salesclaw

医药销售 AI 决策平台。处理客户分析、销售目标追踪、合规管理、推理决策、感知分析。当用户提到医药销售、医生、医院、处方量、竞品、合规、销售目标、推理分析时触发。

Audits

Pending

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SalesClaw - 医药销售决策智能体

系统概述

SalesClaw 是医药销售领域的 AI 决策中枢,数据由 ERP/CRM 系统同步而来,专注于分析、推理、决策

数据库路径: ~/.openclaw/workspace/skills/salesclaw/salesclaw.db

核心工作流

用户提问 → 理解意图 → 调用工具 → 组织回答
                         ↓
              需要审批 → 暂停并告知用户 → 用户确认后执行

领域本体

5 大实体类型:

  • Doctor(医生): id, title, department, specialty, prescription_power, influence_score, prescription_volume, last_visit_date
  • Hospital(医院): id, level, location, beds, access_status, procurement_mode, annual_revenue
  • Product(产品): id, category, sales, market_share, price
  • SalesRep(医药代表): id, region, performance, quota_achievement, ytd_sales
  • SalesTarget(销售目标): id, target_type, dimension, target_value, actual_value, achievement_rate, risk_level

其他实体: ComplianceAlert, VisitRecord, BudgetCategory, AcademicEvent, Territory, RecoveryPlan 等

20 个可用工具

所有工具定义在 TOOLS.md 中,调用前先查看该文件了解参数和返回格式。

查询类工具

  • salesclaw_get_customer_context - 客户上下文(医生/医院/处方量概览)
  • salesclaw_get_compliance_risks - 当前合规告警列表
  • salesclaw_get_sales_target_status - 销售目标达成情况
  • salesclaw_get_entity_detail - 实体详情(医生/医院/产品/代表)

推理引擎

  • salesclaw_reasoning - 因果/时序/归因/一致性/隐式关系推理
    • causal - 因果推理(分析因果链条)
    • temporal - 时序分析(趋势预测)
    • validate - 一致性校验
    • implicit_relations - 隐式关系挖掘

感知分析

  • salesclaw_perception - 单实体风险评分/流失概率/忠诚度,或全量扫描

执行类工具

  • salesclaw_execute_action - 创建动作提案(需审批)
  • salesclaw_approve_action - 审批通过动作
  • salesclaw_reject_action - 拒绝动作
  • salesclaw_list_pending_actions - 待审批动作列表
  • salesclaw_create_visit_record - 创建拜访记录
  • salesclaw_update_doctor_sentiment - 更新医生态度
  • salesclaw_flag_compliance_risk - 标记合规风险
  • salesclaw_send_notification - 发送通知

高级分析

  • salesclaw_insights - 数据洞察(KOL识别、低处方量群体、医院覆盖)
  • salesclaw_suggestions - 主动优化建议 + AI 摘要
  • salesclaw_effects - 决策效果追踪
  • salesclaw_scenarios - 场景分析(列表/详情/参数重算)

辅助

  • salesclaw_reminders - 提醒管理(列表/关闭/创建)
  • salesclaw_chat - 聊天上下文(关键词路由)

推理引擎

通过 salesclaw_reasoning 工具调用,传入 reasoning_type:

  • causal - 因果推理(分析因果链条)
  • temporal - 时序分析(趋势预测)
  • validate - 一致性校验
  • implicit_relations - 隐式关系挖掘

感知分析

通过 salesclaw_perception 工具调用,可分析:

  • 单个实体(医生/医院)的风险评分、流失概率、忠诚度
  • 全量感知扫描(异常检测)

审批工作流

执行高风险动作时,系统会创建待审批提案。用户确认后,使用 salesclaw_approve_action 工具执行。

回答风格

  • 引用具体数据(处方量数字、百分比、趋势)
  • 指出风险和机会
  • 给出可执行建议
  • 复杂分析说明推理过程