Solvea Chat

Call Solvea Web App chat API to get AI customer service replies. Use for real customer-service questions. On session boot message ("new session was started"), call with --mark-reset (no peer-id needed). For normal messages, call with --peer-id and --message. Never call for other slash-prefixed commands.

Solvea AI 客服对话

将 OpenClaw 渠道消息（飞书、钉钉等）接入 Solvea Web App，一键部署 AI 客服 agent。

安装

bash

cd ~/.openclaw
clawhub install solvea-chat

复制上一步输出中 Installed solvea-chat -> 后面的路径，执行其中的 setup.sh：

bash

bash <上面输出的路径>/setup.sh

按提示完成配置后，重启 OpenClaw。

前置条件

• OpenClaw 已安装并配置至少一个渠道（飞书 / 钉钉等）
• 拥有 Solvea Web App 的 X-Token 和 Agent ID
• 本地已安装 python3

手动修改配置

如需事后修改：

• API 配置：编辑 <skill目录>/.env
• 渠道绑定：编辑 ~/.openclaw/openclaw.json，在 bindings 中添加：

json

{
  "agentId": "solvea",
  "match": { "channel": "<渠道名>" }
}

---

调用方式（供 agent 参考）

发送客服消息：

bash

skills/solvea-chat/.venv/bin/python skills/solvea-chat/scripts/chat.py \
  --peer-id "feishu:<open_id>" \
  --message "<用户消息内容>"

session 启动时记录 reset 标记（boot 消息时调用，无需 peer-id）：

bash

skills/solvea-chat/.venv/bin/python skills/solvea-chat/scripts/chat.py --mark-reset

重置指定用户 session：

bash

skills/solvea-chat/.venv/bin/python skills/solvea-chat/scripts/chat.py \
  --peer-id "feishu:<open_id>" \
  --reset

参数说明：

• --mark-reset：记录 reset 标记，下次 chat 时自动先清除 session
• --peer-id：用户唯一标识，飞书用户使用 feishu:<open_id> 格式
• --message：本轮用户消息（与 --reset 二选一）
• --reset：立即清除该用户的 Solvea session

---

Session 管理

脚本自动管理 memory/solvea-sessions.json：

场景	行为
新用户首次消息	服务端分配新 chat_id，自动保存
老用户继续对话	读取已有 chat_id，保持上下文
session 失效	自动清除旧 chat_id，重建新 session 后重试
/reset 命令	清除 chat_id，下次对话从头开始

错误处理

情况	输出
AI 正常回复	stdout: AI 回复内容
需要转人工	stdout: 转人工提示语
AI 无法回答	stdout: 无法回答提示语
网络/认证/配置错误	stderr: 错误详情，exit code=1

参考

• API 详细说明：references/api-spec.md