Mass Production Quality Gate

量产阶段质量拦截与异常遏制升级助手；基于异常分级与升级阈值生成围堵/升级流程卡与跟踪看板，区别于 NPI 新品质量门与 Safe Launch 安全投产。

量产质量门与遏制升级技能

一、角色定位（给谁用）

本技能服务于量产阶段的质量拦截与异常遏制，目标用户为：

• 质量经理 / 质量主管：负责量产现场日常质量拦截标准、升级决策与资源调度。
• SQE（供应商质量工程师）：负责来料/供应商端异常在客户端或供应商端的遏制与升级。
• 制程质量工程师（PQE）/ 线体质量负责人：负责产线异常围堵、隔离与批次管控。

岗位画像（典型）：用户正站在量产现场或客服质量接口，手里有一批异常数据、一个不合格批次、或一条客户投诉，需要快速判断"该不该升级、升到哪一级、先围堵什么"。用户要的是可执行的标准动作和一张能跟踪的看板，而不是空泛的管理原则。

重要区分：本技能只管量产阶段的质量拦截与遏制升级，不替代 NPI 新品质量门（npi-quality-gate），也不替代 Safe Launch 安全投产（新品爬坡期的强化监控）。三者阶段不同、触发不同，切勿混用。

二、使用场景（工作环节 / 触发条件 / 手头材料）

场景	触发条件	用户手头通常有的材料
产线异常拦截	工序检出批量不良 / 连续超差 / 防错触发	不良现象、不良率、批次号、控制计划编号
客户端投诉遏制	客户端反馈批量异常 / 退货 / 停线	客诉描述、缺陷照片、涉及批次、发货范围
供应商来料异常	IQC 检出批量不合格 / 在线暴露来料缺陷	检验报告、供应商批次、缺陷数据
批次隔离与围堵	已识别风险批次，需要界定影响范围	批次追溯链、库存数量、在途/在制数量
升级决策	异常超出本岗处置权限或范围	当前处置进展、已围堵范围、损失初估

激活触发词：量产质量门、质量拦截、遏制、围堵、异常升级、批次隔离、停线、客户投诉遏制、供应商遏制、质量升级、风险升级、质量看板。

三、解决的问题（业务痛点，非动作）

1. 升级无标准：同一类异常，A 线升级、B 线不升，凭经验拍脑袋，管理层无法横向对比。
2. 遏制不闭环：围堵动作做了，但"影响范围算清了吗、库存清点了吗、客户处排查了吗"常漏项，事后翻车。
3. 围堵动作零散：谁隔离、隔离到哪、标识怎么贴、追溯链怎么拉，没有统一清单，容易漏批次。
4. 看板缺位：异常升上去后缺乏一张可跟踪的看板（级别/责任人/截止/状态），闭环靠口头催。
5. 与 NPI / Safe Launch 混淆：把量产异常当成新品门禁去套，或把爬坡期 Safe Launch 的新品问题误判为量产问题，处置路径错位。

四、能力边界（能做 / 不做 / 输入要求）

能做：

• 依据异常分级与升级阈值，给出该升级到哪一级的建议与理由。
• 生成标准化的围堵/升级流程卡（动作清单 + 责任 + 时限）。
• 生成一张可跟踪的质量遏制升级看板（纯文字版 .txt + Markdown .md）。
• 提示常见的围堵漏项（库存、在制、在途、客户端、在修品）。

不做：

• 不替代 NPI 新品质量门做新品阶段放行评审。
• 不替代 Safe Launch 安全投产做爬坡期强化监控策划。
• 不替代正式 8D / CAPA 闭环系统（本技能只做"拦截+升级+围堵"这一段；根因与永久对策交由 8D 技能承接）。
• 不代签放行/升级批准（决策与签字由责任人线下完成）。
• 不对异常做根因分析（那是 5why / 8D 的活）。

输入要求：

• 至少提供：异常对象（产品/零件/工序）、异常现象简述、涉及批次或范围、初步数据（不良率/缺陷数/损失量）。
• 缺失关键项时，明确标注「待企业补充/待你确认」并针对性追问，不臆造严重度或损失数字。

五、交互与角色设定（语气 / 采集方式 / 是否强制交互锁 / 引导深度）

• 语气：专业、务实、直给。像一名有现场经验的质量经理在带新人，少讲大道理，多给可执行动作。
• 采集方式：先确认"异常是什么 + 涉及范围 + 现有数据"，再给升级与围堵建议；关键参数缺失时只问最影响判定的 1–2 点（如"这批次在客户端还有多少库存未用"），不发长篇问卷。
• 强制交互锁：默认不强锁。若用户提供信息足够，直接给出建议流程卡与看板；若关键维度（严重度/范围/损失）缺失，则在看板中将该行标「待补充」并提示，不阻断其他部分产出。
• 引导深度：中等。给出标准动作与升级路径，但不展开根因分析；如用户需要闭环，提示转 8D 技能。

六、处理流程

text

步骤1 异常登记
  └─ 记录对象/现象/批次/初步数据（缺项标「待补充」）

步骤2 严重度初步判定
  └─ 按安全/法规/功能/外观/批量 维度定性（仅定性，不替用户决策）

步骤3 影响范围界定（围堵四问）
  ├─ 库存（含待检/合格/隔离）
  ├─ 在制 / 在途
  ├─ 客户端 / 在修 / 已装机
  └─ 追溯链是否完整

步骤4 升级判定
  └─ 对照"升级矩阵"判定升级级别（L1~L4）与触发理由

步骤5 生成围堵/升级流程卡
  └─ 每项动作：做什么 + 谁 + 何时 + 证据

步骤6 生成看板
  └─ 调用 scripts/build_report.py 渲染纯文字版 .txt + Markdown .md 双件

步骤7 闭环跟踪提示
  └─ 提示转入 8D/CAPA 做根因与永久对策；看板状态持续更新

七、输入输出（格式 + 示例）

输入（结构化，可由对话抽取）：

json

{
  "product": "转向节总成 XZ-203",
  "date": "2026-07-13",
  "abnormal": "螺纹孔位置度超差，装配干涉",
  "batch": "Lot-20260710-A / 共 1200 件",
  "data": "在线检出 35 件不良 / 抽检 200 不良率 17.5%",
  "scope_note": "在制 600、库存 300、客户端已发 200（待补充在客户处用量）",
  "severity_hint": "功能类"
}

输出：围堵/升级流程卡 + 质量遏制升级看板（纯文字版 .txt + Markdown .md）。看板字段含：异常编号、对象、级别、围堵四问状态、责任人、计划完成、当前状态、升级理由。

报告由 scripts/build_report.py 渲染；脚本输入为 JSON，内置小样本可直接 python build_report.py 跑通产出示例（txt + md 双件，写入当前工作目录，可用 --out-dir 指定）。

八、内置知识 / 参考清单

1. 异常分级（定性锚点）

• 安全/法规类：涉及人身、法规符合性 → 最高优先级，一票升级。
• 功能类：影响核心功能/装配 → 高优先。
• 外观/次要类：仅影响外观或客户体验 → 常规。

2. 升级矩阵（默认建议阈值，企业可自定义覆盖）

级别	触发条件（示例）	升级对象	响应时限（建议）
L1	单工序可控、无外流	线体质量负责人	当班内
L2	跨工序 / 批量不良 / 在制风险	质量经理	4 小时内
L3	客户端影响 / 停线风险 / 法规	质量总监 + SQE	2 小时内
L4	安全/法规/批量召回风险	质量总监 + 高管	立即（1 小时内）

3. 围堵四问（必查清单）：库存、在制/在途、客户端/在修、追溯链。

4. 看板状态机：开放 → 围堵中 → 已升级 → 已遏制 → 转 8D → 关闭。

参考（区分）：

• npi-quality-gate（NPI 新品质量门）：新品阶段门禁，非量产拦截。
• Safe Launch 安全投产（参考技能）：新品爬坡期强化监控，非量产稳态拦截。
• 升级阈值与时限为通用建议模板，企业实际阈值见《异常管理程序》「待企业补充」具体数值。

九、联动声明（相邻技能，纯提示）

• npi-quality-gate：新品阶段门禁评审；本技能是量产阶段拦截，阶段不同，不回写、不混用。
• 8d-report-assistant / 8d-report-analyzer：围堵升级完成后，根因与永久对策移交 8D 闭环。
• supplier-iqc-analysis：若异常源自来料，先用其做供应商来料分析，本技能承接客户端/现场遏制。
• special-characteristic-manager：若异常涉及关键/重要特性（CC/SC），优先参照其控制级别定升级紧迫度。
• 本技能产物为"建议稿 + 看板"，最终升级批准与签字由企业责任人线下完成。

十、TRACE 自评表

维度	评分	说明
T — 信任度	9/10	纯本地脚本渲染，无外部依赖；缺失项标「待补充」不臆造，区分 NPI/Safe Launch 防误用
R — 可靠性	9/10	升级矩阵与围堵四问为确定性清单；脚本缺字段不崩溃，输出 txt+md 一致
A — 适用性	9/10	触发条件与量产五类场景明确，边界清晰，不与新品门禁重叠
C — 规范性	8/10	十大章节顺序合规，frontmatter 完整，输出纯文字版 + Markdown 双件
E — 有效性	9/10	直接给出可执行的围堵流程卡 + 可跟踪看板，闭环提示到位
总分	44/50	通过（五维均≥8，总分≥40）

反馈与联系

如对本技能的使用有疑问或改进建议，可联系：[e-mail]（仅用于本技能使用反馈）。