smart-chatbot-builder（智能聊天机器人构建器，快速创建客服/销售/内部助手聊天机器人，支持知识库、多轮对话、多渠道集成。）

智能聊天机器人构建器，快速创建客服/销售/内部助手聊天机器人，支持知识库、多轮对话、API 集成。

AI 聊天机器人构建器 v1.0.0

快速构建 AI 聊天机器人，适用于客服、销售、内部助手等场景。

功能特性

1. 知识库集成

• 文档导入（PDF/Markdown/TXT）
• 网站内容抓取
• FAQ 配置
• RAG 检索增强

2. 对话管理

• 多轮对话流程
• 意图识别
• 上下文记忆
• 人工接管

3. 渠道集成

• Web 嵌入
• 微信/企业微信
• Slack/Discord
• API 接口

4. 数据分析

• 对话日志
• 用户行为分析
• 常见问题统计
• 满意度追踪

快速使用示例

javascript

// 创建客服机器人
const bot = createChatbot({
  name: "客服助手",
  knowledgeBase: ["./docs/product.pdf", "./docs/faq.md"],
  channels: ["web", "wechat"],
  handoffThreshold: 0.6
})

// 配置对话流程
bot.addFlow("order_inquiry", {
  steps: [
    { ask: "请问您的订单号是？", save: "order_id" },
    { action: "query_order", use: "order_id" },
    { respond: "您的订单状态是：${order.status}" }
  ]
})

// 部署到 Web
bot.deploy({
  target: "web",
  container: "#chat-widget"
})

预置模板

模板 1：电商客服

• 订单查询
• 退换货政策
• 产品推荐
• 物流跟踪

模板 2：SaaS 产品助手

• 功能引导
• 故障排查
• 账户管理
• 技术支持

模板 3：内部知识库

• 员工问答
• 流程指引
• 文档检索
• IT 支持

定价参考

类型	复杂度	价格范围
基础客服	单渠道+FAQ	$5,000-$15,000
智能助手	多渠道+RAG	$15,000-$35,000
企业方案	全渠道+定制	$35,000-$75,000+

定制开发

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📧 联系：careytian-ai@github

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许可证

MIT-0