NPS 客户满意度调查
了解客户对我们产品和服务的满意程度

1. 您是通过什么渠道了解我们的？[单选题]
朋友推荐
搜索引擎
社交媒体
线下活动
其他

2. 您使用我们产品/服务多长时间了？[单选题]
不到 1 个月
1-6 个月
6-12 个月
1 年以上

3. 从 0 到 10 分，您有多大可能向朋友推荐我们？[量表题]
0~10

4. 请评价以下方面 [矩阵量表题]
行：
- 产品质量
- 服务响应速度
- 性价比
- 售后支持
- 整体体验
列：
- 非常不满意
- 不满意
- 一般
- 满意
- 非常满意

5. 您最希望我们改进哪些方面？[多选题]
产品功能
界面设计
响应速度
价格策略
客户服务
文档/教程

6. 请分享您的建议或反馈 [填空题]
