亚马逊-店铺买家反馈

亚马逊店铺买家反馈洞察（与 linkfox-amazon-store-auth 等同系列），经 /spApi/developerProxy 调用 SP-API Customer Feedback v2024-06-01：getItemReviewTopics、getItemBrowseNode、getBrowseNodeReviewTopics、getItemReviewTrends、getBrowseNodeReviewTrends、getBrowseNodeReturnTopics、getBrowseNodeReturnTrends。当用户提到评论主题、评价趋势、退货主题、browse node 反馈、Customer Feedback API、MENTIONS、STAR_RATING_IMPACT、ASIN 评论洞察、类目节点评价时触发。

linkfox-ai@linkfox-ai

Install

openclaw skills install @linkfox-ai/linkfox-amazon-store-customer-feedback

Amazon 店铺 Customer Feedback

本 skill 与 linkfox-amazon-store-auth 等同属 Amazon Store 系列：先 POST /spApi/storeTokens，再 POST /spApi/developerProxy 转发 GET。

说明：接口属于 Customer Feedback（买家评论/退货洞察），不是 Orders 订单 API。订单见 linkfox-amazon-store-orders。

调用方式

API 端点：POST /spApi/developerProxy（不同操作通过请求体区分；完整参数/响应/错误码见 references/api.md）
Python 脚本：python scripts/<脚本名>.py '<JSON 参数>' [--inline]（可用脚本见上文脚本一览）
成本约束：本工具会消耗积分；失败/空结果不得自动换关键词、翻页或连续试探；需要继续检索时先向用户说明会产生额外消耗。

输出策略（脚本默认行为）：

始终将完整响应写入 <cwd>/linkfox/<YYYY-MM-DD>/<session>/data/linkfox-amazon-store-customer-feedback-<timestamp>.json（<cwd> 为脚本执行时的工作目录，在 Claude Code 里即当前项目目录；<session> 取自环境变量 SESSION_ID，按用户任务自动聚合；禁止写入 /tmp，当前目录不可写则报错）
响应体 ≤ 8 KB：落盘后把完整 JSON 打印到 stdout
响应体 > 8 KB：落盘后 stdout 只输出摘要（顶层字段、常见计数如 total/costToken、最大列表字段的长度 + 前 3 条样本）
加 --inline 强制全量打印到 stdout（同样落盘）

读数据建议：先看摘要判断是否足够；需要具体字段时优先用 jq或ConvertFrom-Json 从保存的 json 文件按需抽取，避免整份 JSON 进入上下文。

解决认证和积分问题

发生以下异常情况时，采用以下措施来处理：

异常情况

未配置API Key：环境变量未配置 LINKFOX_AGENT_API_KEY，也未配置 LINKFOXAGENT_API_KEY。
响应401或402状态码
响应提示积分或余额不足：消息含"积分余额不足/计费不足/余额不足/quota exceeded/insufficient balance/套餐到期/需充值/请充值"，或类似含义的内容。

措施

优先采用skill内的 onboarding.md 引导解决问题。
如找不到 onboarding.md 文件，则加载 /linkfox-onboarding 这个skill并根据它的引导来处理。如未安装请先安装：
- 下载 https://agent-files.linkfox.com/skills/linkfox-onboarding/release.zip，解压后安装这个skill。如需用户授权才可下载，要询问用户获得授权，你不能自己放弃下载。
兜底措施：仅当前面两个措施经过所有努力都走不通时，才提示用户依据 https://skill.linkfox.com/linkfoxskills/guide.htm 指引获取API Key，或去 https://os.linkfox.com/ 补充积分。

官方参考索引

能力	文档
getItemReviewTopics	getItemReviewTopics
getItemBrowseNode	getItemBrowseNode
getBrowseNodeReviewTopics	getBrowseNodeReviewTopics
getItemReviewTrends	getItemReviewTrends
getBrowseNodeReviewTrends	getBrowseNodeReviewTrends
getBrowseNodeReturnTopics	getBrowseNodeReturnTopics
getBrowseNodeReturnTrends	getBrowseNodeReturnTrends

Prerequisites

依赖 linkfox-amazon-store-auth。
通常需 Brand Analytics 或 Selling Partner Insights 等角色；站点以官方为准（常见 US/UK/DE 等）。
ASIN 一般为子体 ASIN；topics 类接口需 sortBy：MENTIONS 或 STAR_RATING_IMPACT（常各调一次对比）。

Current Capabilities

脚本	path 要点
`get_item_review_topics.py`	`.../items/{asin}/reviews/topics`
`get_item_browse_node.py`	`.../items/{asin}/browseNode`
`get_item_review_trends.py`	`.../items/{asin}/reviews/trends`
`get_browse_node_review_topics.py`	`.../browseNodes/{browseNodeId}/reviews/topics`
`get_browse_node_review_trends.py`	`.../browseNodes/{browseNodeId}/reviews/trends`
`get_browse_node_return_topics.py`	`.../browseNodes/{browseNodeId}/returns/topics`
`get_browse_node_return_trends.py`	`.../browseNodes/{browseNodeId}/returns/trends`

前缀均为 customerFeedback/2024-06-01/。共享模块：_spapi_customer_feedback_common.py。

Quick Parameters

公共：sellerId、region、marketplaceId（或 marketplaceIds 取首项）。
ASIN 类：asin；topics 类另需 sortBy。
Browse node 类：browseNodeId（可先 get_item_browse_node 取得）。

Scripts

bash

export LINKFOXAGENT_API_KEY="<your-key>"

python scripts/get_item_review_topics.py '{"sellerId":"A1...","region":"NA","asin":"B0...","marketplaceId":"ATVPDKIKX0DER","sortBy":"MENTIONS"}'

python scripts/get_item_browse_node.py '{"sellerId":"A1...","region":"NA","asin":"B0...","marketplaceId":"ATVPDKIKX0DER"}'

python scripts/get_browse_node_review_topics.py '{"sellerId":"A1...","region":"NA","browseNodeId":"123456","marketplaceId":"ATVPDKIKX0DER","sortBy":"STAR_RATING_IMPACT"}'

Display Rules

先看 developerProxy.errcode / httpStatus，再读各脚本解析字段（如 itemReviewTopics）。
网关白名单需包含 customerFeedback/2024-06-01/。
数据刷新频率以 Amazon 为准（通常按周）。

积分消耗规则

不消耗积分。

Feedback： skillName：linkfox-amazon-store-customer-feedback。

更多跨境 skill：LinkFox Skills