{"skill":{"slug":"insp-hr-knowledge","displayName":"INSP 公司 HR 知识库","summary":"INSP 公司 HR 知识库查询技能。 触发场景：员工询问入职流程、考勤制度、加班规定、报销政策、离职流程、财务 SOP、系统使用、公司文化等问题。 适用于：快速查询公司 HR 相关政策、流程、制度。","description":"---\nname: insp-hr-knowledge\ndescription: |\n  INSP 公司 HR 知识库查询技能。\n  触发场景：员工询问入职流程、考勤制度、加班规定、报销政策、离职流程、财务 SOP、系统使用、公司文化等问题。\n  适用于：快速查询公司 HR 相关政策、流程、制度。\n---\n\n# INSP 公司 HR 知识库 Skill\n\n## 概述\n\n本 Skill 提供 INSP 公司内部 HR 知识库的查询服务，涵盖入职、考勤、加班、报销、离职、财务、系统、文化等核心模块。\n\n**📚 文档信息：**\n- 最后更新：2026-03-16\n- 保密级别：公司内部\n- HR 邮箱：hr@inspireee.me\n\n---\n\n## 知识库内容\n\n### 🏢 1. 入职流程\n\n#### 1.1 入职前准备\n\n| 步骤 | 事项 | 说明 |\n|------|------|------|\n| 1 | 签收 Offer | 登录邮箱查收，无异议后邮件回复确认 |\n| 2 | 体检 | 需提供 3 个月内体检报告，未体检的 1 个月内补齐 |\n| 3 | 下载飞书 | 手机和电脑下载\"飞书\"App，加入团队 |\n| 4 | 资料准备 | 身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡 |\n\n⚠️ **重要：** 保证资料真实性，如有虚假将予以辞退，不作任何经济补偿\n\n#### 1.2 入职当天流程\n1. 早上按时报到\n2. HR 安排工位（一般一个部门坐一起）\n3. 提交证明材料\n4. 加入公司组群\n5. 领取办公用品\n\n#### 1.3 入职后事项\n- 签收文件：【员工手册】、【入职清单】\n- 账号开通：邮箱、飞书、门禁\n- 入职培训\n- 签订劳动合同（入职 1 个月内）\n- HR 办理五险一金\n\n#### 1.4 基本信息\n\n| 项目 | 说明 |\n|------|------|\n| 工位 | 一般一个部门坐一起，座位由部门领导安排 |\n| 电脑 | 由 HR 统一申请，自带也 OK |\n| 午休时间 | 12:30-13:30（可自行调节） |\n| 上班时间 | 9:30-10:00 |\n| 下班时间 | 18:30-19:00 |\n\n#### 1.5 上下班打卡\n- **打卡方式：** 打开飞书 App → 工作台 → 假勤 → 打卡\n- **重要提醒：**\n  - 上下班一定不要忘记打卡\n  - 迟到也要打卡\n  - 周末加班需外勤打卡\n  - 忘记打卡需要补卡，否则不计考勤\n  - 请假/年假/调休：需提前向主管申请，批准后在飞书发起审批\n\n---\n\n### ⏰ 2. 考勤制度\n\n#### 2.1 迟到/早退处理\n\n| 迟到或早退时长 T | 处理办法 |\n|------------------|----------|\n| 0 ≤ T ≤ 15 分钟 | 扣款 50 元/次 |\n| 15 分钟 < T ≤ 30 分钟 | 扣款 100 元/次 |\n| T > 30 分钟 | 视作旷工半天处理 |\n\n**补卡政策：**\n- 公司允许每月 5 次漏打卡补卡机会\n- 超过 5 次按迟到早退记\n- 未打卡一次计迟到 1h\n- 单月内累计超 3 次计旷工一天处理\n\n#### 2.2 旷工处理\n\n**旷工情形：**\n- 未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗\n- 假期届满且无续假仍未到岗\n- 晚于规定上班时间或早于规定下班时间超过 60 分钟\n- 违法乱纪被公安机关拘留、逮捕\n- 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明\n\n**处罚标准：**\n- 根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚\n- 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司可解约且不予支付经济补偿金\n\n---\n\n### 💰 3. 加班规定\n\n#### 3.1 工作日加班\n\n| 项目 | 说明 |\n|------|------|\n| 起算时间 | 工作日下班 30 分钟后算加班 |\n| 最小单位 | 1 小时起加 |\n| 调休折算 | 1:1 折算调休 |\n| 加班福利 | 下班晚于 22 点，可申请加班福利（交通&餐饮） |\n\n#### 3.2 周末加班\n\n| 项目 | 说明 |\n|------|------|\n| 起算时间 | 连续工作 2 小时起算加班 |\n| 调休折算 | 按 1:0.7 折算为调休时长 |\n| 打卡要求 | 周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请 |\n\n⚠️ **若未打外勤卡，后台无法统计加班时长**\n\n#### 3.3 违规处理\n⚠️ **严重警告：**\n- 若发现加班提交时间和实际时间严重不符，公司将出具警告单\n- 作为取消各类奖金、加薪及晋升的依据\n- 一年内发现 3 次，属于严重违反公司规章制度，公司将作为无经济补偿金解聘依据\n\n---\n\n### 🧾 4. 报销制度\n\n#### 4.1 报销类型\n\n| 类型 | 适用场景 |\n|------|----------|\n| NBC | 新业务拓展费用（新项目未执行前） |\n| OOP | 除 NBC 以外的费用（已立项项目） |\n\n#### 4.2 报销标准（部分）\n\n| 费用类型 | 标准 |\n|----------|------|\n| 招待费 | 每人每次≤200 元 |\n| 团建费 | 经理级以上可申请，100 元/人/次，每月最多 4 次 |\n| 误餐费 | 按公司标准执行 |\n\n#### 4.3 报销时间\n- 每月 24 号前提交发票到财务室\n- 财务每月 25-31 日统一发放\n- ⚠️ 超过 24 号提交，将顺延至下个发放日\n- ⚠️ 逾期三个月未提交报销申请的，不予报销\n\n#### 4.4 发票要求\n- 所有报销费用均需提供相应的发票\n- 发票尽量开具增值税专用发票\n- 电子发票均需打印，尺寸控制为 A4 纸的 1/2\n- 发票背面用铅笔备注好姓名\n\n---\n\n### 🔄 5. 离职流程（2026 版）\n\n#### 5.1 阶段 1：离职申请期\n**离职员工：**\n- 发送离职邮件给直属领导，抄送人事 hr@inspireee.me\n- 在飞书提交【离职】申请\n\n**提前通知期：**\n- 试用期员工：提前 3 天（有返点及借款的提前 7 天以上）\n- 转正员工：提前 1 个月\n\n⚠️ **未休完的年假/调休不可抵扣离职通知期**\n\n#### 5.2 阶段 2：离职面谈\n**业务 Leader：**\n- 沟通并了解离职原因\n- 对优秀员工进行挽留\n- 如确认离职，沟通 last day，回复邮件 to HR\n\n#### 5.3 阶段 3：清查期\n**业务 Leader：**\n- 梳理员工项目执行情况（具体到项目号）\n- 确保销售合同归档\n- 确认工作交接人\n- 汇总【项目交接表】（表一），与移交人&上级确认签字\n\n**财务部：**\n- 提供【离职员工借款表】（表二）\n- 提供【离职员工返点明细表】（表三）\n\n#### 5.4 阶段 4：交接期\n**离职员工：**\n- 在指定日内完成 3 张表的填写并签完字\n- 走完所有的报销\n\n**财务部：**\n- ⚠️ 离职人员为媒介时，需收回账期内 100% 返点，否则不可以进行 last day 流程\n- 确认离职员工所有借款结清或交接清楚\n\n**业务 Leader：**\n- 员工自申请离职起，小团建费用申请均由直属领导完成\n- 协助上传交接资料至云盘进行存档\n\n#### 5.5 阶段 5：Last Day\n**人事部：**\n- 核对归还的电脑、鼠标、门禁、办公用品等\n- 核实出勤天数、五险一金等\n- 操作相关账号注销、解绑、转移、密码修改\n- 出具公司统一版本的离职证明\n\n**财务部：**\n- 核算报销，并告知具体金额\n- ⚠️ 重申：离职后不允许产生报销\n\n#### 5.6 阶段 6：工资结算、退工退保\n**社保公积金办理时间：**\n\n| 离职时间 | 社保处理 |\n|----------|----------|\n| 15 号之前离职 | 当月办理封存/转出，当月不予缴纳 |\n| 15 号之后离职 | 次月办理封存/转出，当月缴纳 |\n\n⚠️ **确认返点回收：** 离职人员为媒介时，是否收回账期内 100% 返点，否则暂扣最后一个月工资\n\n---\n\n### 💼 6. 财务 SOP 要点\n\n#### 6.1 合同账期管理办法\n\n| 客户类型 | 预收比例 | 账期 |\n|----------|----------|------|\n| 代充值类 | 100% 预收 | 全部收款后才可执行 |\n| S 级客户 | 50% 预收 | 最多 30 天，按月结算 |\n| A/B 级客户 | 30% 预收 | 最多 30 天，按月结算 |\n| 无预收款客户 | 垫款额度 | 超额部分按 1 年期 LPR 利率计息 |\n\n**采购合同账期：** 所有采购合同账期为 60 天且先票后款\n\n#### 6.2 返点登记\n- **收返点时间：** 项目所属月后的 2 个月内\n- **登记时限：** 收到返点后 3 个工作日内登记\n- **预警线：** 规定时间内回收金额比例低于 80%，财务发预警邮件\n\n#### 6.3 项目借款\n- **借款时限：** 立项流程结束后可申请\n- **付款时间：** 借款流程通过后最晚 30 天内付款\n- **核销时限：** 借支后 30 天内办理核销\n- **原则：** 前款不清、后款不借\n- **逾期处理：** 逾期一个月未还转为个人借款从工资中扣回\n\n#### 6.4 采购审批权限\n\n| 采购金额 | 审批流程 |\n|----------|----------|\n| ≤5000 元 | 申请人→部门负责人→财务经理 |\n| ＞5000 元 | 申请人→部门负责人→财务经理→CEO |\n\n---\n\n### 💻 7. 系统使用手册\n\n#### 7.1 系统入口\n飞书工作台 → 因思百应 OA 系统\n\n#### 7.2 编号规则\n\n| 数据对象 | 编号规则 | 示例 |\n|----------|----------|------|\n| 项目号 | 客户简称 + 四位数字 | NIKE0001 |\n| 任务 | 项目号 - 四位数字 | NIKE0001-0011 |\n| 立项 | 项目号-PA+ 两位数字 | NIKE0001-PA01 |\n| 销售合同 | 项目号-SC+ 两位数字 | NIKE0001-SC01 |\n| 采购合同 | 项目号-PC+ 两位数字 | NIKE0001-PC01 |\n\n#### 7.3 主流程环节\n项目号申请 → 2. 任务创建 → 3. 立项 → 4. 销售合同 → 5. 开票 → 6. 收款 → 7. 采购合同 → 8. 付款 → 9. 返点登记 → 10. 报销\n\n---\n\n### 🎯 8. 公司文化\n\n#### 8.1 公司介绍\n\n| 模块 | 内容 |\n|------|------|\n| 源起 | 2017 年，因思百应 INSP 扬帆启程，秉持「数据、长效、运营」理念 |\n| 重心 | 2018 年起，深耕小红书，作为整合营销代理商 |\n| 团队 | 100+ 专业人士，创始人 Joe Hu 系 Uber 早期成员 |\n| 客户 | 母婴、食品、大健康、运动等细分赛道品牌 |\n| 使命 | 让好产品成为好品牌，照亮人间美好生活 |\n| 愿景 | 建立 100 个专业团队，成就 1000+ 好品牌 |\n\n#### 8.2 核心价值观\n\n**1️⃣ 把客户放心上**\n- 客户第一：始终将客户需求和利益置于首位\n- 深度洞察：主动理解和挖掘客户需求\n- 持续优化：不断思考专业价值和服务优化\n- 总结沉淀：复盘、沉淀经验，形成体系化知识库\n\n**2️⃣ 拿到结果**\n- 目标必达：以终为始，数据化指标验证成果\n- 效率驱动：拒绝低效内耗\n- 问题解决：主动站出来，大胆发声\n- 团队协作：相互支持，信守承诺\n\n**3️⃣ 从我开始**\n- 同理心：换位思考，与伙伴达成共识\n- 心态开放：谦逊聆听，勇于提问\n- 信任伙伴：主动补位，协作共赢\n- 向前一步：第一时间响应，多向内看\n\n**4️⃣ 勇于承担**\n- 成长思维：将挑战视为机会，终身学习\n- 不抱怨、不推诿、不退缩\n- 责任心：以\"非我莫属\"的心态看待目标\n- 以计划与行动应对：不害怕失败与风险\n\n---\n\n### 📁 9. 公司资源\n\n#### 9.1 WiFi 信息\n- **WiFi 名称：** inspiring\n- **密码：** 52inspiring\n\n#### 9.2 公司资料库\n- **路径：** 飞书 → 云盘 → 共享空间 → 公司资料库建设与管理\n- **可查阅内容：** 培训资料、各类规章制度、行业资料、公司介绍、业务汇总等\n\n#### 9.3 飞书学习指引\n**基础篇（入职前三天完成）：**\n- 飞书即时消息、文档、视频会议、妙记、日历、表格\n\n**进阶篇（多维表格）：**\n- 16 节基础课程：认识多维表格、字段、视图、表单、仪表盘等\n\n**高阶篇：**\n- 飞阅会技能、AI 能力进阶、自动化机器人\n\n---\n\n## 📞 联系 HR\n\n当遇到以下情况时，建议直接联系 HR：\n- 知识库中没有明确规定的问题\n- 特殊情况需要审批（特殊假期、调岗等）\n- 薪资福利详细咨询\n- 劳动合同签订、续签、变更问题\n- 五险一金缴纳详情（基数、比例等）\n- 离职流程中的特殊情况处理\n\n**📧 HR 邮箱：** hr@inspireee.me\n\n---\n\n## 使用示例\n\n**用户问：** 入职需要准备什么材料？\n**回答：** 请准备以下材料：身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡。另外需要提供 3 个月内的体检报告（如未体检，入职后 1 个月内补齐）。⚠️ 请保证资料真实性，如有虚假将予以辞退。\n\n**用户问：** 迟到怎么扣款？\n**回答：** 迟到扣款标准：\n- 0-15 分钟：50 元/次\n- 15-30 分钟：100 元/次\n- 超过 30 分钟：视作旷工半天处理\n每月有 5 次漏打卡补卡机会，超过 5 次按迟到早退记。\n\n**用户问：** 加班调休怎么计算？\n**回答：** \n- 工作日加班：1:1 折算调休（下班 30 分钟后算加班，1 小时起加）\n- 周末加班：1:0.7 折算调休（连续工作 2 小时起算）\n⚠️ 周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请，否则无法统计加班时长。\n\n**用户问：** 离职流程是怎样的？\n**回答：** 离职分 6 个阶段：\n1. 离职申请期（试用期提前 3 天，转正提前 1 个月）\n2. 离职面谈（Leader 沟通离职原因）\n3. 清查期（梳理项目、借款、返点）\n4. 交接期（完成 3 张表填写签字）\n5. Last Day（归还物品、核算报销）\n6. 工资结算、退工退保\n📧 离职邮件请发送给直属领导，抄送 hr@inspireee.me\n\n---\n\n## ⚠️ 保密提醒\n\n本文档内容仅限公司内部人员知悉，不得外传给公司外部人员。\n\n---\n\n## 更新记录\n\n| 日期 | 更新内容 |\n|------|----------|\n| 2026-03-16 | 初始版本创建，包含入职、考勤、财务、离职等核心模块 |\n","tags":{"latest":"1.0.0"},"stats":{"comments":0,"downloads":717,"installsAllTime":0,"installsCurrent":0,"stars":0,"versions":1},"createdAt":1773651485702,"updatedAt":1779078288277},"latestVersion":{"version":"1.0.0","createdAt":1773651485702,"changelog":"初始版本：包含入职、考勤、加班、报销、离职、财务、系统、文化等核心模块","license":"MIT-0"},"metadata":null,"owner":{"handle":"frank-git1","userId":"s178vr17rfassp8b9sepxysqb583hvqs","displayName":"Frank-Git1","image":"https://avatars.githubusercontent.com/u/219828729?v=4"},"moderation":{"isSuspicious":false,"isMalwareBlocked":false,"verdict":"clean","reasonCodes":["review.llm_review"],"summary":"Review: review.llm_review","engineVersion":"v2.4.24","updatedAt":1780089914880}}