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openclaw skills install insp-hr-knowledgeINSP 公司 HR 知识库
INSP 公司 HR 知识库查询技能。 触发场景：员工询问入职流程、考勤制度、加班规定、报销政策、离职流程、财务 SOP、系统使用、公司文化等问题。 适用于：快速查询公司 HR 相关政策、流程、制度。
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WarnINSP 公司 HR 知识库 Skill
概述
本 Skill 提供 INSP 公司内部 HR 知识库的查询服务，涵盖入职、考勤、加班、报销、离职、财务、系统、文化等核心模块。
📚 文档信息：
- 最后更新：2026-03-16
- 保密级别：公司内部
- HR 邮箱：hr@inspireee.me
知识库内容
🏢 1. 入职流程
1.1 入职前准备
| 步骤 | 事项 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 签收 Offer | 登录邮箱查收，无异议后邮件回复确认 |
| 2 | 体检 | 需提供 3 个月内体检报告，未体检的 1 个月内补齐 |
| 3 | 下载飞书 | 手机和电脑下载"飞书"App，加入团队 |
| 4 | 资料准备 | 身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡 |
⚠️ 重要： 保证资料真实性，如有虚假将予以辞退，不作任何经济补偿
1.2 入职当天流程
- 早上按时报到
- HR 安排工位（一般一个部门坐一起）
- 提交证明材料
- 加入公司组群
- 领取办公用品
1.3 入职后事项
- 签收文件：【员工手册】、【入职清单】
- 账号开通：邮箱、飞书、门禁
- 入职培训
- 签订劳动合同（入职 1 个月内）
- HR 办理五险一金
1.4 基本信息
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 工位 | 一般一个部门坐一起，座位由部门领导安排 |
| 电脑 | 由 HR 统一申请，自带也 OK |
| 午休时间 | 12:30-13:30（可自行调节） |
| 上班时间 | 9:30-10:00 |
| 下班时间 | 18:30-19:00 |
1.5 上下班打卡
- 打卡方式： 打开飞书 App → 工作台 → 假勤 → 打卡
- 重要提醒：
- 上下班一定不要忘记打卡
- 迟到也要打卡
- 周末加班需外勤打卡
- 忘记打卡需要补卡，否则不计考勤
- 请假/年假/调休：需提前向主管申请，批准后在飞书发起审批
⏰ 2. 考勤制度
2.1 迟到/早退处理
| 迟到或早退时长 T | 处理办法 |
|---|---|
| 0 ≤ T ≤ 15 分钟 | 扣款 50 元/次 |
| 15 分钟 < T ≤ 30 分钟 | 扣款 100 元/次 |
| T > 30 分钟 | 视作旷工半天处理 |
补卡政策：
- 公司允许每月 5 次漏打卡补卡机会
- 超过 5 次按迟到早退记
- 未打卡一次计迟到 1h
- 单月内累计超 3 次计旷工一天处理
2.2 旷工处理
旷工情形：
- 未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗
- 假期届满且无续假仍未到岗
- 晚于规定上班时间或早于规定下班时间超过 60 分钟
- 违法乱纪被公安机关拘留、逮捕
- 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明
处罚标准：
- 根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚
- 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司可解约且不予支付经济补偿金
💰 3. 加班规定
3.1 工作日加班
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 起算时间 | 工作日下班 30 分钟后算加班 |
| 最小单位 | 1 小时起加 |
| 调休折算 | 1:1 折算调休 |
| 加班福利 | 下班晚于 22 点，可申请加班福利（交通&餐饮） |
3.2 周末加班
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 起算时间 | 连续工作 2 小时起算加班 |
| 调休折算 | 按 1:0.7 折算为调休时长 |
| 打卡要求 | 周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请 |
⚠️ 若未打外勤卡，后台无法统计加班时长
3.3 违规处理
⚠️ 严重警告：
- 若发现加班提交时间和实际时间严重不符，公司将出具警告单
- 作为取消各类奖金、加薪及晋升的依据
- 一年内发现 3 次，属于严重违反公司规章制度，公司将作为无经济补偿金解聘依据
🧾 4. 报销制度
4.1 报销类型
| 类型 | 适用场景 |
|---|---|
| NBC | 新业务拓展费用（新项目未执行前） |
| OOP | 除 NBC 以外的费用（已立项项目） |
4.2 报销标准（部分）
| 费用类型 | 标准 |
|---|---|
| 招待费 | 每人每次≤200 元 |
| 团建费 | 经理级以上可申请，100 元/人/次，每月最多 4 次 |
| 误餐费 | 按公司标准执行 |
4.3 报销时间
- 每月 24 号前提交发票到财务室
- 财务每月 25-31 日统一发放
- ⚠️ 超过 24 号提交，将顺延至下个发放日
- ⚠️ 逾期三个月未提交报销申请的，不予报销
4.4 发票要求
- 所有报销费用均需提供相应的发票
- 发票尽量开具增值税专用发票
- 电子发票均需打印，尺寸控制为 A4 纸的 1/2
- 发票背面用铅笔备注好姓名
🔄 5. 离职流程（2026 版）
5.1 阶段 1：离职申请期
离职员工：
- 发送离职邮件给直属领导，抄送人事 hr@inspireee.me
- 在飞书提交【离职】申请
提前通知期：
- 试用期员工：提前 3 天（有返点及借款的提前 7 天以上）
- 转正员工：提前 1 个月
⚠️ 未休完的年假/调休不可抵扣离职通知期
5.2 阶段 2：离职面谈
业务 Leader：
- 沟通并了解离职原因
- 对优秀员工进行挽留
- 如确认离职，沟通 last day，回复邮件 to HR
5.3 阶段 3：清查期
业务 Leader：
- 梳理员工项目执行情况（具体到项目号）
- 确保销售合同归档
- 确认工作交接人
- 汇总【项目交接表】（表一），与移交人&上级确认签字
财务部：
- 提供【离职员工借款表】（表二）
- 提供【离职员工返点明细表】（表三）
5.4 阶段 4：交接期
离职员工：
- 在指定日内完成 3 张表的填写并签完字
- 走完所有的报销
财务部：
- ⚠️ 离职人员为媒介时，需收回账期内 100% 返点，否则不可以进行 last day 流程
- 确认离职员工所有借款结清或交接清楚
业务 Leader：
- 员工自申请离职起，小团建费用申请均由直属领导完成
- 协助上传交接资料至云盘进行存档
5.5 阶段 5：Last Day
人事部：
- 核对归还的电脑、鼠标、门禁、办公用品等
- 核实出勤天数、五险一金等
- 操作相关账号注销、解绑、转移、密码修改
- 出具公司统一版本的离职证明
财务部：
- 核算报销，并告知具体金额
- ⚠️ 重申：离职后不允许产生报销
5.6 阶段 6：工资结算、退工退保
社保公积金办理时间：
| 离职时间 | 社保处理 |
|---|---|
| 15 号之前离职 | 当月办理封存/转出，当月不予缴纳 |
| 15 号之后离职 | 次月办理封存/转出，当月缴纳 |
⚠️ 确认返点回收： 离职人员为媒介时，是否收回账期内 100% 返点，否则暂扣最后一个月工资
💼 6. 财务 SOP 要点
6.1 合同账期管理办法
| 客户类型 | 预收比例 | 账期 |
|---|---|---|
| 代充值类 | 100% 预收 | 全部收款后才可执行 |
| S 级客户 | 50% 预收 | 最多 30 天，按月结算 |
| A/B 级客户 | 30% 预收 | 最多 30 天，按月结算 |
| 无预收款客户 | 垫款额度 | 超额部分按 1 年期 LPR 利率计息 |
采购合同账期： 所有采购合同账期为 60 天且先票后款
6.2 返点登记
- 收返点时间： 项目所属月后的 2 个月内
- 登记时限： 收到返点后 3 个工作日内登记
- 预警线： 规定时间内回收金额比例低于 80%，财务发预警邮件
6.3 项目借款
- 借款时限： 立项流程结束后可申请
- 付款时间： 借款流程通过后最晚 30 天内付款
- 核销时限： 借支后 30 天内办理核销
- 原则： 前款不清、后款不借
- 逾期处理： 逾期一个月未还转为个人借款从工资中扣回
6.4 采购审批权限
| 采购金额 | 审批流程 |
|---|---|
| ≤5000 元 | 申请人→部门负责人→财务经理 |
| ＞5000 元 | 申请人→部门负责人→财务经理→CEO |
💻 7. 系统使用手册
7.1 系统入口
飞书工作台 → 因思百应 OA 系统
7.2 编号规则
| 数据对象 | 编号规则 | 示例 |
|---|---|---|
| 项目号 | 客户简称 + 四位数字 | NIKE0001 |
| 任务 | 项目号 - 四位数字 | NIKE0001-0011 |
| 立项 | 项目号-PA+ 两位数字 | NIKE0001-PA01 |
| 销售合同 | 项目号-SC+ 两位数字 | NIKE0001-SC01 |
| 采购合同 | 项目号-PC+ 两位数字 | NIKE0001-PC01 |
7.3 主流程环节
项目号申请 → 2. 任务创建 → 3. 立项 → 4. 销售合同 → 5. 开票 → 6. 收款 → 7. 采购合同 → 8. 付款 → 9. 返点登记 → 10. 报销
🎯 8. 公司文化
8.1 公司介绍
| 模块 | 内容 |
|---|---|
| 源起 | 2017 年，因思百应 INSP 扬帆启程，秉持「数据、长效、运营」理念 |
| 重心 | 2018 年起，深耕小红书，作为整合营销代理商 |
| 团队 | 100+ 专业人士，创始人 Joe Hu 系 Uber 早期成员 |
| 客户 | 母婴、食品、大健康、运动等细分赛道品牌 |
| 使命 | 让好产品成为好品牌，照亮人间美好生活 |
| 愿景 | 建立 100 个专业团队，成就 1000+ 好品牌 |
8.2 核心价值观
1️⃣ 把客户放心上
- 客户第一：始终将客户需求和利益置于首位
- 深度洞察：主动理解和挖掘客户需求
- 持续优化：不断思考专业价值和服务优化
- 总结沉淀：复盘、沉淀经验，形成体系化知识库
2️⃣ 拿到结果
- 目标必达：以终为始，数据化指标验证成果
- 效率驱动：拒绝低效内耗
- 问题解决：主动站出来，大胆发声
- 团队协作：相互支持，信守承诺
3️⃣ 从我开始
- 同理心：换位思考，与伙伴达成共识
- 心态开放：谦逊聆听，勇于提问
- 信任伙伴：主动补位，协作共赢
- 向前一步：第一时间响应，多向内看
4️⃣ 勇于承担
- 成长思维：将挑战视为机会，终身学习
- 不抱怨、不推诿、不退缩
- 责任心：以"非我莫属"的心态看待目标
- 以计划与行动应对：不害怕失败与风险
📁 9. 公司资源
9.1 WiFi 信息
- WiFi 名称： inspiring
- 密码： 52inspiring
9.2 公司资料库
- 路径： 飞书 → 云盘 → 共享空间 → 公司资料库建设与管理
- 可查阅内容： 培训资料、各类规章制度、行业资料、公司介绍、业务汇总等
9.3 飞书学习指引
基础篇（入职前三天完成）：
- 飞书即时消息、文档、视频会议、妙记、日历、表格
进阶篇（多维表格）：
- 16 节基础课程：认识多维表格、字段、视图、表单、仪表盘等
高阶篇：
- 飞阅会技能、AI 能力进阶、自动化机器人
📞 联系 HR
当遇到以下情况时，建议直接联系 HR：
- 知识库中没有明确规定的问题
- 特殊情况需要审批（特殊假期、调岗等）
- 薪资福利详细咨询
- 劳动合同签订、续签、变更问题
- 五险一金缴纳详情（基数、比例等）
- 离职流程中的特殊情况处理
📧 HR 邮箱： hr@inspireee.me
使用示例
用户问： 入职需要准备什么材料？ 回答： 请准备以下材料：身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡。另外需要提供 3 个月内的体检报告（如未体检，入职后 1 个月内补齐）。⚠️ 请保证资料真实性，如有虚假将予以辞退。
用户问： 迟到怎么扣款？ 回答： 迟到扣款标准：
- 0-15 分钟：50 元/次
- 15-30 分钟：100 元/次
- 超过 30 分钟：视作旷工半天处理 每月有 5 次漏打卡补卡机会，超过 5 次按迟到早退记。
用户问： 加班调休怎么计算？ 回答：
- 工作日加班：1:1 折算调休（下班 30 分钟后算加班，1 小时起加）
- 周末加班：1:0.7 折算调休（连续工作 2 小时起算） ⚠️ 周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请，否则无法统计加班时长。
用户问： 离职流程是怎样的？ 回答： 离职分 6 个阶段：
- 离职申请期（试用期提前 3 天，转正提前 1 个月）
- 离职面谈（Leader 沟通离职原因）
- 清查期（梳理项目、借款、返点）
- 交接期（完成 3 张表填写签字）
- Last Day（归还物品、核算报销）
- 工资结算、退工退保 📧 离职邮件请发送给直属领导，抄送 hr@inspireee.me
⚠️ 保密提醒
本文档内容仅限公司内部人员知悉，不得外传给公司外部人员。
更新记录
| 日期 | 更新内容 |
|---|---|
| 2026-03-16 | 初始版本创建，包含入职、考勤、财务、离职等核心模块 |