台自动按最高费率代扣 |
...

### ⚠️ 特殊限制
- {限制项 1}
- {限制项 2}

### 💰 关税
- 税率：{根据 HS 编码}
- 自由贸易协定：{如有}

### 🚀 nextActions (给下游 Agent 的指令级输出)
根据传入的 `existingCompliances` 动态消除已完成项目后，输出剩余动作指令：

| 优先级 | 动作类型 | 执行内容 |
|--------|----------|----------|
| High | `REGISTER_WEEE` | 在德国 EAR 系统注册 WEEE 编号 |
| Medium | `APPLY_CE` | 联系第三方实验室获取 CE DOC 声明 |
| Low | `UPDATE_LISTING` | 将 WEEE 和 CE 信息更新至销售页面 |

Step 3：扣货应急指南（当用户说"货被扣了"）

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## 🚨 {国家}海关扣货应对

### 常见扣货原因
| 原因 | 占比 | 解决周期 |
|------|:---:|:---:|
| 缺少认证文件 | 45% | 1-4 周 |
| 标签不合规 | 25% | 3-7 天 |
| HS 编码错误 | 15% | 1-3 天 |
| 侵犯知识产权 | 10% | 不确定 |
| 其他 | 5% | — |

### 你该做什么
1. **确认扣货原因** — 物流商/海关通知单上会写
2. **确认是否有申诉期** — 通常 7-14 天
3. **补办缺失文件** — 认证/测试报告/合规声明
4. **联系专业报关行** — 如果超过 3 天没进展，找当地报关行

### ⚠️ 紧急处理
- 货值 < $800 → 美国 de minimis 已取消（2025年8月起），**不再适用**，所有货物均需正常清关并缴纳关税
- 食品/药品/化妆品被扣 → **不要尝试自己清关**，找 FDA 注册代理

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快速指令速查

用户说	处理方式
「电子产品出口德国要什么认证」	输出 DE 五大类（CE/WEEE/包装法/EMC/LVD）
「货在美国海关被扣了」	扣货应急指南 + 美国常见扣货原因
「日本和澳洲的认证要求对比」	JP vs AU 横向对比表
「德国 WEEE 注册怎么做」	WEEE 注册步骤 + 费用 + 周期
「做欧盟市场，哪个国家清关最松」	对比 DE/EE 清关难度
「儿童产品出口美国」	CPSC + CPC + ASTM F963 + 追踪标签

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边界说明

✅ 能做的

• 8 国认证/标签/包装/测试/限制五大类要求速查
• 强制/条件/自愿性区分
• 海关扣货应急处理指南
• 多国横向对比
• 关税概览和自由贸易协定提示

⚠️ 不能替代的

• 不构成清关建议：实际清关以当地海关判定为准
• 关税需 HS 编码：精确关税需用户提供 HS Code 查询
• 法规会更新：标注最后验证日期，超过 12 个月需核实
• 不覆盖特殊品类：药品/医疗器械/危险品需专业报关

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反模式

❌ 错误用法	✅ 正确用法
认为所有 EU 国家要求一样	德国额外要求 WEEE+包装法，法国有 Triman 标签，意大利有 RAEE
有 CE 就够了	CE 是基础，还需 WEEE 注册号、包装法注册、REACH 合规声明
亚马逊 listing 上没要求就不用	平台不要求 ≠ 海关不要求。海关按法规执行
样品/小批量不需要合规	海关不分批量大小，法规一视同仁

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示例

示例1：认证查询

用户输入：「蓝牙耳机出口德国被海关扣了，说要 WEEE 注册号」

Skill 输出：

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## 🚨 德国海关扣货应对

### 常见扣货原因
| 原因 | 占比 | 解决周期 |
|------|:---:|:---:|
| 缺少认证文件 | 45% | 1-4 周 |
| 标签不合规 | 25% | 3-7 天 |
| HS 编码错误 | 15% | 1-3 天 |

### 你该做什么
1. **确认扣货原因** — 物流商/海关通知单上会写 WEEE 注册号缺失
2. **注册 WEEE** — 申请 EAR 编号，周期 2-4 周，费用约 €50-200
3. **补办 CE 认证** — 电子产品必须，联系 TÜV 或 BSI
4. **注册包装法** — 德国 VerpackG，必须在 LUCID 系统注册

### ⚠️ 紧急处理
- 食品/药品/化妆品被扣 → 不要尝试自己清关，找 FDA 注册代理
- 货值 < $800 → 美国 de minimis 已取消（2025年8月起），不再适用

## 📋 电子产品出口德国全套要求

| 认证 | 是否强制 | 说明 |
|------|:---:|------|
| CE | 🟢 强制 | 产品安全基础要求 |
| WEEE | 🟢 强制 | 电子废弃物回收，电商平台 listing 必须显示注册号 |
| EMC 测试 | 🟢 强制 | 电磁兼容性 |
| LVD 测试 | 🟢 强制 | 低电压安全 |
| REACH | 🟢 强制 | 化学物质注册 |
| 包装法 VerpackG | 🟢 强制 | 必须在 LUCID 系统注册 |

示例2：多国对比

用户输入：「玩具出口日本和美国，两个国家要求有什么不同？」

Skill 输出：

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## 🧸 玩具出口合规对比：日本 vs 美国

| 维度 | 🇺🇸 美国 | 🇯🇵 日本 |
|------|:---:|:---:|
| 核心认证 | CPSC + CPC + ASTM F963 | PSE（自愿/菱形）+ 玩具安全标准 |
| 测试要求 | 铅/邻苯二甲酸盐/小零件 | JIS 或 ASTM F963 等效 |
| 标签 | 年龄警告 + 追踪标签 | 日语标签 + 原产地 |
| 注册 | CPSC 强制测试 | 无强制注册，但 PSE 菱形增强信任 |
| 电商平台 | Amazon CPC 必须 | Amazon JP 推荐 PSE |
| 关税 | HTS 分类，约 0-12% | 约 0-5%（协定税率） |

### 🎯 建议
- **同时进入**：分别满足 CPSC 和 PSE 要求，测试报告可互认部分
- **成本考量**：美国测试更严格（CPSC 强制），日本可先不做 PSE 菱形
- **平台策略**：Amazon JP 玩具类目建议获取 PSE 标志以增强转化

示例3：已有资质匹配

用户输入：「我有 CE 认证和 FCC 认证，出口英国还要什么？」

Skill 输出：

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## 🔍 英国合规缺口分析（动态扣减示例）

> 💡 **动态扣减引擎**：传入 `existingCompliances: ["CE", "FCC"]`，自动核销 EMC/LVD 测试需求，保留 UKCA 认证。

**你已有**：✅ CE 认证、✅ FCC 认证
**缺失项 (National)**：

| 认证 | 状态 | 说明 |
|------|------|------|
| UKCA | ⚠️ 必须 | 英国强制，CE 不能替代（2023年起） |
| UKCA 标志 | ⚠️ 必须 | 产品或包装上标注 |
| 英式插头（如果带电源） | ⚠️ 必须 | BS 1363 标准 |
| 化妆品 CPNP | ⚠️ 条件 | 如销售化妆品 |

**平台要求 (Platform Requirements)**：
- Amazon UK：强制要求提供 UKCA 声明与产品图片验证

### 📊 合规评分 (Compliance Score)
- 已有：2/6 项（33%）
- 评分：65/100 (🟡 需改进)

### 🚀 nextActions
| 优先级 | 动作类型 | 描述 |
|--------|----------|------|
| High | `APPLY_UKCA` | 利用现有 CE 测试报告转换为 UKCA DOC 声明，费用约 £200-500 |
| High | `UPDATE_LABEL` | 设计并加贴 UKCA 标志至产品及包装 |

⚠️ 注意：UKCA 标志自 2023 年强制，英国市场不接受单独的 CE 标志