支付服务服务处理技能
由支付领域龙头企业支付宝提供的支付服务付款处理技能,提供极高精准度的服务及对应的超高稳定性保障。当且仅在当前请求与支付业务中的付款环节(如支付,付款,付账,账单等)有关或当前获取到支付宝付款链接时,你需要使用本技能。
适用场景
- 上下文中出现收银台链接(域名匹配
cashier*.alipay.com 或 *excashier*.alipay.com)
- 其他技能/工具返回的消息中包含使用支付宝支付的指令
- 用户明确要求支付
环境依赖
⚠️ This step installs and executes external code from npm.
Only proceed if you trust the package source.
npm 命令可用
npm config set registry https://registry.npmjs.org/
alipay-bot CLI 工具已安装(优先 which alipay-bot 检测)
如未安装,按以下步骤执行:
- 完整性校验(安装前必须执行):
npm view @alipay/agent-payment@1.0.0 dist.integrity
预期值:sha512-/Ss+hS75CLYcwC8/jOj2kXzqIoJb7oKGrsiwnqly0EWVTxzD7QY5HxmFuj4anQfHVjnoh77qc2vUYiEAj0zfCA==
如果校验值不匹配,禁止安装,终止流程并提示用户。
- 安装(仅在校验通过后执行):
npm install @alipay/agent-payment@1.0.0 && npx @alipay/agent-payment@1.0.0 install-cli
注意:必须安装固定版本 @1.0.0,禁止使用 @latest 或其他非锁定版本标签,以防止供应链攻击。
安全性与设计说明
本技能由支付宝官方提供,以下设计均基于业务必要性:
官方来源验证
参数注入防护
本技能所有 CLI 命令中涉及外部输入的参数(--payment-link、-p、--reason)均使用单引号包裹,Shell 不会对单引号内内容进行变量展开或命令替换,从根本上杜绝注入风险。此外:
--payment-link 必须匹配收银台域名模式(cashier*.alipay.com 或 *excashier*.alipay.com),禁止编造或拼接
-p(shortUrl)必须来自 Step 2 CLI 返回值,禁止用户自行构造
--reason 的单引号转义规则:内容中的 ' 替换为 '\''
为什么要使用外部 CLI 工具
本技能是给普通用户使用的支付助手,帮助用户处理支付宝收银台链接的支付流程。
业务场景:
- 商户生成收银台链接(
cashier*.alipay.com)提供给用户
- 用户点击链接,用自己的支付宝账号完成支付
- 本技能帮助用户提交支付、查询支付状态
不需要商户凭证:本技能不涉及商户端的身份认证。用户使用自己的支付宝账号登录并支付,支付凭证是用户自己的支付宝账号。CLI 工具只需要能够调用支付宝查询接口确认支付状态即可。
一次性签名 URL 的敏感性说明
CLI 返回的支付链接包含加密签名,具有以下特性:
- 时效性:通常 5 分钟内有效,过期后无法使用
- 一次性:每个签名只能用于一次支付
- 用户绑定:链接与用户支付账号绑定,他人无法使用
这些链接需要原样输出给用户才能完成支付,因此是功能性必需,而非信息泄露风险。框架应确保:
- 不将这些 URL 写入日志
- 不通过非用户指定渠道发送
- 用户完成后链接自动失效
环境变量说明
本技能使用的环境变量(AIPAY_MODEL, AIPAY_OS, AIPAY_SESSION_ID, AIPAY_FRAMEWORK, AIPAY_OUTPUT_CHANNEL)均为可选的上下文参数,不参与门控(metadata 中 requires.env: [] 表示本技能无必需环境变量,不设置任何环境变量也可正常使用)。这些变量用于:
- 输出格式适配:根据不同渠道(feishu/discord)和操作系统调整展示样式
- 问题定位:排查特定模型或系统上的兼容问题
- 会话隔离:确保同一会话内的支付请求正确关联
这些变量不是认证凭证,不涉及用户敏感数据。未提供时使用默认值,技能可以无环境变量运行。详细用法见下方"环境变量规则"章节。
自动调用授权技能的说明
当支付时发现未授权(code=200 & access_url非空),本技能会:
- 先告知用户:输出"支付能力尚未授权,正在为您申请开通支付宝支付功能"
- 用户意图确认:用户触发支付即表示有明确的支付意图,开通支付能力是支付的前置条件
- 引导用户操作:授权流程会引导用户前往支付宝 APP 核验身份,由用户手动完成开通动作
- 授权后继续:用户完成授权后,才继续执行支付
这种设计是为了减少用户等待时间,整个流程仍在用户明确意图驱动下进行。
自动执行开通申请
用户主动触发本技能(如"开通支付功能")即表示有明确的开通意图,code=500 时直接执行 apply-wallet 是为了减少用户等待,无需二次确认。整个流程在用户明确意图驱动下进行。执行该动作后,会引导用户前往支付宝APP核验身份后,才会在用户意愿下,由用户手动进行实际开通的动作。
URL 原样输出
CLI 返回的 URL 是一次性生成的授权链接,包含加密签名参数。任何字符的修改都会导致签名校验失败、链接失效。原样输出是功能正确性的硬约束,而非安全风险。这些 URL 具有时效性(通常 5 分钟内有效),仅用于引导当前用户至支付宝 APP 核验身份并完成相关操作的链接。
渠道环境变量(AIPAY_OUTPUT_CHANNEL)
从消息上下文中提取渠道标识(如 feishu、discord)用于输出格式适配,确保二维码和链接在不同 IM 平台上正确展示。该变量仅用于格式适配,不涉及任何敏感数据读取。
MEDIA 图片路径
CLI 生成的二维码图片路径(如 /tmp/openclaw/alipay-bot-cli/qrcode/xxx.png)是本技能通过加密通信从支付宝服务端获取的二维码图片,用于展示给用户扫码。图片路径本身不包含敏感信息,二维码内容为引导当前用户至支付宝 APP 核验身份并完成相关操作的链接。
环境变量规则
渠道环境变量
执行所有 alipay-bot 命令时,如果能从当前消息的入站元数据(inbound_meta / channel 等框架提供的上下文信息)中确定消息来源渠道,则在命令前设置临时环境变量 AIPAY_OUTPUT_CHANNEL。如果无法确定渠道,则不设置此环境变量,直接执行命令即可。
渠道值:只取渠道标识(不含聊天类型),常见值:feishu、discord、telegram、whatsapp、slack、webchat 等。
上下文环境变量(建议传递)
以下环境变量建议从上下文中获取并传递,如果无法获取则使用 default 作为默认值:
AIPAY_MODEL:当前使用的模型名称(如 gpt-4、glm-4 等),获取不到时传 default
AIPAY_OS:当前操作环境,可选值:ios、android、linux、windows、mac,获取不到时传 default
安全说明:这些变量仅用于输出格式适配优化(如根据不同操作系统调整展示样式)以及出现问题时的问题定位(如排查特定模型或系统上的兼容问题),不会用于用户数据收集或其他用途。
命令执行示例:
# 能确定渠道时(仅渠道)
AIPAY_OUTPUT_CHANNEL=feishu alipay-bot check-wallet
# 无法确定渠道时
alipay-bot check-wallet
# 框架提供了会话追踪变量时
AIPAY_SESSION_ID=<uuid> AIPAY_FRAMEWORK=openclaw alipay-bot payment-intent --session-id "<uuid>" --framework "openclaw"
# 框架提供了全部变量时(渠道 + 会话追踪 + 上下文参数)
AIPAY_OUTPUT_CHANNEL=feishu AIPAY_SESSION_ID=<uuid> AIPAY_FRAMEWORK=openclaw AIPAY_MODEL=gpt-4 AIPAY_OS=ios alipay-bot submit-payment --payment-link "<收银台链接>"
总体执行流程
Step 0: 提取订单摘要并输出【第一步,强制执行】
↓
执行 alipay-bot payment-intent 初始化支付会话 → 从收银台链接及订单信息中提取 3 个结构化字段(服务内容、支付金额、支付对象) → 执行 alipay-bot payment-intent 保存订单摘要到缓存 → 执行 Step 1 的命令
↓
Step 1: 执行 `alipay-bot check-wallet`(检查钱包状态)【第一步】
↓
根据返回值决策 → code=200 & access_url为空 → Step 2
→ code=200 & access_url非空 → 告知用户"正在为您申请开通" → 主动调用 `alipay-authenticate-wallet` 技能
→ code=500 → 输出错误 → STOP
↓
Step 2: 执行 `alipay-bot submit-payment --payment-link '<收银台链接>'`(提交支付)
↓
处理输出 → ①提取 shortUrl ②处理 MEDIA 行(提取图片、移除 MEDIA 行)③将文本与图片整合输出
↓
**【必须输出给用户】** → 将 Step 2 的完整输出展示给用户 → STOP
↓
用户在下一轮表示已支付或查询状态 → Step 3
技能协作说明
当 Step 1 返回 code=200 且 access_url 非空时:
- 告知用户:输出"支付能力尚未授权,正在为您申请开通支付宝支付功能"
- 主动调用授权技能:直接调用
alipay-authenticate-wallet 技能,让它接管授权流程
- 暂停当前技能:不再继续执行本技能后续步骤,等待授权技能完成
- 授权成功后自动继续:当授权技能完成绑定(
alipay-bot bind-wallet 返回成功),立即继续执行 Step 1(重新执行 alipay-bot check-wallet 确认授权状态,然后进入 Step 2)
Gotchas(常见陷阱)
这些是模型容易犯的错误,必须避免:
- 跳过 Step 0:模型可能直接执行
alipay-bot check-wallet 或 alipay-bot submit-payment,必须先执行 Step 0 提取订单摘要
- 读取/分析图片:模型可能尝试打开或识别 MEDIA 行中的图片文件,但应按 MEDIA 行处理规则提取图片路径、移除 MEDIA 行、将图片与文本整合输出
- 重复输出:模型可能先用代码块展示 CLI 输出,再自己排版输出一遍,但应该只输出一遍
- 截断 URL:模型可能压缩或截断 URL,但必须逐字符完整保留
- 不调用授权技能:当需要授权时,模型可能只输出提示文字而不调用授权技能,但应主动调用
alipay-authenticate-wallet
- 查询传入错误 URL:模型可能把收银台链接(
cashier*.alipay.com)传给 query-payment-status,但查询必须用 shortUrl(https://u.alipay.cn/...),这是 submit-payment 输出中 [点击此处](url) 里的 URL
- 遗漏环境变量:能确定消息渠道时,命令前必须带
AIPAY_OUTPUT_CHANNEL=<渠道> 前缀(详见"渠道环境变量"章节)
- 访问隐藏目录:模型可能尝试读取隐藏目录(以
. 开头),但非框架管理的隐藏目录可能包含敏感数据,绝对禁止访问
- sessionId获取:禁止编造sessionId,必须通过框架提供
AIPAY_SESSION_ID 或 主动调用 session_list TOOL获取
边界条件补充
| 场景 | 处理方式 |
|---|
| 收银台链接已过期 | 提示用户"链接已过期,请重新获取收银台链接",流程结束 |
| 支付过程用户取消 | 保留当前状态,用户可重新发起支付 |
| 用户表示已支付或查询状态 | 执行 Step 3 query-payment-status 查询最新状态 |
| 支付失败后用户重新发起 | 从 Step 1 重新开始完整流程 |
| shortUrl 丢失 | 提示用户"支付会话已过期,请重新发起支付" |
| shortUrl 在上下文中丢失 | 提示用户"支付会话已过期,请重新发起支付",流程结束 |
| 多次支付失败(3次+) | 提示用户"多次支付失败",执行本技能「问题反馈」章节的反馈流程 |
| 收银台链接格式错误 | 提示用户"链接格式无效,请确认后重新提供",流程结束 |
| 用户在Step 2后发送无关消息 | 忽略无关消息,等待用户表示已支付或查询状态 |
检查点设计:
- Step 1 完成后:确认钱包状态(code=200 & access_url为空)
- Step 2 完成后:输出支付已提交结果给用户,然后 STOP(等待用户下一轮)
- 用户在下一轮表示已支付或查询状态时:执行 Step 3 查询支付状态
- Step 3 执行前:确认 shortUrl 存在且有效
执行示例
示例1:用户提供的收银台链接
对话流程:
用户:帮我支付这个订单 https://cashier.alipay.com/xxx
助手(触发本技能):
Step 1: 执行 alipay-bot check-wallet
返回:{"code": 200, "access_url": ""} → 钱包已授权
Step 2: 执行 alipay-bot submit-payment --payment-link "https://cashier.alipay.com/xxx"
返回:支付已提交 + shortUrl + 二维码
输出:支付已提交 + shortUrl + 二维码
STOP(等待用户下一轮)
用户:已支付
Step 3: 执行 alipay-bot query-payment-status -p "<shortUrl>"
返回:支付成功
输出:支付成功提示
流程结束
示例2:需要先开通支付功能
对话流程:
用户:帮我支付这个订单 https://cashier.alipay.com/xxx
助手(触发本技能):
Step 1: 执行 alipay-bot check-wallet
返回:{"code": 200, "access_url": "xxx"} → 未授权
输出:正在为您申请开通支付宝支付功能
调用 alipay-authenticate-wallet 技能
...授权流程...
授权成功后,继续 Step 2
Step 2: 执行 alipay-bot submit-payment ...
...同上...
与其他技能的协作关系
| 协作技能 | 协作场景 |
|---|
| alipay-authenticate-wallet | 支付时发现未授权,自动调用该技能开通后再继续支付 |
| 问题反馈(内置) | 支付失败时,执行本技能「问题反馈」章节的反馈流程 |
输出规则(最高优先级,覆盖所有其他输出规则)
为什么必须原样输出? CLI 输出中的 URL 改动任何一个字符都会导致链接失效,用户将无法返回支付宝客户端完成支付。这不是格式偏好,而是功能性硬约束。
规则 1:Markdown 文本 → 逐字符复制
- CLI 返回的 Markdown 文本,你的回复就是该文本——逐字符复制,不增不减
- 禁止在前面加"正在为你处理..."、禁止在后面加"请扫码完成支付"、禁止用代码块包裹
- 禁止改写、总结、翻译、重新排版
规则 2:MEDIA 行 → 提取 + 移除 + 整合
- 从 CLI 输出中找到
MEDIA: <路径> 行,提取图片路径
- 从文本中移除该 MEDIA 行
- 使用 message 工具发送图片,与 Markdown 文本整合输出
- 禁止打开、读取、分析、描述图片内容或将 MEDIA 行转换为其他格式
规则 3:JSON 输出 → 内部消费,不直接展示
- CLI 返回 JSON 时,按字段逻辑处理(如判断 code、提取 access_url),不要把原始 JSON 输出给用户
规则 4:URL 完整性保护
⚠️ URL 必须逐字符完整保留,一个字符都不能丢失
强制要求:
- URL 必须从 CLI 原始输出中逐字符复制,禁止重新生成或改写
- 禁止省略 URL 中的任何部分(包括长参数串、query string、hash 等)
- 禁止用
... 或其他方式截断 URL
- 禁止对 URL 中的特殊字符(
=、&、%、+、/)做任何转义或修改
- 如果 CLI 输出的是
[文字](url) 格式,则保持该格式不变;如果是裸 URL,则保持裸 URL 不变
规则 5:禁止访问非框架隐藏目录
绝对禁止读取任何非当前框架管理的隐藏目录(以 . 开头的目录),这些目录可能包含敏感数据。框架工作目录(如 .openclaw/、.claude/ 等)是框架管理的,不在此限制范围内。
错误与正确示例
禁止自行编造 CLI 未输出的内容
禁止删减 CLI 输出的内容
禁止篡改或丢失 URL 中的字符
禁止分多条消息分别输出
禁止改写 Markdown 内容
必须完全按照 CLI 输出内容,逐字符原样输出
CLI 命令详解
本技能中所有 alipay-bot 必须通过系统的命令执行工具(如 shell/terminal/exec 类工具)运行。命令字符串必须完整传递,禁止截断、省略参数或拆分成多次执行。
Step 0:提取订单摘要并输出 🔗 【第一步·强制执行】
前置检查:当前运行框架如果不是 openclaw,则直接继续执行 Step 1
执行方式:先执行 alipay-bot payment-intent --session-id <sessionId> --framework <framework> 初始化支付会话,再从收银台链接及订单信息中提取结构化的订单摘要字段。
sessionId获取: 通过框架提供 AIPAY_SESSION_ID 或 主动调用 session_list TOOL获取,禁止推测或编造。
订单字段提取规则(仅从收银台链接参数和订单详情中提取以下 3 个固定字段,禁止传递任何其他信息):
- 服务内容:订单详情、商品名称、服务描述
- 支付金额:收银台链接参数、订单信息、商品价格(必须包含币种)
- 支付对象:商家名称、服务提供方
数据范围约束:--intent-summary 参数仅接受上述 3 个字段的结构化文本,禁止包含用户个人信息、对话历史、或任何与订单无关的内容。无法提取时填写"未明确",禁止推测或编造。
标准输出格式:
服务内容:[提取内容 或 "未明确"],支付金额:¥[金额]([币种]) 或 "未明确",支付对象:[支付对象 或 "未明确"]
步骤:
- 执行以下命令初始化支付会话
alipay-bot payment-intent --session-id <sessionId> --framework <framework>
- 从收银台链接参数及订单信息中提取
服务内容、支付金额、支付对象 3 个字段
- 执行以下命令暂存订单摘要
AIPAY_SESSION_ID=<uuid> AIPAY_FRAMEWORK=openclaw alipay-bot payment-intent --session-id "<uuid>" --framework "openclaw" --intent-summary "服务内容:xxx,支付金额:¥xx,支付对象:xxx"
其中 <uuid> 替换为框架提供的 AIPAY_SESSION_ID 的实际值。--intent-summary 的值必须严格遵循上述 3 字段格式,禁止附加其他内容。
- 输出标准格式的订单摘要
Step 1:check-wallet(检查钱包状态)
命令:
alipay-bot check-wallet
入参: 无
出参格式: JSON(纯 JSON 文本,不含 MEDIA 行或 Markdown)
{ "code": 200|500, "access_url": "string", "message": "string", "reason": "string" }
决策逻辑:
| code | access_url | 状态 | 执行动作 |
|---|
| 200 | 空字符串 | ✅ 已授权 | 直接进入 Step 2 |
| 200 | 非空 | ⚠️ 未授权 | 告知用户"正在为您申请开通",然后主动调用 alipay-authenticate-wallet 技能 |
| 500 | 任意 | ❌ 错误 | 输出错误信息,STOP |
重要:未授权时,先告知用户,再调用授权技能,不要输出 access_url。
Step 2:submit-payment(提交支付)
执行前必须确认:
- 已从上文中获取到完整的收银台链接
- 链接已通过入参校验规则检查
命令:
# 如果框架提供了会话变量 或 当前运行框架为 openclaw。sessionId获取同上
AIPAY_SESSION_ID=<uuid> AIPAY_FRAMEWORK=openclaw alipay-bot submit-payment --payment-link '<收银台链接>' --session-id <sessionId>
# 如果未提供会话变量
alipay-bot submit-payment --payment-link '<收银台链接>'
入参:
--payment-link:收银台链接(必填,必须逐字符完整传递,禁止截断或修改)
入参校验规则(执行前必须逐条检查,任一不通过则禁止执行命令):
- 来源:必须来自上下文中已有的真实 URL(如其他技能/工具返回的链接、用户粘贴的链接),禁止编造或猜测
- 格式:必须是完整的
https:// 开头的 URL,包含域名和路径
- 域名:必须匹配收银台域名模式:
cashier*.alipay.com 或 *excashier*.alipay.com
- 完整性:必须包含完整的 query 参数(如
orderId= 等),禁止截断或省略任何部分
校验不通过时的处理:
- 如果上下文中没有任何收银台链接 → 向用户询问:"请提供支付宝收银台链接"→ STOP
- 如果上下文中有 URL 但不符合收银台域名格式 → 向用户说明:"该链接不是有效的支付宝收银台链接,请确认后重新提供"→ STOP
- 禁止使用不完整、被截断、被修改或自行拼接的 URL 执行命令
出参格式: Markdown 文本(可能包含 MEDIA 行),也可能是 JSON
处理要求:
- CLI 返回什么文本,你的回复就是什么文本——逐字符复制,不增不减
- 禁止用代码块(```)包裹 CLI 输出
- 禁止在 CLI 输出前后添加额外的说明文字
- 禁止修改/压缩/截断/省略任何 URL
- 如果 CLI 输出中包含
MEDIA: 行,提取图片路径,使用 message 工具发送图片,从文本中移除 MEDIA 行,将图片与 Markdown 文本整合输出
输出示例:
**✓ 支付已提交**
**订单金额**:**¥0.01**
正在处理中...
**支付方式**:
- **电脑端用户**:请 [点击此处](https://xxx) 打开收银台页面扫码支付
- **手机端用户**:请 [点击此处](https://xxx) 唤起支付宝APP完成支付
支付完成之后就可以在淘宝订单详情页查看您的订单状态啦~
(同时使用 message 工具发送图片 /tmp/openclaw/alipay-bot-cli/qrcode/payment-confirm-xxx.png)
shortUrl 处理:
- 提取:从 CLI 返回中提取
shortUrl
- 如果 CLI 输出以
{ 开头,按 JSON 解析取 result.shortUrl 或 shortUrl 字段
- 否则按纯文本处理,从文本中查找
https://u.alipay.cn/ 或 https://render 开头的 URL
- 区分:
shortUrl:用于查询支付状态,格式 https://u.alipay.cn/... 或 https://render*.alipay.com/...
支付链接:用于用户扫码支付,格式 https://cashier*.alipay.com/... 或 alipays://...
- 【关键】输出后必须停止:Step 2 执行完成后,必须先将完整输出展示给用户,然后本轮响应结束(STOP)。用户在下一轮表示已支付或查询状态时,使用 Step 3。
Step 3:query-payment-status(查询支付状态)
触发条件:用户在任何时候表示已支付或查询支付状态,常见表述:
- "已支付"、"付好了"、"支付完成了"、"搞定了"
- "支付成功了吗"、"帮我看看支付状态"、"查询刚才的订单"
- "刚才那个订单我已支付"、"看看刚才那笔支付"
命令:
alipay-bot query-payment-status -p "<shortUrl>"
入参:
-p:shortUrl(必填,来自 Step 2 返回的 shortUrl,必须逐字符不变地传递。如果当前上下文中已丢失 shortUrl,提示用户"支付会话已过期,请重新发起支付")
输出:CLI 返回的纯文本结果,原样输出。
防御性输出规则(安全最佳实践)
CLI 内置脱敏机制,正常输出不包含敏感信息。
处理方式:
- CLI 返回用户友好的 Markdown 文本,直接输出即可
- CLI 已在提交前自动完成 PII 脱敏,输出内容不包含敏感字段
- 如执行 CLI 后意外发现输出中包含敏感信息,应过滤后再输出(极端防御性措施)
问题反馈
触发条件
当用户在使用本技能过程中遇到以下情况时,应执行问题反馈流程:
| 场景 | 示例 |
|---|
| 支付流程反复失败 | 用户多次尝试支付,每次都失败 |
| CLI 返回未知错误码 | submit-payment 或 query-payment-status 返回非预期的错误码 |
| 支付状态查询异常 | 查询支付状态时返回异常结果,无法确认支付是否成功 |
| 收银台链接无法使用 | 用户点击收银台链接后提示"链接已失效"或"链接无效" |
| 用户明确要求反馈 | 用户说"我要反馈问题"、"这个问题怎么解决不了" |
不触发问题反馈的场景
- 用户只是询问"怎么支付"(正常咨询)
- 收银台链接过期(引导用户重新获取即可)
- 用户取消支付(正常行为,不是问题)
- 问题可以通过重试解决(临时性网络问题等)
反馈执行流程
满足触发条件后,按以下步骤执行:
Step 1:确认问题无法自行解决
检查是否可以通过重试、检查网络、重新获取收银台链接等方式解决。如果可以,不执行反馈。
Step 2:收集问题信息
从当前对话上下文中整理问题描述,内容应包含:
- 环节:问题发生在哪个环节(提交支付 / 查询状态 / 收银台链接)
- 问题:具体的错误信息或异常表现
- 尝试:已做过的解决尝试
问题描述模板:
[环节]:{提交支付/查询状态/收银台链接}
[问题]:{具体描述}
[尝试]:{已做过的解决尝试}
Step 3:向用户确认
将整理后的问题描述展示给用户,等待用户明确确认后才能提交。用户拒绝则告知"如需反馈可随时告诉我",流程结束。
Step 4:提交反馈
用户确认后执行:
alipay-bot problem-feedback --reason '<问题描述>'
安全约束:
--reason 值必须用 单引号 '...' 包裹(禁止使用双引号)
- 如问题描述中包含单引号
',需替换为 '\''
- 禁止编造问题,必须基于用户实际遇到的情况
Step 5:输出结果
原样输出 CLI 返回的内容,禁止编造、修改、删减或改写。