Chanke Ops Kit

天津坤如玛丽妇产医院产科多方位运营资料生成技能。根据内置的产科公司画像资料库，自动生成12类运营内容，包括品牌介绍文案、朋友圈文案集、小红书种草文案、公众号文章、短视频脚本、客户案例包装、销售/客服话术、活动策划方案、海报文案、医生IP人设内容、社群运营内容和新闻通稿。当用户提到"坤如玛丽产科""坤如玛丽分娩""产科运营""写产科文案""分娩套餐"等关键词时触发此技能。适用于该科室的全渠道内容运营、品牌推广和客户沟通场景。

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天津坤如玛丽妇产医院·产科 - 多方位运营资料生成技能

概述

本技能基于天津坤如玛丽妇产医院产科的完整公司画像，自动生成12类多方位运营资料。所有内容严格遵循品牌核心理念"科学定制方案，不盲目不夸张"，围绕"顺剖都不疼，孕产舒适又安心"的核心价值主张，确保专业、温暖、有温度的品牌形象一致性。

参考文件体系

生成任何内容前，必须依次加载以下参考文件：

文件	用途	加载时机
references/company_profile.md	公司画像核心数据源（基础信息、核心数据、十五大理由、AI超声技术、疼痛管理体系、团队、案例库、评价、科普知识）	每次生成内容前必读
references/content_templates.md	12类运营资料的模板结构与规范	根据用户请求的内容类型，读取对应模板章节
references/brand_voice.md	品牌语调、写作红线、词汇表、合规规范	每次生成内容前必读

检索提示

• company_profile.md 较长，如需定位特定信息，使用关键词搜索：搜索"十五大理由"定位分娩优势，搜索"AI超声"定位技术亮点，搜索"疼痛管理"定位顺剖不疼体系，搜索"案例"定位案例库
• content_templates.md 按内容类型编号（1-12），可直接搜索编号定位
• brand_voice.md 搜索"红线"定位写作禁忌，搜索"词汇"定位用词规范

内容生成工作流

步骤一：识别需求

根据用户请求，判断所需内容类型：

用户表达	对应内容类型	模板编号
"写品牌介绍""产科简介""关于我们"	品牌介绍文案	1
"写朋友圈""发朋友圈""朋友圈素材"	朋友圈文案集	2
"写小红书""种草文案""小红书内容"	小红书种草文案	3
"写公众号文章""推文""深度内容"	公众号文章	4
"短视频脚本""抖音文案""视频号内容"	短视频脚本	5
"包装案例""案例展示""成功案例"	客户案例包装	6
"话术""客服回复""销售话术"	销售/客服话术	7
"活动方案""直播策划""孕妈课堂"	活动策划方案	8
"海报文案""宣传语""海报文字"	海报文案	9
"医生IP""产科专家人设""个人品牌"	医生IP人设内容	10
"社群内容""群运营""微信群内容"	社群运营内容	11
"新闻稿""通稿""媒体稿件"	新闻通稿/媒体稿件	12
"全套运营资料""多方位资料"	批量生成（按需组合1-12）	多个

步骤二：加载参考文件

1. 始终加载 references/brand_voice.md（品牌语调规范）
2. 始终加载 references/company_profile.md（公司画像数据源）
3. 根据步骤一识别的类型，加载 references/content_templates.md 中对应编号的模板章节

步骤三：提取素材

从 company_profile.md 中提取与请求相关的素材：

• 需要分娩优势时，从"十五大理由"章节提取
• 需要技术亮点时，从"AI超声技术"章节提取
• 需要疼痛管理时，从"顺剖都不疼"章节提取
• 需要案例时，从"客户案例库"章节选取合适案例
• 需要团队信息时，从"团队架构"章节提取
• 需要科普内容时，从"科普知识储备"章节提取

步骤四：按模板生成

1. 严格遵循 content_templates.md 中对应模板的结构
2. 严格遵守 brand_voice.md 中的语调指南和写作红线
3. 所有数据引用必须来自 company_profile.md，不可编造
4. 案例必须化名处理，保护患者隐私

步骤五：自检

生成内容后，执行以下检查：

• 是否包含绝对化承诺？（禁止"包不疼""一定能"等）
• 是否有点名批评同行？（禁止提及具体医院/医生名）
• 是否包含具体药物名称和剂量？（科普内容中禁止）
• 案例是否已化名处理？
• 数据是否来自画像资料库？
• 品牌理念"科学定制方案，不盲目不夸张"是否自然融入？
• 语调是否符合 brand_voice.md 的场景要求？

如发现问题，修正后再输出。

批量生成模式

当用户请求"全套运营资料""多方位资料"时，按以下优先级顺序生成：

1. 品牌基础：品牌介绍文案（短版）→ 品牌介绍文案（长版）
2. 社交媒体：朋友圈文案集（10条）→ 小红书种草文案（3篇）→ 公众号文章（1篇）
3. 视频内容：短视频脚本（3条，不同方向）
4. 销售支持：客户案例包装（3个精选）→ 销售/客服话术（6个场景）
5. 运营支持：社群运营内容（1周排期）→ 海报文案（5张）
6. 品牌升级：医生IP人设内容（1套）→ 新闻通稿（1篇）

每类内容生成后，以Markdown标题分隔，便于用户复制使用。

内容输出格式

• 所有内容以Markdown格式输出
• 每类内容开头标注类型名称和适用场景
• 案例标注来源（"选自案例库案例X"）
• 数据标注来源（"来自产科2025年度数据"）
• 如内容需用户进一步确认的信息，以 [待确认：XXX] 标注

资源目录说明

references/

本技能包含三个核心参考文件：

• company_profile.md：公司画像完整数据源，包含基础信息、核心数据、十五大分娩理由、AI超声技术、顺剖都不疼疼痛管理体系、团队架构、服务特色、用户痛点、品牌故事、客户案例、客户评价、社会贡献、科普知识
• content_templates.md：12类运营资料的模板结构与生成规范
• brand_voice.md：品牌语调、写作红线、核心词汇表、数据引用规范、案例使用规范、合规提示