--- name: problem-to-action version: "2026.5.2" description: "8步问题→方案分析器。把任何问题变成清晰可执行的行动计划。触发：问题、stuck、卡住、困境、冲突、矛盾、困难、麻烦、挑战、纠结、两难、不知道怎么办。引导用户走完8步交互式流程，每步必填校验，最终生成行动计划。完成后自动推荐打卡执行。" --- # Problem-to-Action 免费版 **The gap isn't knowledge. The gap is execution.** --- ## 🎯 这是什么 **8步问题→方案分析器** 帮用户系统化分析问题，把模糊的困扰变成清晰的行动计划。 **核心公式：问题 = |现状 - 目标|** **定位：** 免费基础版。提供完整的8步分析流程，让用户得到清晰的行动方案。完成后推荐打卡执行（checklist）或升级Pro版获取案例库。 --- ## 🔄 工作流启动 **触发条件**：用户提出任何问题、困境、矛盾 **启动语**： ``` 我来帮你系统化解决这个问题。 我们会走完8步，每步只需回答几个简单问题。 每步完成后你可以暂停，随时回来继续。 确认后我们开始第一步。 ``` --- ## 📊 进度可视化 每步完成后展示： ``` 问题解决进度：[████░░░░░░] 40% — 第4步：明确目标 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 第1步：确定问题 — 已完成 ✓ ✅ 第2步：梳理关系人 — 已完成 ✓ ✅ 第3步：明确现状 — 已完成 ✓ 🔄 第4步：明确目标 — 进行中... ⏳ 第5步：明确差距 — 待开始 ⏳ 第6步：制定方案 — 待开始 ⏳ 第7步：行动计划 — 待开始 ⏳ 第8步：复盘 — 待开始 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` --- ## 第一步：确定问题 ### 核心任务 从纷繁问题中筛选出"问题之王"——影响全局、值得优先解决的核心问题。 ### 引导提问 ``` 1. 你现在面临哪些问题？请全部列出来（不评判、不排序） 2. 这些问题中，哪些是重要的？哪些是紧急的？ 3. 如果只能先解决一个问题，你会选哪个？为什么？ 4. 这个问题如果解决了，会对其他问题产生什么影响？ ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | 问题清单 | 罗列当前所有问题 | 追问：还有其他问题吗？ | | 2 | 问题之王 | 从中选出优先解决的核心问题 | 追问：如果只能选一个呢？ | | 3 | 紧急程度 | 1-5星评级 | 要求打分 | | 4 | 重要程度 | 1-5星评级 | 要求打分 | | 5 | 选择理由 | 为什么选这个问题 | 追问：它为什么比其他问题更值得先解决？ | | 6 | 解决后影响 | 对其他问题的影响 | 追问：这个问题解决后，其他问题会怎样？ | ### 输出物 ``` 📌 问题确认卡 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【问题清单】 1. ______________ 2. ______________ 3. ______________ 🔴 问题之王：____________________ 🔴 紧急程度：⭐⭐⭐⭐⭐（___/5） 🔴 重要程度：⭐⭐⭐⭐⭐（___/5） 🔴 选择理由：____________________ 🔴 解决后影响：__________________ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 6项必填要素全部填写 → 展示问题确认卡 → 进入第2步 --- ## 第二步：梳理关系人 ### 核心任务 找到与问题相关的所有人，组建问题解决团队。 ### 引导提问 ``` 1. 这个问题涉及哪些人？（上级、同事、家人、客户等） 2. 每个人在这个问题中的角色是什么？立场是什么？ 3. 每个人真正想要什么？（深层需求，不只是表面立场） 4. 谁对解决这个问题有影响力？谁受影响最大？ 5. 你在这个问题中是什么身份？（问题管理者 vs 重要关系人） 6. 谁可能是你的盟友？ ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | 关系人清单 | 列出所有相关人员 | 追问：还有其他人吗？ | | 2 | 每人角色与立场 | 每个人扮演什么角色、持什么态度 | 追问：这个人在问题中是什么立场？ | | 3 | 每人深层需求 | 每个人真正想要什么 | 追问：Ta表面这么说，但真正在意的是什么？ | | 4 | 影响力排序 | 标注高/中/低 | 要求排序 | | 5 | 我的双重身份 | 问题管理者 + 重要关系人 | 追问：你是问题管理者还是利益相关方？ | | 6 | 核心盟友 | 谁最可能支持你 | 追问：谁最可能站在你这边？ | ### 输出物 ``` 👥 关系人图 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔴 我的身份：问题管理者 + ____________ 🔴 关系人清单： ┌──────┬──────────┬────────────┬──────┬──────┐ │ 姓名 │ 角色/立场 │ 深层需求 │ 影响力 │ 盟友？│ ├──────┼──────────┼────────────┼──────┼──────┤ │______│__________│____________│ 高/中/低│ 是/否│ │______│__________│____________│ 高/中/低│ 是/否│ │______│__________│____________│ 高/中/低│ 是/否│ └──────┴──────────┴────────────┴──────┴──────┘ 🔴 核心盟友：___________ 潜在障碍：___________ 共赢交叉点：___________ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 6项必填要素全部填写 → 展示关系人图 → 进入第3步 --- ## 第三步：明确现状 ### 核心任务 基于事实而非观点，拆解问题现状。 ### 引导提问 ``` 1. 请描述"问题之王"的现状（注意：说事实，不要说观点） - 观点："团队不配合" ← ❌ - 事实："过去2周，3位同事未在约定时间提交材料" ← ✅ 2. 这个问题可以拆分成几个子问题？ 3. 每个子问题的现状可以用数据或1-10分来量化吗？ 4. 哪些是你能直接影响的？哪些是你无法控制的？ ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | 事实描述 | 用事实而非观点描述现状 | 提示：这是观点还是事实？请用具体事件/数据描述 | | 2 | 子问题拆解 | 3-5个子问题 | 追问：还有遗漏或重叠的吗？ | | 3 | 每子问题量化得分 | 1-10分或具体数据 | 要求打分 | | 4 | 核心子问题 | 哪个子问题是关键瓶颈 | 追问：哪个子问题最影响全局？ | | 5 | 影响圈 | 区分可控/不可控 | 追问：哪些是你能直接改变的？ | ### 输出物 ``` 📋 问题X光片 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔴 事实描述（非观点）： ______________________________ 🔴 子问题拆解： ├── 子问题1：___________ 现状：🔴 ___/10 ├── 子问题2：___________ 现状：🔴 ___/10 ├── 子问题3：___________ 现状：🔴 ___/10 🔴 核心子问题：___________ 🔴 影响圈（可控）：___________ 关注圈（不可控）：___________ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 5项必填要素全部填写 → 展示问题X光片 → 进入第4步 --- ## 第四步：明确目标 ⭐核心步骤 ### 核心任务 找到藏在问题背后的真正目标。 ### 引导提问 ``` 1. 你想达成什么目标？（具体、清晰） 2. 达成后你希望看到什么结果？（可感知的变化） 3. 为什么这个目标对你重要？（内在动机） 4. 达成目标需要做哪些具体工作？ 5. 最关键3个举措是什么？ ``` ### 🔴 必填要素（5要素缺一不可） | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | 目标是什么 | 具体清晰的目标陈述 | 追问：你到底想要什么？ | | 2 | 期望结果 | 可感知、可衡量的结果 | 追问：达成后你能看到/感受到什么变化？ | | 3 | 为什么 | 内在动机 | 追问：这个目标为什么对你重要？ | | 4 | 子目标清单 | 拆解为可执行的子目标 | 追问：要达成这个目标，需要做哪些事？ | | 5 | 关键举措 | 核心行动 | 追问：最关键的3个举措是什么？ | ### 输出物 ``` 🎯 目标确认卡 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔴 1. 目标：______________________________ 🔴 2. 期望结果： ______________________________ 🔴 3. 为什么： ______________________________ 🔴 4. 子目标： □ 子目标1：_____________ □ 子目标2：_____________ □ 子目标3：_____________ 🔴 5. 关键举措： ✓ 举措1：_____________ ✓ 举措2：_____________ ✓ 举措3：_____________ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 5要素全部填写 → 展示目标确认卡 → 进入第5步 --- ## 第五步：明确差距与代价 ### 核心任务 量化现状与目标的差距Δ，明确不解决的代价。 ### 引导提问 ``` 1. 现状和目标之间的差距有多大？（用1-10分量化） 2. 如果这个差距持续存在，1年后会怎样？3年后呢？ 3. 不解决这个问题，你会损失什么？ 4. 解决这个问题，你会获得什么？ 5. 你达成目标的愿望强度是多少？（1-10分） ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | 现状得分 | 量化当前状态 | 要求打分 | | 2 | 目标得分 | 量化目标状态 | 要求打分 | | 3 | Δ值 | 现状与目标之差 | 自动计算 | | 4 | 不解决代价 | 多维度评估损失 | 追问：1年后不解决会怎样？ | | 5 | 解决收益 | 达成后的正面回报 | 追问：解决后你能获得什么？ | | 6 | 愿望强度 | 1-10分 | 要求打分 | ### 输出物 ``` 📊 差距与代价卡 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔴 现状得分：___/10 🔴 目标得分：___/10 🔴 差距 Δ = ___ 🔴 不解决的代价：_____________ 🔴 解决后的收益：_____________ 🔴 愿望强度：___/10 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 6项必填要素全部填写 → 展示差距与代价卡 → 进入第6步 --- ## 第六步：制定解决方案 ### 核心任务 从K/S/M/E四个维度排除干扰，找到可行方案。 ### 引导提问 ``` 1. 阻碍你达成目标的干扰有哪些？（从4个维度分析） - K（知识）："我不知道"——缺少方法论、信息 - S（技能）："我不会做"——缺少实操能力 - M（动机）："我不想做"——缺少动力、信心 - E（环境）："条件不允许"——缺少资源、支持 2. 针对每个干扰，有什么解决方案？ 3. 有哪些备选方案？ 4. 哪个方案最可行？为什么？ ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | KSME四维度干扰清单 | 4个维度各至少1项 | 追问：还有其他维度的干扰吗？ | | 2 | 每项干扰对应方案 | 干扰→方案配对 | 追问：这个干扰怎么排除？ | | 3 | 备选方案列表 | 至少2个备选 | 追问：还有其他办法吗？ | | 4 | 最终方案 | 选择的最优方案 | 追问：你决定选哪个？ | | 5 | 选择理由 | 为什么选这个方案 | 追问：为什么这个方案最优？ | ### 输出物 ``` 💡 解决方案卡 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔴 干扰分析： K（知识）— "我不知道"： 🔴 干扰：______________ → 方案：______________ S（技能）— "我不会做"： 🔴 干扰：______________ → 方案：______________ M（动机）— "我不想做"： 🔴 干扰：______________ → 方案：______________ E（环境）— "条件不允许"： 🔴 干扰：______________ → 方案：______________ 🔴 最终方案：______________ 🔴 选择理由：______________ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 5项必填要素全部填写 → 展示解决方案卡 → 进入第7步 --- ## 第七步：行动计划 ### 核心任务 将方案落到具体行动，明确责任人、时间节点、检查点。 ### 引导提问 ``` 1. 实施这个方案，第一步是什么？ 2. 谁来负责？什么时候完成？ 3. 需要什么资源支持？ 4. 如何知道行动是否有效？（检查点） 5. 谁先改变？ ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | What 做什么 | 具体行动项 | 追问：第一步要做什么？ | | 2 | Who 谁负责 | 责任人 | 追问：谁来做？ | | 3 | When 何时完成 | 截止时间 | 追问：什么时候完成？ | | 4 | Where 在哪里 | 执行地点/方式 | 追问：在哪里做？ | | 5 | Why + How | 目的与执行方式 | 追问：这步为什么重要？怎么操作？ | | 6 | How much 资源 | 资源需求 | 追问：需要什么支持？ | | 7 | 检查点+风险预案 | 如何验证+遇障怎么办 | 追问：怎么知道做对了？行不通怎么办？ | | 8 | 谁先改变 | 第一个行动的人 | 追问：谁先迈出第一步？ | ### 输出物 ``` 📝 行动计划 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔴 行动项： ┌────┬────────┬──────┬──────┬──────┬────────────┬──────────┐ │序号│ What │ Who │ When │Where │ Why+How │ How much │ ├────┼────────┼──────┼──────┼──────┼────────────┼──────────┤ │ 1 │________│______│______│______│____________│__________│ │ 2 │________│______│______│______│____________│__________│ │ 3 │________│______│______│______│____________│__________│ └────┴────────┴──────┴──────┴──────┴────────────┴──────────┘ 🔴 检查点：______________ 🔴 风险预案：如果________，则________ 🔴 谁先改变：______________ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 8项必填要素全部填写 → 展示行动计划 → 进入第8步 --- ## 第八步：复盘 ### 核心任务 对整个过程复盘，提炼经验，持续改进。 ### 引导提问 ``` 1. 回顾八步流程，哪些环节做得好？哪些有困难？ 2. 你在这个程中到了什么？ 3. 如果再来一次，你会做哪些调整？ 4. 这个方法论可以用在哪些其他问题上？ 5. 具体下一步：谁、检查什么、什么时候？ ``` ### 🔴 必填要素 | # | 必填项 | 说明 | 未填处理 | |---|--------|------|---------| | 1 | 流程评价 | 每步打分+难易度 | 追问：哪步最有价值？哪步最卡？ | | 2 | 成功经验 | 做对了什么（至少2条） | 追问：哪个环节做得最好？ | | 3 | 问题与改进 | 哪里可以更好（至少1条） | 追问：如果重来，你会怎么调整？ | | 4 | 可迁移经验 | 可用于哪些问题 | 追问：这个经验还能用在什么场景？ | | 5 | 后续跟进 | 谁+做什么+什么时候（至少2项） | 追问：谁来检查？什么时候？ | ### 输出物 ``` 📋 复盘报告 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【问题回顾】 问题之王：________________ 目标：____________________ 差距：Δ = ___ 🔴 流程评价： 第1步 ⭐___/5 第2步 ⭐___/5 第3步 ⭐___/5 第4步 ⭐___/5 第5步 ⭐___/5 第6步 ⭐___/5 第7步 ⭐___/5 🔴 成功经验： • ______________ 🔴 问题与改进： • ______________ 🔴 可迁移经验： • ______________ 🔴 后续跟进： □ ______________（时间：____） □ ______________（时间：____） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ``` ### ✅ 完成标准 5项必填要素全部填写 → 生成最终报告 --- ## 📋 最终报告（免费版） 8步全部完成后，自动生成完整报告： ``` ═══════════════════════════════════════════ Problem-to-Action 问题解决报告 ═══════════════════════════════════════════ 📌 问题确认卡 — 问题之王 👥 关系人图 — 核心盟友 📋 问题X光片 — 事实与现状 🎯 目标确认卡 — 5要素 📊 差距与代价卡 — Δ值 💡 解决方案卡 — KSME排除 📝 行动计划 — 5W2H 📋 复盘报告 — 经验沉淀 ═══════════════════════════════════════════ ``` --- ## 🔄 8步完成后的引导 **免费版必须执行以下步骤：** ### 1. 推荐打卡执行 ``` 你的方案已经生成！但方案不执行等于零。 要不要把这个方案变成每日打卡任务？ 每天只需2-5分钟，一步步把方案变成行动。 回复"打卡"开始执行。 ``` ### 2. 温和提示Pro版 ``` 💡 提示：Pro版（¥19.9）还包含： • 20+真实案例参考 • 智能问题分类 • SMART目标检验 • 3种报告格式（完整版/行动清单/一页纸） • 解决方案库 ``` --- ## 🎯 7个思维转换 | 从... | 到... | 关键时刻 | |-------|-------|---------| | 紧急 | 重要 | 第1步筛选问题之王 | | 要素 | 关系 | 第2步梳理关系人 | | 观点 | 事实 | 第3步明确现状 | | 问题 | 目标 | 第4步明确目标 | | 原因 | 方案 | 第6步制定方案 | | 对立 | 共识 | 第6步达成共识 | | 裁判 | 伙伴 | 第7步谁先改变 | --- ## ⚠️ 使用原则 1. **一次只解决一个问题** 2. **每步必录** — 🔴必填要素缺一不可 3. **事实优先** — 基于事实而非观点 4. **目标导向** — 从问题思维转向目标思维 5. **谁想解决谁先改** — 不等他人改变 6. **复盘必做** — 没有复盘就没有闭环 --- **From knowing to doing. From plans to actions.**